Nilgün TUZCU İnternet Alışverişlerinde Şikâyet Yönetimi, Algılanan Risk ve E-Ticaret İnovasyonunun Etkilerini Belirlemeye Yönelik Nitel Bir Araştırma, 1705-1756
Qualitative Research on Determining the Effects of Complaint Management, Perceived Risk, and E-Commerce Innovation in Online Shopping
DOI :
Abstract | Full text