Mustafa ŞEHİRLİ Şirketler İçin Yeni Bir Mücadele ya da Başarı Göstergesi: Kayıp Müşteri Ölçeği (LCG), 293-305
A New Indıcator Of Success Or Challange For Companıes: Lost Customer Grade (LCG)
DOI : http://dx.doi.org/10.7827/TurkishStudies.71812
Abstract | Full text