Tevfik Şükrü YAPRAKLI -Kadir DELİGÖZ -Edanur İSPİRLİ Çevrim içi Alışverişlerde Lojistik Hizmet Kalitesinin Ağızdan Ağıza İletişim ve Markadan Kaçınma Davranışına Etkisi, 469-490
The Impact of Logistics Service Quality on Word-of-Mouth Communication and Brand Avoidance Behavior in Online Shopping
DOI : http://dx.doi.org/10.7827/TurkishStudies.79022
Abstract | Full text