Bu araştırmada ilkokul, ortaokul ve lise okul müdürlerinin okul yönetimi sürecine ilişkin deneyimlerini kendi anlatılarına dayalı olarak ortaya koymak amaçlanmıştır. Araştırmada nitel araştırma desenlerinden olgu bilim deseni kullanılmıştır. Araştırmanın çalışma grubunu Ankara ilinde devlet okullarında görev yapan ve ilkokul, ortaokul ve lise düzeylerinin her birinden 4 okul müdürü olmak üzere toplam 12 okul müdürü oluşturmaktadır. Araştırmanın çalışma grubu, çok aşamalı örnekleme yöntemi ile belirlenmiştir. Araştırmada veri toplama aracı olarak araştırmacılar tarafından geliştirilen yarı yapılandırılmış görüşme formu kullanılmıştır. Araştırmada ulaşılan veriler ana tema ve sorunların tespit edilebildiği içerik analizi ile çözümlenmiştir. Araştırmada okul müdürleri okul yönetimini; genellikle süreç odaklı niteliklerin daha önemli olduğu ve okul yönetimini bileşenleri koordine etme olarak gördüklerini belirtmişlerdir. Araştırmada okul yönetim sürecinde yaşanan sorunların çoğunluğunun sistemsel kaynaklı olması, sorunların ilkokul ve ortaokullarda maddi; liselerde ise veli kaynaklı olarak yoğunlaştığı ve okul müdürlerinin vakitlerinin çoğunu bürokratik işlere ayırdıkları; bu sorunların çözümünde okul müdürlerinin yönetim sürecinde daha çok değer odaklı yaklaşımı benimsedikleri ve okul müdürlerinin öğretmen ve veli kaynaklı sorunların çözümünde iletişim sürecinden yararlandıkları sonuçlarına ulaşılmıştır. Araştırmada ayrıca okul müdürleri; okul müdürü atamalarında liyakata dikkat edilmemesini ve yönetici atanma şeklinin sürekli değişmesini önemli sorunlar olarak görmekte ve bu duruma çözüm olarak da mülakat ve sınavın birlikte uygulanmasını önermektedirler.

This paper aimed to reveal experiences of primary, secondary and high school principals on the school management process based on their narratives. Phenomenological design which one of qualitative research design was used in this study. 12 school principals selected whom 4 participants from each school level in the city of Ankara by multilevel sampling method. The data was collected through semi-structured interview form which developed by researchers. The data was analyzed with content analysis technique. In this study it is seen that school principals generally described school management as process-oriented. Secondly, personal qualities are crucial factor being school principal. Thirdly, being an ideal school educational feature is most important factor. Fourthly, in the school management process majority of the problems experienced are systemically sourced, especially financial in primary and middle schools, and parents in high schools. School principals is allocated to bureaucratic tasks most of their time. Fifthly, they solve teacher-parent related problems through communication. Moreover, principals adopt more value oriented approach in the management process. Changing assignment system is constantly problematic and they suggest putting into job examination and employment interviewing system together as a solution.