Abstract

Bu çalışma, Türkiye’de faaliyet gösteren bankalarda uygulanan yeşil bankacılık uygulamalarının banka çalışanları tarafından nasıl algılandığını ve bu algıların, algılanan finansal performans üzerindeki etkilerini analiz etmeyi amaçlamaktadır. Araştırma, BIST Sürdürülebilirlik Endeksi’nde yer alan bankaların çalışanlarına uygulanan anketlerden elde edilen verilerle yürütülmüştür. Kolayda örnekleme yöntemiyle belirlenen toplam 390 banka çalışanına anket uygulanmıştır. Bunun için Balıkesir Üniversitesi Sosyal ve Beşeri Bilimler Araştırmaları Etik Kurulu’nun 26.09.2025 tarihli ve 2025/09-17 sayılı kararı ile etik kurul onayı alınmıştır. Çalışmada kullanılan modelde yeşil bankacılık uygulamaları çalışanlara yönelik uygulamalar, günlük operasyonlara yönelik uygulamalar, müşterilere yönelik uygulamalar ve kurumsal politika düzeyindeki uygulamalar olarak dört boyutta ele alınmıştır. Veriler açıklayıcı ve doğrulayıcı faktör analizlerinin ardından yapısal eşitlik modellemesiyle test edilmiştir. Bulgular, müşterilere yönelik uygulamalar ile banka politikalarına ilişkin uygulamaların algılanan finansal performans üzerinde anlamlı ve pozitif etkisi olduğunu göstermektedir. Buna karşın, çalışanlara yönelik uygulamalar ile operasyonel uygulamaların ise algılanan finansal performans üzerindeki etkisi istatistiksel olarak anlamlı bulunmamıştır. Elde edilen sonuçlar, banka çalışanlarının yeşil stratejileri içselleştirmesinin sınırlı olduğunu ve yeşil dönüşümün kurumsal düzeyde kaldığını göstermektedir. 

Abstract

This study aims to analyze how bank employees perceive green banking practices implemented in banks operating in Türkiye and the impact of these perceptions on perceived financial performance. The research was conducted using data obtained from surveys administered to employees of banks listed in the BIST Sustainability Index. A total of 390 bank employees were selected through a convenience sampling method. For this purpose, ethics committee approval was obtained from Balıkesir University Social and Human Sciences Research Ethics Committee with the decision numbered 2025/09-17 dated 26.09.2025. The model used in the study addressed green banking practices in four dimensions: employee-oriented practices, daily operations-oriented practices, customer-oriented practices, and corporate policy-level practices. The data were tested using structural equation modeling after exploratory and confirmatory factor analyses. The findings indicate that customer-oriented practices and bank policy-related practices have a significant and positive impact on perceived financial performance. However, the impact of employee-oriented practices and operational practices on perceived financial performance was not statistically significant. The results indicate that bank employees' internalization of green strategies is limited and that the green transformation remains at the corporate level.

Structured Abstract:

This study aims to investigate how green banking practices implemented in banks operating in Türkiye are perceived by bank employees and how these perceptions influence perceived financial performance. The main research question focuses on whether the internalization of green banking strategies by employees contributes to perceived financial success in the banking sector. While green banking has become an essential component of sustainable finance globally, its employee-based dynamics in Türkiye remain underexplored. The need for this study arises from the growing emphasis on sustainability in financial systems and the recognition that bank employees, as primary agents of policy implementation, play a pivotal role in achieving institutional environmental objectives. By addressing this question, the research seeks to determine whether the environmental strategies of banks transcend the corporate level and become part of everyday practices and employee attitudes.

The study is grounded in the theoretical perspective of sustainability integration within financial institutions, emphasizing the role of Environmental, Social, and Governance (ESG) principles in enhancing financial performance. Green banking practices are conceptualized as multidimensional constructs involving employee-oriented, operational, customer-oriented, and policy-oriented applications. Prior studies from Bangladesh, India, and China (e.g., Shaumya & Arulrajah, 2016; Choubey & Sharma, 2022; Liu et al., 2023) have shown that sustainable banking strategies can improve financial and environmental performance. However, research focusing on employees’ perceptions is scarce, particularly in emerging markets. In Türkiye, existing studies (e.g., Bingül & Türk, 2019; Elitaş & Arslan, 2024) primarily provide descriptive or conceptual analyses without assessing internal organizational dynamics. This study addresses this gap by empirically testing how employees perceive and relate to green banking practices, providing a unique contribution to the literature on sustainable finance and human-centered organizational transformation. Furthermore, the study aligns with the stakeholder theory perspective, suggesting that the effectiveness of sustainability initiatives depends on internal actors’ engagement and sense-making.

A quantitative and explanatory research design was adopted to test the hypothesized relationships. The population comprises employees working in eight banks listed in the Borsa İstanbul (BIST) Sustainability Index. Data were collected through an online questionnaire administered between September and October 2025. Using a convenience sampling method, responses were obtained from 400 employees, of which 390 valid questionnaires were included in the analysis. The survey instrument was adapted from Shaumya and Arulrajah (2016), Abuatwan (2023), and Malsha et al. (2020). It consists of 22 items—16 measuring green banking practices across four dimensions (employee, operations, customer, and policy) and 6 measuring perceived financial performance—evaluated on a five-point Likert scale (1 = strongly disagree, 5 = strongly agree). Data analysis followed a three-stage approach: (i) normality tests based on skewness and kurtosis values within ±1.5 limits, (ii) Exploratory Factor Analysis (EFA) and Confirmatory Factor Analysis (CFA) for construct validation, and (iii) hypothesis testing using Structural Equation Modeling (SEM). Reliability and validity were assessed through Cronbach’s alpha, Average Variance Extracted (AVE), and Composite Reliability (CR). Ethical approval was obtained from the Ethics Committee of Balıkesir University (decision dated 26.09.2025, No. 2025/09-17), and the research was conducted in line with ethical standards.

The EFA and CFA confirmed a valid five-factor structure with strong reliability (Cronbach’s α = 0.906, total variance explained = 83.6%). The model demonstrated satisfactory fit indices (χ²/df = 3.217; GFI = 0.912; CFI = 0.956; RFI = 0.926; RMSEA = 0.075). Convergent validity was confirmed with AVE values between 0.52–0.59 and CR values between 0.77–0.84, while discriminant validity was ensured by correlation coefficients below 0.85. The SEM results indicated that customer-oriented green banking practices (β = 0.401, t = 5.886, p < 0.001) and policy-oriented practices (β = 0.334, t = 3.443, p < 0.001) have significant and positive effects on perceived financial performance. Conversely, employee-oriented (β = 0.042, t = 0.636) and operations-oriented practices (β = 0.014, t = 0.222) showed no statistically significant impact. The model’s explanatory power (R² = 0.58) suggests that 58% of the variance in perceived financial performance is explained by the independent variables.

These results reveal that green banking practices in Türkiye are predominantly shaped by institutional strategies and external customer engagement rather than internal operational and behavioral integration. While banks have advanced in developing green products and policy frameworks, employee participation and daily operational transformation remain limited. This finding aligns with Shaumya and Arulrajah (2016) and Abuatwan (2023), who identified positive effects of external sustainability strategies, but contrasts with Malsha et al. (2020) and Liu et al. (2023), who emphasized the critical role of employees’ green behavior in achieving sustainable performance. The inconsistency may stem from the early stage of green banking institutionalization in Türkiye, where top-down sustainability initiatives have yet to fully permeate organizational culture. These findings underline that without employee engagement and operational integration, the impact of green policies on long-term financial outcomes may remain superficial.

The study concludes that customer-oriented and policy-level green banking practices positively affect perceived financial performance, while employee and operations-oriented practices do not exhibit a significant relationship. The results emphasize that sustainability initiatives in Turkish banks are largely externally focused and have not yet been fully internalized within organizational routines. The research contributes to the literature by presenting one of the first empirical analyses of green banking from an employee perspective in Türkiye, offering methodological novelty through SEM-based testing and primary data collection.

For practical implications, banks should enhance employee awareness and engagement through structured environmental training programs, integrate sustainability performance into human resource policies, and establish reward systems for staff who contribute to green achievements such as reducing carbon footprints or promoting green financial products. Senior management should ensure that sustainability principles are consistently implemented at the branch level and monitored through measurable performance indicators. On a policy level, regulatory bodies such as the Banking Regulation and Supervision Agency (BRSA), the Central Bank of the Republic of Türkiye (CBRT), and the Banks Association of Türkiye (TBB) can play a catalytic role by providing tax incentives, enforcing environmental reporting standards, and encouraging green lending mechanisms.

By highlighting employees’ perceptions as critical mediators between institutional sustainability policies and financial performance, this study underscores the importance of embedding green culture across all organizational layers. Developing an integrated sustainability framework that aligns financial, operational, and human dimensions will strengthen both environmental responsibility and long-term financial success in Türkiye’s banking sector.

Yapılandırılmış Özet:

Bu çalışma, Türkiye’de faaliyet gösteren bankalarda uygulanan yeşil bankacılık uygulamalarının banka çalışanları tarafından nasıl algılandığını ve bu algıların algılanan finansal performansı nasıl etkilediğini incelemeyi amaçlamaktadır. Araştırmanın temel sorusu, yeşil bankacılık stratejilerinin çalışanlar tarafından içselleştirilmesinin bankacılık sektöründe algılanan finansal başarıya katkı sağlayıp sağlamadığına odaklanmaktadır. Yeşil bankacılık, küresel ölçekte sürdürülebilir finansın önemli bir bileşeni hâline gelmiş olsa da Türkiye’de bu uygulamaların çalışan temelli dinamikleri yeterince incelenmemiştir. Bu çalışmaya duyulan ihtiyaç, finansal sistemlerde sürdürülebilirliğe verilen önemin artmasından ve banka çalışanlarının, politikaların uygulanmasındaki temel aktörler olarak kurumsal çevresel hedeflere ulaşmada önemli bir rol üstlenmesinden kaynaklanmaktadır. Araştırma, bankaların çevresel stratejilerinin kurumsal düzeyi aşıp aşmadığını ve günlük uygulamalar ile çalışan tutumlarının bir parçası hâline gelip gelmediğini belirlemeyi hedeflemektedir.

Çalışma, finansal kurumlarda sürdürülebilirlik entegrasyonuna ilişkin teorik bakış açısına dayanmakta ve Çevresel, Sosyal ve Yönetişim ilkelerinin finansal performansın artırılmasındaki rolünü vurgulamaktadır. Yeşil bankacılık uygulamaları; çalışan odaklı, operasyonel, müşteri odaklı ve politika odaklı uygulamaları içeren çok boyutlu yapılar olarak ele alınmaktadır. Bangladeş, Hindistan ve Çin’de yürütülen önceki çalışmalar, sürdürülebilir bankacılık stratejilerinin finansal ve çevresel performansı iyileştirebildiğini göstermiştir. Ancak özellikle gelişmekte olan piyasalarda çalışan algılarına odaklanan araştırmalar sınırlıdır. Türkiye’deki mevcut çalışmalar ise çoğunlukla tanımlayıcı ya da kavramsal analizler sunmakta, iç örgütsel dinamikleri değerlendirmemektedir. Bu çalışma, çalışanların yeşil bankacılık uygulamalarını nasıl algıladığını ve bu uygulamalarla nasıl ilişki kurduğunu ampirik olarak test ederek bu boşluğu gidermekte; sürdürülebilir finans ve insan odaklı örgütsel dönüşüm literatürüne özgün bir katkı sunmaktadır. Ayrıca çalışma, sürdürülebilirlik girişimlerinin etkinliğinin iç aktörlerin katılımına ve anlamlandırma süreçlerine bağlı olduğunu öne süren paydaş teorisi bakış açısıyla da uyumludur.

Hipotezlenen ilişkileri test etmek amacıyla nicel ve açıklayıcı bir araştırma deseni benimsenmiştir. Araştırmanın evrenini Borsa İstanbul Sürdürülebilirlik Endeksi’nde yer alan sekiz bankada çalışan personel oluşturmaktadır. Veriler, Eylül ve Ekim 2025 tarihleri arasında uygulanan çevrim içi anket yoluyla toplanmıştır. Kolayda örnekleme yöntemi kullanılarak 400 çalışandan yanıt alınmış, bunlardan 390 geçerli anket analize dâhil edilmiştir. Anket formu Shaumya ve Arulrajah, Abuatwan ve Malsha vd. tarafından geliştirilen çalışmalardan uyarlanmıştır. Ölçek, yeşil bankacılık uygulamalarını dört boyutta ölçen 16 madde ile algılanan finansal performansı ölçen 6 madde olmak üzere toplam 22 maddeden oluşmaktadır. Maddeler beşli Likert ölçeğiyle değerlendirilmiştir. Veri analizi üç aşamalı bir süreç izlenerek gerçekleştirilmiştir. İlk aşamada çarpıklık ve basıklık değerlerinin ±1,5 sınırları içinde olup olmadığına dayalı normallik testleri yapılmış, ikinci aşamada yapı geçerliliği için Açıklayıcı Faktör Analizi ve Doğrulayıcı Faktör Analizi uygulanmış, üçüncü aşamada ise hipotez testi için Yapısal Eşitlik Modellemesi kullanılmıştır. Güvenirlik ve geçerlilik değerlendirmelerinde Cronbach alfa, Ortalama Açıklanan Varyans ve Bileşik Güvenirlik değerlerinden yararlanılmıştır. Araştırma için Balıkesir Üniversitesi Etik Kurulu’ndan 26.09.2025 tarihli ve 2025/09-17 sayılı karar ile etik onay alınmış ve çalışma etik standartlara uygun olarak yürütülmüştür.

Açıklayıcı Faktör Analizi ve Doğrulayıcı Faktör Analizi, güçlü güvenirlik değerlerine sahip geçerli bir beş faktörlü yapıyı doğrulamıştır. Cronbach alfa değeri 0,906 olarak hesaplanmış, açıklanan toplam varyans ise %83,6 olarak belirlenmiştir. Model, kabul edilebilir uyum indeksleri sergilemiştir. Buna göre χ²/df değeri 3,217; GFI değeri 0,912; CFI değeri 0,956; RFI değeri 0,926 ve RMSEA değeri 0,075 olarak bulunmuştur. Yakınsak geçerlilik, 0,52 ile 0,59 arasında değişen Ortalama Açıklanan Varyans değerleri ve 0,77 ile 0,84 arasında değişen Bileşik Güvenirlik değerleriyle doğrulanmıştır. Ayrışma geçerliliği ise korelasyon katsayılarının 0,85’in altında kalmasıyla sağlanmıştır. Yapısal Eşitlik Modellemesi sonuçları, müşteri odaklı yeşil bankacılık uygulamalarının ve politika odaklı uygulamaların algılanan finansal performans üzerinde anlamlı ve pozitif etkileri olduğunu göstermiştir. Buna karşılık çalışan odaklı ve operasyon odaklı uygulamaların istatistiksel olarak anlamlı bir etkisi bulunmamıştır. Modelin açıklayıcılık gücü, algılanan finansal performanstaki varyansın %58’inin bağımsız değişkenler tarafından açıklandığını göstermektedir.

Bu sonuçlar, Türkiye’de yeşil bankacılık uygulamalarının iç operasyonel ve davranışsal entegrasyondan ziyade ağırlıklı olarak kurumsal stratejiler ve dış müşteri etkileşimi tarafından şekillendiğini ortaya koymaktadır. Bankalar yeşil ürünler geliştirme ve politika çerçeveleri oluşturma konusunda ilerleme kaydetmiş olsa da çalışan katılımı ve günlük operasyonel dönüşüm sınırlı kalmaktadır. Bu bulgu, dışa dönük sürdürülebilirlik stratejilerinin olumlu etkilerini belirleyen Shaumya ve Arulrajah ile Abuatwan’ın çalışmalarıyla uyumludur; ancak sürdürülebilir performansa ulaşmada çalışanların yeşil davranışlarının kritik rolünü vurgulayan Malsha vd. ve Liu vd. çalışmalarıyla farklılaşmaktadır. Bu farklılık, Türkiye’de yeşil bankacılığın kurumsallaşma sürecinin henüz erken aşamada olmasından ve yukarıdan aşağıya yürütülen sürdürülebilirlik girişimlerinin örgüt kültürüne tam olarak nüfuz etmemiş olmasından kaynaklanabilir. Bulgular, çalışan katılımı ve operasyonel entegrasyon olmaksızın yeşil politikaların uzun vadeli finansal sonuçlar üzerindeki etkisinin yüzeysel kalabileceğini göstermektedir.

Çalışma, müşteri odaklı ve politika düzeyindeki yeşil bankacılık uygulamalarının algılanan finansal performansı pozitif yönde etkilediği, buna karşılık çalışan odaklı ve operasyon odaklı uygulamaların anlamlı bir ilişki sergilemediği sonucuna ulaşmaktadır. Bulgular, Türk bankalarında sürdürülebilirlik girişimlerinin büyük ölçüde dışa dönük olduğunu ve henüz örgütsel rutinler içinde tam anlamıyla içselleştirilmediğini ortaya koymaktadır. Araştırma, Türkiye’de yeşil bankacılığı çalışan perspektifinden ele alan ilk ampirik analizlerden birini sunarak literatüre katkı sağlamakta; Yapısal Eşitlik Modellemesi temelli test süreci ve birincil veri kullanımıyla metodolojik açıdan özgünlük taşımaktadır.

Uygulamaya yönelik çıkarımlar açısından bankaların, yapılandırılmış çevresel eğitim programları aracılığıyla çalışan farkındalığını ve katılımını artırmaları, sürdürülebilirlik performansını insan kaynakları politikalarına entegre etmeleri ve karbon ayak izinin azaltılması ya da yeşil finansal ürünlerin tanıtılması gibi yeşil kazanımlara katkı sunan çalışanlar için ödül sistemleri oluşturmaları gerekmektedir. Üst yönetim, sürdürülebilirlik ilkelerinin şube düzeyinde tutarlı biçimde uygulanmasını ve ölçülebilir performans göstergeleri aracılığıyla izlenmesini sağlamalıdır. Politika düzeyinde ise Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası ve Türkiye Bankalar Birliği gibi düzenleyici kurumlar; vergi teşvikleri sağlama, çevresel raporlama standartlarını güçlendirme ve yeşil kredi mekanizmalarını teşvik etme yoluyla katalizör bir rol üstlenebilir.

Çalışan algılarını kurumsal sürdürülebilirlik politikaları ile finansal performans arasında kritik bir aracı unsur olarak öne çıkaran bu çalışma, yeşil kültürün örgütün tüm katmanlarına yerleştirilmesinin önemini vurgulamaktadır. Finansal, operasyonel ve insani boyutları uyumlu hâle getiren bütünleşik bir sürdürülebilirlik çerçevesinin geliştirilmesi, Türkiye bankacılık sektöründe hem çevresel sorumluluğu hem de uzun vadeli finansal başarıyı güçlendirecektir.

الملخص المنظم

تهدف هذه الدراسة إلى استقصاء كيفية إدراك العاملين في المصارف العاملة في تركيا لممارسات الصيرفة الخضراء المطبقة في مؤسساتهم، ومدى تأثير هذه الإدراكات في الأداء المالي المُدرَك. ويتمثل سؤال البحث الرئيس في التحقق مما إذا كان استيعاب العاملين لاستراتيجيات الصيرفة الخضراء يسهم في تعزيز النجاح المالي المُدرَك في القطاع المصرفي. وفي حين أصبحت الصيرفة الخضراء أحد المكونات الأساسية للتمويل المستدام على المستوى العالمي، فإن الديناميكيات المرتبطة بالعاملين في هذا المجال لا تزال غير مدروسة بصورة كافية في تركيا. وتنبع أهمية هذه الدراسة من تنامي الاهتمام بالاستدامة في النظم المالية، ومن الاعتراف بأن العاملين في المصارف، بوصفهم الفاعلين الرئيسيين في تنفيذ السياسات، يؤدون دورًا محوريًا في تحقيق الأهداف البيئية للمؤسسات. ومن خلال معالجة هذه الإشكالية، تسعى الدراسة إلى تحديد ما إذا كانت الاستراتيجيات البيئية للمصارف تتجاوز المستوى المؤسسي لتصبح جزءًا من الممارسات اليومية واتجاهات العاملين.

ترتكز الدراسة إلى المنظور النظري القائم على دمج الاستدامة في المؤسسات المالية، مع التركيز على دور مبادئ الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية (ESG) في تعزيز الأداء المالي. وقد جرى تصور ممارسات الصيرفة الخضراء بوصفها بناءً متعدد الأبعاد يشمل التطبيقات الموجهة إلى العاملين، والعمليات التشغيلية، والعملاء، والسياسات المؤسسية. وقد أظهرت دراسات سابقة أجريت في بنغلاديش والهند والصين (مثل: Shaumya & Arulrajah, 2016؛ Choubey & Sharma, 2022؛ Liu وآخرون، 2023) أن استراتيجيات الصيرفة المستدامة يمكن أن تُحسن الأداءين المالي والبيئي. ومع ذلك، فإن الدراسات التي ركزت على إدراكات العاملين لا تزال محدودة، ولا سيما في الأسواق الناشئة. وفي تركيا، انحصرت الدراسات القائمة (مثل: Bingül & Türk, 2019؛ Elitaş & Arslan, 2024) في تحليلات وصفية أو مفاهيمية، دون تقييم الديناميكيات التنظيمية الداخلية. ومن ثم، تسد هذه الدراسة هذه الفجوة من خلال الاختبار التجريبي لكيفية إدراك العاملين لممارسات الصيرفة الخضراء وعلاقتهم بها، مقدمةً بذلك إسهامًا أصيلًا في أدبيات التمويل المستدام والتحول التنظيمي المتمحور حول الإنسان. كما تنسجم الدراسة مع منظور نظرية أصحاب المصلحة، التي تفترض أن فعالية مبادرات الاستدامة تعتمد على مستوى انخراط الفاعلين الداخليين وقدرتهم على إضفاء المعنى على تلك المبادرات.

اعتمدت الدراسة تصميمًا بحثيًا كميًا تفسيريًا لاختبار العلاقات المفترضة. وتكوَّن مجتمع الدراسة من العاملين في ثمانية مصارف مدرجة ضمن مؤشر الاستدامة في بورصة إسطنبول (BIST). وجُمعت البيانات من خلال استبانة إلكترونية طُبقت خلال شهري سبتمبر وأكتوبر 2025. وباستخدام أسلوب العينة المتيسرة، جرى الحصول على استجابات من 400 موظف، أُدرجت منها 390 استبانة صالحة في التحليل. وتم تكييف أداة الدراسة اعتمادًا على مقاييس Shaumya وArulrajah (2016)، وAbuatwan (2023)، وMalsha وآخرين (2020). وتألفت الأداة من 22 عبارة؛ منها 16 عبارة تقيس ممارسات الصيرفة الخضراء عبر أربعة أبعاد (العاملون، والعمليات، والعملاء، والسياسات)، و6 عبارات تقيس الأداء المالي المُدرَك، وذلك باستخدام مقياس ليكرت الخماسي (1 = لا أوافق بشدة، 5 = أوافق بشدة). ونُفذ تحليل البيانات عبر ثلاث مراحل: (1) اختبار التوزيع الطبيعي استنادًا إلى قيم الالتواء والتفلطح ضمن الحدود ±1.5، (2) التحليل العاملي الاستكشافي (EFA) والتحليل العاملي التوكيدي (CFA) للتحقق من صلاحية البناء، و(3) اختبار الفرضيات باستخدام نمذجة المعادلات الهيكلية (SEM). كما جرى تقييم الثبات والصدق باستخدام معامل ألفا كرونباخ، ومتوسط التباين المستخرج (AVE)، والثبات المركب (CR). وقد حصلت الدراسة على موافقة لجنة الأخلاقيات بجامعة باليكسير (قرار بتاريخ 26.09.2025، رقم 2025/09-17)، ونُفذت وفقًا للمعايير الأخلاقية المعتمدة.

أكدت نتائج التحليلين العامليين الاستكشافي والتوكيدي وجود بنية صحيحة مكونة من خمسة عوامل، مع مستوى مرتفع من الثبات (Cronbach’s α = 0.906، وإجمالي التباين المفسَّر = 83.6%). كما أظهر النموذج مؤشرات مطابقة جيدة (χ²/df = 3.217؛ GFI = 0.912؛ CFI = 0.956؛ RFI = 0.926؛ RMSEA = 0.075). وتحقق الصدق التقاربي من خلال قيم AVE التي تراوحت بين 0.52 و0.59، وقيم CR التي تراوحت بين 0.77 و0.84، في حين تحقق الصدق التمييزي من خلال معاملات ارتباط تقل عن 0.85. وأظهرت نتائج نمذجة المعادلات الهيكلية أن ممارسات الصيرفة الخضراء الموجهة إلى العملاء (β = 0.401، t = 5.886، p < 0.001) والممارسات الموجهة إلى السياسات (β = 0.334، t = 3.443، p < 0.001) تؤثر تأثيرًا إيجابيًا ذا دلالة إحصائية في الأداء المالي المُدرَك. وفي المقابل، لم تُظهر الممارسات الموجهة إلى العاملين (β = 0.042، t = 0.636) أو الموجهة إلى العمليات (β = 0.014، t = 0.222) أثرًا ذا دلالة إحصائية. كما أوضحت القدرة التفسيرية للنموذج (R² = 0.58) أن المتغيرات المستقلة تفسر 58% من التباين في الأداء المالي المُدرَك.

تكشف هذه النتائج أن ممارسات الصيرفة الخضراء في تركيا تتشكل بدرجة أكبر من خلال الاستراتيجيات المؤسسية والتفاعل الخارجي مع العملاء، أكثر من تشكلها عبر التكامل التشغيلي والسلوكي الداخلي. فعلى الرغم من إحراز المصارف تقدمًا في تطوير المنتجات الخضراء والأطر السياساتية، فإن مشاركة العاملين والتحول في الممارسات التشغيلية اليومية لا يزالان محدودين. وتتفق هذه النتيجة مع ما توصل إليه Shaumya وArulrajah (2016) وAbuatwan (2023)، اللذان أشارا إلى الآثار الإيجابية لاستراتيجيات الاستدامة الخارجية، إلا أنها تختلف عن نتائج Malsha وآخرين (2020) وLiu وآخرين (2023)، الذين أكدوا الدور الحاسم للسلوك البيئي للعاملين في تحقيق الأداء المستدام. ويمكن تفسير هذا التباين بكون الصيرفة الخضراء في تركيا لا تزال في مرحلة مبكرة من التأسيس المؤسسي، حيث لم تنجح مبادرات الاستدامة ذات الطابع الهرمي في التغلغل الكامل داخل الثقافة التنظيمية. وتؤكد هذه النتائج أن أثر السياسات الخضراء في النتائج المالية طويلة الأجل قد يظل محدودًا ما لم يقترن بمشاركة العاملين ودمجها في العمليات التشغيلية.

وتخلص الدراسة إلى أن ممارسات الصيرفة الخضراء الموجهة إلى العملاء وإلى مستوى السياسات تؤثر إيجابيًا في الأداء المالي المُدرَك، في حين لا تُظهر الممارسات الموجهة إلى العاملين أو العمليات علاقة ذات دلالة إحصائية. وتؤكد النتائج أن مبادرات الاستدامة في المصارف التركية لا تزال تركز بصورة رئيسة على البيئة الخارجية، ولم تُدمج بعد بصورة كاملة في الروتينات التنظيمية الداخلية. كما تسهم الدراسة في الأدبيات من خلال تقديمها إحدى أوائل الدراسات التجريبية التي تناولت الصيرفة الخضراء من منظور العاملين في تركيا، فضلًا عن تقديمها إسهامًا منهجيًا يتمثل في استخدام نمذجة المعادلات الهيكلية والاعتماد على بيانات أولية.

وعلى الصعيد التطبيقي، توصي الدراسة بأن تعمل المصارف على تعزيز وعي العاملين ومشاركتهم من خلال برامج تدريبية بيئية منظمة، ودمج مؤشرات أداء الاستدامة ضمن سياسات إدارة الموارد البشرية، وإنشاء نظم للحوافز والمكافآت للعاملين الذين يسهمون في تحقيق الإنجازات الخضراء، مثل خفض البصمة الكربونية أو الترويج للمنتجات المالية الخضراء. كما ينبغي للإدارة العليا ضمان التطبيق المتسق لمبادئ الاستدامة على مستوى الفروع ومتابعتها من خلال مؤشرات أداء قابلة للقياس. وعلى المستوى التنظيمي، يمكن للجهات الرقابية، مثل هيئة التنظيم والرقابة المصرفية (BRSA)، والبنك المركزي لجمهورية تركيا (CBRT)، واتحاد المصارف التركية (TBB)، أن تؤدي دورًا محفزًا عبر تقديم حوافز ضريبية، وفرض معايير للإفصاح البيئي، وتشجيع آليات الإقراض الأخضر.

ومن خلال إبراز إدراكات العاملين بوصفها وسيطًا حاسمًا بين سياسات الاستدامة المؤسسية والأداء المالي، تؤكد هذه الدراسة أهمية ترسيخ الثقافة الخضراء في جميع المستويات التنظيمية. كما أن تطوير إطار متكامل للاستدامة ينسجم فيه البعد المالي مع البعدين التشغيلي والبشري من شأنه أن يعزز المسؤولية البيئية والنجاح المالي طويل الأجل في القطاع المصرفي التركي.

Résumé Structuré:

Cette étude vise à examiner la manière dont les pratiques de banque verte mises en œuvre dans les banques opérant en Türkiye sont perçues par les employés bancaires, ainsi que l’influence de ces perceptions sur la performance financière perçue. La principale question de recherche consiste à déterminer si l’appropriation des stratégies de banque verte par les employés contribue au succès financier perçu dans le secteur bancaire. Bien que la banque verte soit devenue un élément essentiel de la finance durable à l’échelle mondiale, les dynamiques liées aux employés demeurent insuffisamment étudiées en Türkiye. Cette recherche répond à la nécessité croissante d’intégrer les principes de durabilité dans les systèmes financiers et à la reconnaissance du rôle central des employés, en tant qu’acteurs principaux de la mise en œuvre des politiques, dans la réalisation des objectifs environnementaux des établissements bancaires. En répondant à cette problématique, l’étude cherche à déterminer si les stratégies environnementales des banques dépassent le cadre institutionnel pour devenir une composante des pratiques quotidiennes et des attitudes des employés.

L’étude repose sur une perspective théorique fondée sur l’intégration de la durabilité au sein des institutions financières, en mettant l’accent sur le rôle des principes environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) dans l’amélioration de la performance financière. Les pratiques de banque verte sont conceptualisées comme des constructions multidimensionnelles englobant des applications orientées vers les employés, les opérations, les clients et les politiques institutionnelles. Des recherches antérieures menées au Bangladesh, en Inde et en Chine (par exemple, Shaumya & Arulrajah, 2016 ; Choubey & Sharma, 2022 ; Liu et al., 2023) ont démontré que les stratégies bancaires durables pouvaient améliorer les performances financières et environnementales. Toutefois, les études portant sur les perceptions des employés restent rares, en particulier dans les marchés émergents. En Türkiye, les travaux existants (par exemple, Bingül & Türk, 2019 ; Elitaş & Arslan, 2024) se limitent principalement à des analyses descriptives ou conceptuelles, sans évaluer les dynamiques organisationnelles internes. Cette étude comble cette lacune en testant empiriquement la manière dont les employés perçoivent les pratiques de banque verte et s’y rapportent, apportant ainsi une contribution originale à la littérature sur la finance durable et la transformation organisationnelle centrée sur l’humain. En outre, la recherche s’inscrit dans la perspective de la théorie des parties prenantes, selon laquelle l’efficacité des initiatives de durabilité dépend de l’engagement des acteurs internes et de leur capacité à donner du sens à ces initiatives.

Une approche de recherche quantitative et explicative a été adoptée afin de tester les relations hypothétiques. La population de l’étude est composée des employés de huit banques figurant dans l’Indice de durabilité de la Bourse d’Istanbul (BIST). Les données ont été recueillies au moyen d’un questionnaire en ligne administré entre septembre et octobre 2025. En utilisant une méthode d’échantillonnage de convenance, 400 réponses ont été obtenues, dont 390 questionnaires valides ont été retenus pour l’analyse. L’instrument de collecte des données a été adapté à partir des échelles développées par Shaumya et Arulrajah (2016), Abuatwan (2023) et Malsha et al. (2020). Il comprend 22 items, dont 16 mesurent les pratiques de banque verte selon quatre dimensions (employés, opérations, clients et politiques) et 6 mesurent la performance financière perçue, évalués à l’aide d’une échelle de Likert en cinq points (1 = tout à fait en désaccord, 5 = tout à fait d’accord). L’analyse des données s’est déroulée en trois étapes : (i) des tests de normalité fondés sur les coefficients d’asymétrie (skewness) et d’aplatissement (kurtosis) compris entre ±1,5 ; (ii) une analyse factorielle exploratoire (AFE) et une analyse factorielle confirmatoire (AFC) pour valider la structure du construit ; et (iii) un test des hypothèses au moyen de la modélisation par équations structurelles (SEM). La fiabilité et la validité ont été évaluées à l’aide de l’alpha de Cronbach, de la variance moyenne extraite (AVE) et de la fiabilité composite (CR). L’étude a obtenu l’approbation du Comité d’éthique de l’Université de Balıkesir (décision du 26.09.2025, n° 2025/09-17) et a été menée conformément aux principes éthiques de la recherche scientifique.

Les résultats de l’AFE et de l’AFC ont confirmé une structure valide à cinq facteurs présentant une forte fiabilité (α de Cronbach = 0,906 ; variance totale expliquée = 83,6 %). Le modèle a également présenté des indices d’ajustement satisfaisants (χ²/df = 3,217 ; GFI = 0,912 ; CFI = 0,956 ; RFI = 0,926 ; RMSEA = 0,075). La validité convergente a été confirmée par des valeurs d’AVE comprises entre 0,52 et 0,59 et des valeurs de CR comprises entre 0,77 et 0,84, tandis que la validité discriminante a été assurée par des coefficients de corrélation inférieurs à 0,85. Les résultats de la modélisation par équations structurelles ont montré que les pratiques de banque verte orientées vers les clients (β = 0,401 ; t = 5,886 ; p < 0,001) et celles orientées vers les politiques institutionnelles (β = 0,334 ; t = 3,443 ; p < 0,001) exercent un effet positif et statistiquement significatif sur la performance financière perçue. En revanche, les pratiques orientées vers les employés (β = 0,042 ; t = 0,636) et celles orientées vers les opérations (β = 0,014 ; t = 0,222) ne présentent aucun effet statistiquement significatif. Le pouvoir explicatif du modèle (R² = 0,58) indique que 58 % de la variance de la performance financière perçue est expliquée par les variables indépendantes.

Ces résultats montrent que les pratiques de banque verte en Türkiye sont principalement façonnées par les stratégies institutionnelles et les interactions externes avec les clients, plutôt que par une intégration interne des comportements et des processus opérationnels. Bien que les banques aient réalisé des progrès dans le développement de produits verts et de cadres politiques en matière de durabilité, la participation des employés et la transformation des pratiques opérationnelles quotidiennes demeurent limitées. Ce constat est cohérent avec les conclusions de Shaumya et Arulrajah (2016) ainsi que d’Abuatwan (2023), qui ont mis en évidence les effets positifs des stratégies externes de durabilité, mais il contraste avec les résultats de Malsha et al. (2020) et de Liu et al. (2023), lesquels soulignent le rôle déterminant des comportements écologiques des employés dans l’obtention d’une performance durable. Cette divergence peut s’expliquer par le stade encore précoce de l’institutionnalisation de la banque verte en Türkiye, où les initiatives de durabilité impulsées par la direction n’ont pas encore pleinement imprégné la culture organisationnelle. Ces résultats soulignent que, sans engagement des employés ni intégration opérationnelle, l’impact des politiques vertes sur les performances financières à long terme risque de demeurer superficiel.

L’étude conclut que les pratiques de banque verte orientées vers les clients et les politiques institutionnelles influencent positivement la performance financière perçue, tandis que les pratiques orientées vers les employés et les opérations ne présentent pas de relation significative. Les résultats mettent en évidence que les initiatives de durabilité dans les banques turques demeurent largement tournées vers l’environnement externe et ne sont pas encore pleinement intégrées aux routines organisationnelles. Cette recherche contribue à la littérature en proposant l’une des premières analyses empiriques de la banque verte du point de vue des employés en Türkiye, tout en apportant une innovation méthodologique grâce à l’utilisation de la modélisation par équations structurelles et à la collecte de données primaires.

Sur le plan pratique, les banques devraient renforcer la sensibilisation et l’engagement des employés au moyen de programmes structurés de formation environnementale, intégrer les critères de performance en matière de durabilité dans les politiques de gestion des ressources humaines et mettre en place des systèmes de récompense destinés aux employés contribuant aux objectifs environnementaux, tels que la réduction de l’empreinte carbone ou la promotion des produits financiers verts. Les dirigeants devraient veiller à ce que les principes de durabilité soient appliqués de manière cohérente au niveau des agences et suivis au moyen d’indicateurs de performance mesurables. Au niveau des politiques publiques, les autorités de régulation, telles que l’Autorité de régulation et de supervision bancaires (BRSA), la Banque centrale de la République de Türkiye (CBRT) et l’Association des banques de Türkiye (TBB), peuvent jouer un rôle catalyseur en accordant des incitations fiscales, en imposant des normes de reporting environnemental et en encourageant les mécanismes de crédit vert.

En mettant en évidence le rôle des perceptions des employés en tant que médiateurs essentiels entre les politiques institutionnelles de durabilité et la performance financière, cette étude souligne l’importance d’intégrer une culture verte à tous les niveaux de l’organisation. Le développement d’un cadre intégré de durabilité conciliant les dimensions financière, opérationnelle et humaine contribuera à renforcer à la fois la responsabilité environnementale et la réussite financière à long terme du secteur bancaire en Türkiye.

Resumen Estructurado:

Este estudio tiene como objetivo investigar cómo son percibidas por los empleados bancarios las prácticas de banca verde implementadas en los bancos que operan en Türkiye y cómo dichas percepciones influyen en el desempeño financiero percibido. La principal pregunta de investigación se centra en determinar si la interiorización de las estrategias de banca verde por parte de los empleados contribuye al éxito financiero percibido en el sector bancario. Si bien la banca verde se ha convertido en un componente esencial de las finanzas sostenibles a nivel mundial, las dinámicas relacionadas con los empleados siguen estando insuficientemente exploradas en Türkiye. La necesidad de este estudio surge del creciente énfasis en la sostenibilidad de los sistemas financieros y del reconocimiento de que los empleados bancarios, como principales agentes de implementación de las políticas, desempeñan un papel fundamental en el logro de los objetivos ambientales institucionales. Al abordar esta cuestión, la investigación pretende determinar si las estrategias ambientales de los bancos trascienden el ámbito corporativo y pasan a formar parte de las prácticas cotidianas y de las actitudes de los empleados.

El estudio se fundamenta en la perspectiva teórica de la integración de la sostenibilidad en las instituciones financieras, haciendo hincapié en el papel de los principios Ambientales, Sociales y de Gobernanza (ESG) en la mejora del desempeño financiero. Las prácticas de banca verde se conceptualizan como constructos multidimensionales que comprenden aplicaciones orientadas a los empleados, a las operaciones, a los clientes y a las políticas institucionales. Estudios previos realizados en Bangladesh, India y China (por ejemplo, Shaumya y Arulrajah, 2016; Choubey y Sharma, 2022; Liu et al., 2023) han demostrado que las estrategias de banca sostenible pueden mejorar tanto el desempeño financiero como el ambiental. Sin embargo, las investigaciones centradas en las percepciones de los empleados son escasas, especialmente en los mercados emergentes. En Türkiye, los estudios existentes (por ejemplo, Bingül y Türk, 2019; Elitaş y Arslan, 2024) ofrecen principalmente análisis descriptivos o conceptuales sin evaluar las dinámicas organizacionales internas. Este estudio aborda esta laguna mediante la comprobación empírica de cómo los empleados perciben y se relacionan con las prácticas de banca verde, aportando una contribución original a la literatura sobre finanzas sostenibles y transformación organizacional centrada en las personas. Asimismo, la investigación se alinea con la perspectiva de la teoría de los grupos de interés, según la cual la eficacia de las iniciativas de sostenibilidad depende del compromiso y de la capacidad interpretativa de los actores internos.

Se adoptó un diseño de investigación cuantitativo y explicativo para poner a prueba las relaciones hipotetizadas. La población del estudio está compuesta por empleados de ocho bancos incluidos en el Índice de Sostenibilidad de la Bolsa de Estambul (BIST). Los datos se recopilaron mediante un cuestionario en línea aplicado entre septiembre y octubre de 2025. Utilizando un método de muestreo por conveniencia, se obtuvieron respuestas de 400 empleados, de las cuales 390 cuestionarios válidos fueron incluidos en el análisis. El instrumento de medición fue adaptado a partir de las escalas desarrolladas por Shaumya y Arulrajah (2016), Abuatwan (2023) y Malsha et al. (2020). Consta de 22 ítems: 16 destinados a medir las prácticas de banca verde en cuatro dimensiones (empleados, operaciones, clientes y políticas) y 6 destinados a medir el desempeño financiero percibido, evaluados mediante una escala Likert de cinco puntos (1 = totalmente en desacuerdo; 5 = totalmente de acuerdo). El análisis de los datos se llevó a cabo en tres etapas: (i) pruebas de normalidad basadas en los valores de asimetría (skewness) y curtosis (kurtosis) dentro de los límites de ±1,5; (ii) Análisis Factorial Exploratorio (AFE) y Análisis Factorial Confirmatorio (AFC) para validar la estructura del constructo; y (iii) contraste de hipótesis mediante Modelización de Ecuaciones Estructurales (SEM). La fiabilidad y la validez se evaluaron mediante el alfa de Cronbach, la Varianza Media Extraída (AVE) y la Fiabilidad Compuesta (CR). El estudio obtuvo la aprobación del Comité de Ética de la Universidad de Balıkesir (decisión de fecha 26.09.2025, n.º 2025/09-17) y fue realizado conforme a los principios éticos de la investigación científica.

Los resultados del AFE y del AFC confirmaron una estructura válida de cinco factores con un elevado nivel de fiabilidad (α de Cronbach = 0,906; varianza total explicada = 83,6 %). El modelo presentó índices de ajuste satisfactorios (χ²/df = 3,217; GFI = 0,912; CFI = 0,956; RFI = 0,926; RMSEA = 0,075). La validez convergente quedó confirmada mediante valores de AVE entre 0,52 y 0,59 y valores de CR entre 0,77 y 0,84, mientras que la validez discriminante se garantizó mediante coeficientes de correlación inferiores a 0,85. Los resultados de la Modelización de Ecuaciones Estructurales indicaron que las prácticas de banca verde orientadas al cliente (β = 0,401; t = 5,886; p < 0,001) y las orientadas a las políticas institucionales (β = 0,334; t = 3,443; p < 0,001) ejercen un efecto positivo y estadísticamente significativo sobre el desempeño financiero percibido. En cambio, las prácticas orientadas a los empleados (β = 0,042; t = 0,636) y las orientadas a las operaciones (β = 0,014; t = 0,222) no mostraron un efecto estadísticamente significativo. La capacidad explicativa del modelo (R² = 0,58) indica que el 58 % de la variación del desempeño financiero percibido es explicado por las variables independientes.

Estos resultados ponen de manifiesto que las prácticas de banca verde en Türkiye están configuradas principalmente por las estrategias institucionales y por la interacción externa con los clientes, más que por la integración interna de los comportamientos y de los procesos operativos. Aunque los bancos han avanzado en el desarrollo de productos verdes y de marcos de políticas de sostenibilidad, la participación de los empleados y la transformación de las operaciones cotidianas siguen siendo limitadas. Este hallazgo coincide con los resultados de Shaumya y Arulrajah (2016) y Abuatwan (2023), quienes identificaron efectos positivos de las estrategias externas de sostenibilidad, pero contrasta con los de Malsha et al. (2020) y Liu et al. (2023), quienes destacaron el papel crucial del comportamiento ecológico de los empleados para alcanzar un desempeño sostenible. Esta discrepancia puede explicarse por la etapa todavía incipiente de institucionalización de la banca verde en Türkiye, donde las iniciativas de sostenibilidad impulsadas desde la alta dirección aún no han permeado plenamente la cultura organizacional. Estos resultados subrayan que, sin el compromiso de los empleados y la integración operativa, el impacto de las políticas verdes sobre los resultados financieros a largo plazo puede seguir siendo superficial.

El estudio concluye que las prácticas de banca verde orientadas a los clientes y a las políticas institucionales influyen positivamente en el desempeño financiero percibido, mientras que las prácticas orientadas a los empleados y a las operaciones no presentan una relación significativa. Los resultados destacan que las iniciativas de sostenibilidad en los bancos turcos continúan estando orientadas principalmente hacia el entorno externo y todavía no se han interiorizado plenamente en las rutinas organizacionales. La investigación contribuye a la literatura al presentar uno de los primeros análisis empíricos sobre la banca verde desde la perspectiva de los empleados en Türkiye, además de aportar una innovación metodológica mediante el uso de la Modelización de Ecuaciones Estructurales y la recopilación de datos primarios.

Desde una perspectiva práctica, los bancos deberían fortalecer la concienciación y el compromiso de los empleados mediante programas estructurados de formación ambiental, integrar el desempeño en sostenibilidad en las políticas de gestión de recursos humanos y establecer sistemas de incentivos para los empleados que contribuyan a logros ambientales, como la reducción de la huella de carbono o la promoción de productos financieros verdes. La alta dirección debe garantizar que los principios de sostenibilidad se apliquen de manera coherente en todas las sucursales y que sean supervisados mediante indicadores de desempeño medibles. A nivel de políticas públicas, organismos reguladores como la Autoridad de Regulación y Supervisión Bancaria (BRSA), el Banco Central de la República de Türkiye (CBRT) y la Asociación de Bancos de Türkiye (TBB) pueden desempeñar un papel catalizador mediante la concesión de incentivos fiscales, la aplicación de normas de información ambiental y el fomento de mecanismos de crédito verde.

Al destacar las percepciones de los empleados como mediadores fundamentales entre las políticas institucionales de sostenibilidad y el desempeño financiero, este estudio subraya la importancia de integrar una cultura verde en todos los niveles de la organización. El desarrollo de un marco integrado de sostenibilidad que armonice las dimensiones financiera, operativa y humana fortalecerá tanto la responsabilidad ambiental como el éxito financiero a largo plazo del sector bancario en Türkiye.

结构化摘要：

本研究旨在探讨土耳其（Türkiye）银行业实施的绿色银行实践如何被银行员工所感知，以及这些感知如何影响其对财务绩效的认知。研究的核心问题在于：员工对绿色银行战略的内化程度是否有助于提升银行业的感知财务绩效。尽管绿色银行已成为全球可持续金融的重要组成部分，但在土耳其，基于员工视角的相关研究仍相对不足。本研究的必要性源于金融体系对可持续发展的日益重视，以及银行员工作为政策执行主体，在实现机构环境目标过程中所发挥的关键作用。通过回答这一问题，研究旨在确定银行的环境战略是否已经超越企业层面，并进一步融入员工的日常实践和行为态度之中。

本研究以金融机构可持续发展整合理论为基础，强调环境、社会与公司治理（Environmental, Social and Governance，ESG）原则在提升财务绩效中的作用。绿色银行实践被界定为一个多维构念，涵盖员工导向、运营导向、客户导向以及政策导向四个方面。已有针对孟加拉国、印度和中国的研究（如Shaumya & Arulrajah，2016；Choubey & Sharma，2022；Liu等，2023）表明，可持续银行战略能够提升财务绩效和环境绩效。然而，以员工感知为核心的研究仍然十分有限，尤其是在新兴市场国家。土耳其现有研究（如Bingül & Türk，2019；Elitaş & Arslan，2024）主要停留于描述性或概念性分析，尚未涉及组织内部动态的实证检验。本研究通过实证分析员工如何感知并理解绿色银行实践，弥补了这一研究空白，为可持续金融及以人为本的组织转型研究提供了新的理论贡献。此外，本研究还契合利益相关者理论的观点，即可持续发展举措的有效性取决于组织内部参与者的积极投入及其对相关政策的意义建构。

本研究采用定量解释性研究设计，以检验研究假设之间的关系。研究总体由纳入伊斯坦布尔证券交易所（BIST）可持续发展指数的八家银行员工组成。数据通过在线问卷收集，调查时间为2025年9月至10月。采用便利抽样方法，共获得400份问卷，其中390份有效问卷纳入最终分析。调查工具参考Shaumya和Arulrajah（2016）、Abuatwan（2023）以及Malsha等（2020）的量表进行修订，共包含22个测量项目，其中16项用于测量绿色银行实践的四个维度（员工、运营、客户和政策），6项用于测量感知财务绩效，所有题项均采用五点李克特量表（1＝完全不同意，5＝完全同意）。数据分析分为三个阶段：（1）依据偏度（Skewness）和峰度（Kurtosis）值处于±1.5范围内进行正态性检验；（2）采用探索性因素分析（EFA）和验证性因素分析（CFA）验证量表结构；（3）运用结构方程模型（SEM）检验研究假设。研究同时采用Cronbach's α系数、平均方差提取量（AVE）以及组合信度（CR）检验量表的信度与效度。本研究已获得巴勒克埃西尔大学伦理委员会批准（2025年9月26日，批准号：2025/09-17），并严格遵循科研伦理规范开展。

探索性因素分析和验证性因素分析结果确认了具有良好信效度的五因素结构（Cronbach's α = 0.906，总解释方差 = 83.6%）。模型拟合指标良好（χ²/df = 3.217；GFI = 0.912；CFI = 0.956；RFI = 0.926；RMSEA = 0.075）。聚合效度得到验证，AVE值介于0.52至0.59之间，CR值介于0.77至0.84之间；区分效度亦得到确认，各变量间相关系数均低于0.85。结构方程模型分析结果显示，客户导向绿色银行实践（β = 0.401，t = 5.886，p < 0.001）以及政策导向绿色银行实践（β = 0.334，t = 3.443，p < 0.001）均对感知财务绩效具有显著且积极的影响。相比之下，员工导向实践（β = 0.042，t = 0.636）和运营导向实践（β = 0.014，t = 0.222）未表现出统计学上的显著影响。此外，模型解释力（R² = 0.58）表明，自变量能够解释感知财务绩效58%的变异。

研究结果表明，土耳其绿色银行实践主要受机构战略和外部客户互动的推动，而非内部运营及员工行为层面的深度整合。尽管银行在绿色金融产品开发和绿色政策体系建设方面取得了较大进展，但员工参与程度以及日常运营模式的绿色转型仍较为有限。这一发现与Shaumya和Arulrajah（2016）以及Abuatwan（2023）关于外部可持续发展战略具有积极作用的研究结论一致，但与Malsha等（2020）及Liu等（2023）强调员工绿色行为在实现可持续绩效中的关键作用存在差异。这种差异可能源于土耳其绿色银行制度化仍处于早期阶段，自上而下推动的可持续发展战略尚未充分渗透到组织文化之中。研究结果进一步说明，若缺乏员工的积极参与以及运营层面的深度融合，绿色政策对长期财务绩效的影响可能仍然停留于表面层次。

本研究得出结论认为，客户导向和政策导向的绿色银行实践能够显著提升感知财务绩效，而员工导向和运营导向实践则未表现出显著影响。研究结果强调，土耳其银行业的可持续发展实践目前仍主要聚焦于外部利益相关者，尚未充分融入组织内部日常运作。作为土耳其首批基于员工视角开展绿色银行实证研究之一，本研究不仅丰富了绿色金融领域的理论文献，而且通过采用结构方程模型和一手数据分析，在研究方法上也具有一定创新性。

在实践层面，银行应通过系统化环境培训提升员工的环境意识和参与度，将可持续发展绩效纳入人力资源管理政策，并建立奖励机制，对在减少碳足迹、推广绿色金融产品等方面作出贡献的员工给予激励。高级管理层应确保可持续发展原则能够在各分支机构得到一致落实，并通过可量化的绩效指标持续进行监督。在政策层面，银行业监管机构（BRSA）、土耳其共和国中央银行（CBRT）以及土耳其银行协会（TBB）可通过提供税收优惠、建立环境信息披露标准以及鼓励绿色信贷机制等方式发挥重要的政策引导作用。

本研究强调，员工感知是连接机构可持续发展政策与财务绩效的重要中介因素，因此，应将绿色文化全面融入组织各个层级。构建兼顾财务、运营与人力资源维度的一体化可持续发展框架，将有助于进一步增强土耳其银行业的环境责任履行能力，并实现长期财务绩效的持续提升。

Структурированная Аннотация

Настоящее исследование направлено на изучение того, как сотрудники банков, осуществляющих деятельность в Турции (Türkiye), воспринимают практики «зелёного» банкинга и каким образом данные представления влияют на воспринимаемую финансовую эффективность банков. Основной исследовательский вопрос заключается в определении того, способствует ли интернализация сотрудниками стратегий «зелёного» банкинга повышению воспринимаемой финансовой успешности банковского сектора. Несмотря на то что «зелёный» банкинг стал одним из ключевых компонентов устойчивого финансирования в мировом масштабе, связанные с ним процессы на уровне сотрудников в Турции остаются недостаточно изученными. Актуальность исследования обусловлена возрастающим вниманием к вопросам устойчивого развития финансовых систем, а также признанием того, что банковские сотрудники, являясь основными субъектами реализации корпоративной политики, играют решающую роль в достижении экологических целей организаций. Рассматривая данную проблему, исследование стремится определить, выходят ли экологические стратегии банков за рамки корпоративного уровня и становятся ли они частью повседневной практики и профессиональных установок сотрудников.

Теоретическую основу исследования составляет концепция интеграции принципов устойчивого развития в деятельность финансовых институтов, акцентирующая внимание на роли экологических, социальных и управленческих принципов (Environmental, Social and Governance — ESG) в повышении финансовой эффективности. Практики «зелёного» банкинга рассматриваются как многомерный конструкт, включающий практики, ориентированные на сотрудников, операционные процессы, клиентов и институциональную политику. Ранее проведённые исследования в Бангладеш, Индии и Китае (например, Shaumya & Arulrajah, 2016; Choubey & Sharma, 2022; Liu et al., 2023) показали, что стратегии устойчивого банковского развития способны улучшать как финансовые, так и экологические показатели. Вместе с тем исследования, посвящённые восприятию сотрудников, остаются крайне ограниченными, особенно в странах с формирующейся экономикой. В Турции существующие исследования (например, Bingül & Türk, 2019; Elitaş & Arslan, 2024) преимущественно носят описательный или концептуальный характер и не рассматривают внутреннюю организационную динамику. Настоящее исследование восполняет данный пробел посредством эмпирической проверки того, каким образом сотрудники воспринимают практики «зелёного» банкинга и соотносят себя с ними, внося тем самым оригинальный вклад в литературу по устойчивому финансированию и человекоориентированной организационной трансформации. Кроме того, исследование соответствует положениям теории заинтересованных сторон, согласно которой эффективность инициатив в области устойчивого развития зависит от степени вовлечённости внутренних участников организации и их способности осмысливать реализуемые изменения.

Для проверки выдвинутых гипотез был использован количественный объяснительный исследовательский дизайн. Генеральную совокупность составили сотрудники восьми банков, включённых в Индекс устойчивого развития Стамбульской фондовой биржи (BIST). Сбор данных осуществлялся посредством онлайн-анкетирования в период с сентября по октябрь 2025 года. С использованием метода выборки по удобству были получены ответы 400 сотрудников, из которых 390 корректно заполненных анкет были включены в окончательный анализ. Инструментарий исследования был адаптирован на основе шкал, разработанных Shaumya и Arulrajah (2016), Abuatwan (2023) и Malsha et al. (2020). Анкета включала 22 утверждения: 16 из них измеряли практики «зелёного» банкинга по четырём измерениям (сотрудники, операции, клиенты и политика), а 6 — воспринимаемую финансовую эффективность. Все показатели оценивались по пятибалльной шкале Лайкерта (1 = полностью не согласен; 5 = полностью согласен). Анализ данных проводился в три этапа: (i) проверка нормальности распределения на основе коэффициентов асимметрии и эксцесса в пределах ±1,5; (ii) проведение разведочного факторного анализа (EFA) и подтверждающего факторного анализа (CFA) для проверки валидности конструкта; (iii) тестирование гипотез с использованием моделирования структурными уравнениями (SEM). Надёжность и валидность оценивались посредством коэффициента альфа Кронбаха, средней извлечённой дисперсии (AVE) и составной надёжности (CR). Исследование было одобрено Комитетом по этике Университета Балыкесир (решение от 26.09.2025, № 2025/09-17) и проведено в полном соответствии с этическими нормами научных исследований.

Результаты разведочного и подтверждающего факторного анализа подтвердили наличие валидной пятифакторной структуры с высоким уровнем надёжности (α Кронбаха = 0,906; общая объяснённая дисперсия = 83,6 %). Модель продемонстрировала удовлетворительные показатели соответствия (χ²/df = 3,217; GFI = 0,912; CFI = 0,956; RFI = 0,926; RMSEA = 0,075). Конвергентная валидность была подтверждена значениями AVE в диапазоне 0,52–0,59 и значениями CR в пределах 0,77–0,84, тогда как дискриминантная валидность обеспечивалась коэффициентами корреляции ниже 0,85. Результаты моделирования структурными уравнениями показали, что практики «зелёного» банкинга, ориентированные на клиентов (β = 0,401; t = 5,886; p < 0,001), а также практики, ориентированные на институциональную политику (β = 0,334; t = 3,443; p < 0,001), оказывают статистически значимое положительное влияние на воспринимаемую финансовую эффективность. Напротив, практики, ориентированные на сотрудников (β = 0,042; t = 0,636), и операционно-ориентированные практики (β = 0,014; t = 0,222), не продемонстрировали статистически значимого влияния. Объясняющая способность модели (R² = 0,58) свидетельствует о том, что независимые переменные объясняют 58 % вариации воспринимаемой финансовой эффективности.

Полученные результаты свидетельствуют о том, что практики «зелёного» банкинга в Турции преимущественно формируются институциональными стратегиями и внешним взаимодействием с клиентами, а не внутренней интеграцией операционных процессов и поведенческих моделей сотрудников. Несмотря на значительный прогресс банков в разработке «зелёных» финансовых продуктов и формировании соответствующих политик, участие сотрудников и трансформация повседневной операционной деятельности остаются ограниченными. Данный вывод согласуется с результатами исследований Shaumya и Arulrajah (2016), а также Abuatwan (2023), выявивших положительное влияние внешних стратегий устойчивого развития, однако расходится с выводами Malsha et al. (2020) и Liu et al. (2023), подчёркивавших ключевую роль экологически ориентированного поведения сотрудников в достижении устойчивой эффективности. Такое расхождение может объясняться тем, что институционализация «зелёного» банкинга в Турции находится на раннем этапе развития, вследствие чего инициативы устойчивого развития, реализуемые «сверху вниз», ещё не полностью интегрированы в организационную культуру. Полученные результаты подчёркивают, что без активного участия сотрудников и интеграции принципов устойчивого развития в операционные процессы влияние «зелёной» политики на долгосрочные финансовые результаты может оставаться поверхностным.

Исследование позволяет сделать вывод о том, что практики «зелёного» банкинга, ориентированные на клиентов и институциональную политику, оказывают положительное влияние на воспринимаемую финансовую эффективность, тогда как практики, ориентированные на сотрудников и операционные процессы, не демонстрируют статистически значимой взаимосвязи с данным показателем. Полученные результаты свидетельствуют о том, что инициативы в области устойчивого развития в турецких банках преимущественно ориентированы на внешнюю среду и пока ещё не стали неотъемлемой частью внутренних организационных процессов. Исследование вносит существенный вклад в научную литературу, представляя один из первых эмпирических анализов «зелёного» банкинга в Турции с точки зрения сотрудников, а также предлагая методологическую новизну благодаря использованию моделирования структурными уравнениями и первичных эмпирических данных.

С практической точки зрения банкам рекомендуется повышать экологическую осведомлённость и вовлечённость сотрудников посредством систематических программ экологического обучения, интегрировать показатели устойчивого развития в политику управления человеческими ресурсами и внедрять системы поощрения сотрудников, вносящих вклад в достижение экологических целей, таких как сокращение углеродного следа или продвижение «зелёных» финансовых продуктов. Высшее руководство должно обеспечивать последовательное внедрение принципов устойчивого развития на уровне филиалов и осуществлять мониторинг их реализации посредством измеряемых показателей эффективности. На уровне государственной политики регулирующие органы, такие как Агентство банковского регулирования и надзора (BRSA), Центральный банк Турецкой Республики (CBRT) и Ассоциация банков Турции (TBB), могут сыграть важную стимулирующую роль посредством предоставления налоговых льгот, внедрения стандартов экологической отчётности и поощрения механизмов «зелёного» кредитования.

Подчёркивая значение восприятия сотрудников как ключевого посредника между институциональной политикой устойчивого развития и финансовой эффективностью, настоящее исследование акцентирует внимание на необходимости формирования экологической культуры на всех уровнях организации. Разработка интегрированной модели устойчивого развития, объединяющей финансовое, операционное и человеческое измерения, будет способствовать укреплению как экологической ответственности, так и долгосрочной финансовой успешности банковского сектора Турции.

संरचित सारांश:

इस अध्ययन का उद्देश्य तुर्किये (Türkiye) में संचालित बैंकों द्वारा अपनाई गई ग्रीन बैंकिंग (Green Banking) प्रथाओं के प्रति बैंक कर्मचारियों की धारणा का विश्लेषण करना तथा यह निर्धारित करना है कि ये धारणाएँ उनकी अनुभवजन्य वित्तीय प्रदर्शन (Perceived Financial Performance) की समझ को किस प्रकार प्रभावित करती हैं। अध्ययन का मुख्य शोध प्रश्न यह है कि क्या कर्मचारियों द्वारा ग्रीन बैंकिंग रणनीतियों का आंतरिकीकरण (internalization) बैंकिंग क्षेत्र में अनुभवजन्य वित्तीय सफलता में योगदान देता है। यद्यपि वैश्विक स्तर पर ग्रीन बैंकिंग सतत वित्त (Sustainable Finance) का एक अनिवार्य घटक बन चुकी है, फिर भी तुर्किये में इसके कर्मचारी-केंद्रित आयामों का पर्याप्त अध्ययन नहीं हुआ है। इस अध्ययन की आवश्यकता वित्तीय प्रणालियों में स्थिरता (Sustainability) पर बढ़ते बल तथा इस तथ्य से उत्पन्न होती है कि बैंक कर्मचारी, नीतियों के प्रमुख कार्यान्वयनकर्ता होने के कारण, संस्थागत पर्यावरणीय उद्देश्यों की प्राप्ति में अत्यंत महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। इस प्रश्न की जाँच के माध्यम से अध्ययन यह निर्धारित करना चाहता है कि क्या बैंकों की पर्यावरणीय रणनीतियाँ केवल संस्थागत स्तर तक सीमित रहती हैं अथवा वे कर्मचारियों की दैनिक कार्यप्रणाली और व्यवहार का भी अभिन्न अंग बन जाती हैं।

यह अध्ययन वित्तीय संस्थानों में स्थिरता के एकीकरण (Sustainability Integration) के सैद्धांतिक दृष्टिकोण पर आधारित है, जिसमें पर्यावरणीय, सामाजिक एवं प्रशासनिक (Environmental, Social and Governance—ESG) सिद्धांतों की वित्तीय प्रदर्शन में भूमिका पर विशेष बल दिया गया है। ग्रीन बैंकिंग प्रथाओं को एक बहुआयामी संरचना के रूप में परिकल्पित किया गया है, जिसमें कर्मचारी-उन्मुख, संचालन-उन्मुख, ग्राहक-उन्मुख तथा नीति-उन्मुख अनुप्रयोग सम्मिलित हैं। बांग्लादेश, भारत और चीन में किए गए पूर्ववर्ती अध्ययनों (जैसे Shaumya & Arulrajah, 2016; Choubey & Sharma, 2022; Liu et al., 2023) ने यह प्रदर्शित किया है कि सतत बैंकिंग रणनीतियाँ वित्तीय एवं पर्यावरणीय दोनों प्रकार के प्रदर्शन में सुधार ला सकती हैं। तथापि, कर्मचारियों की धारणाओं पर केंद्रित अध्ययन, विशेष रूप से उभरती अर्थव्यवस्थाओं में, अत्यंत सीमित हैं। तुर्किये में उपलब्ध अध्ययन (जैसे Bingül & Türk, 2019; Elitaş & Arslan, 2024) मुख्यतः वर्णनात्मक अथवा वैचारिक विश्लेषण तक सीमित हैं तथा उन्होंने आंतरिक संगठनात्मक गतिशीलता का मूल्यांकन नहीं किया है। यह अध्ययन कर्मचारियों द्वारा ग्रीन बैंकिंग प्रथाओं की धारणा तथा उनके साथ उनके संबंध का अनुभवजन्य परीक्षण करके इस शोध-अंतराल को भरता है और सतत वित्त तथा मानव-केंद्रित संगठनात्मक परिवर्तन संबंधी साहित्य में एक मौलिक योगदान प्रदान करता है। इसके अतिरिक्त, यह अध्ययन हितधारक सिद्धांत (Stakeholder Theory) के दृष्टिकोण के अनुरूप है, जिसके अनुसार स्थिरता संबंधी पहलों की प्रभावशीलता संगठन के आंतरिक हितधारकों की सहभागिता तथा उनके अर्थ-निर्माण (sense-making) की क्षमता पर निर्भर करती है।

अध्ययन में परिकल्पित संबंधों की जाँच के लिए मात्रात्मक एवं व्याख्यात्मक (Quantitative and Explanatory) शोध-डिज़ाइन अपनाया गया। अध्ययन की जनसंख्या में इस्तांबुल स्टॉक एक्सचेंज (BIST) के सस्टेनेबिलिटी इंडेक्स में सूचीबद्ध आठ बैंकों के कर्मचारी सम्मिलित थे। आँकड़ों का संकलन सितंबर से अक्टूबर 2025 के बीच ऑनलाइन प्रश्नावली के माध्यम से किया गया। सुविधा-आधारित नमूना-चयन (Convenience Sampling) पद्धति का उपयोग करते हुए 400 कर्मचारियों से प्रतिक्रियाएँ प्राप्त हुईं, जिनमें से 390 वैध प्रश्नावलियों को विश्लेषण में सम्मिलित किया गया। अध्ययन में प्रयुक्त मापन उपकरण Shaumya एवं Arulrajah (2016), Abuatwan (2023) तथा Malsha et al. (2020) द्वारा विकसित मापदंडों पर आधारित था। प्रश्नावली में कुल 22 कथन थे, जिनमें से 16 ग्रीन बैंकिंग प्रथाओं के चार आयामों (कर्मचारी, संचालन, ग्राहक एवं नीति) को तथा 6 अनुभवजन्य वित्तीय प्रदर्शन को मापते थे। सभी कथनों का मूल्यांकन पाँच-बिंदु लाइकेर्ट मापक (1 = पूर्णतः असहमत, 5 = पूर्णतः सहमत) पर किया गया। आँकड़ों का विश्लेषण तीन चरणों में किया गया: (i) ±1.5 की सीमा के भीतर स्क्यूनेस (Skewness) एवं कर्टोसिस (Kurtosis) मानों के आधार पर सामान्यता परीक्षण; (ii) संरचना की वैधता की पुष्टि हेतु अन्वेषणात्मक कारक विश्लेषण (EFA) तथा पुष्टिकारी कारक विश्लेषण (CFA); तथा (iii) संरचनात्मक समीकरण मॉडलिंग (SEM) के माध्यम से परिकल्पनाओं का परीक्षण। विश्वसनीयता एवं वैधता का मूल्यांकन क्रोनबाख का अल्फा (Cronbach's Alpha), औसत निष्कर्षित विचरण (Average Variance Extracted—AVE) तथा समग्र विश्वसनीयता (Composite Reliability—CR) के माध्यम से किया गया। अध्ययन को बालिकेसिर विश्वविद्यालय की आचार समिति (26.09.2025, निर्णय संख्या 2025/09-17) से नैतिक स्वीकृति प्राप्त हुई तथा इसे अनुसंधान नैतिकता के सभी मानकों के अनुरूप संचालित किया गया।

अन्वेषणात्मक एवं पुष्टिकारी कारक विश्लेषणों ने पाँच-कारकीय वैध संरचना की पुष्टि की, जिसकी विश्वसनीयता उच्च स्तर की थी (Cronbach’s α = 0.906; कुल व्याख्यायित विचरण = 83.6%)। मॉडल के अनुकूलता सूचकांक भी संतोषजनक पाए गए (χ²/df = 3.217; GFI = 0.912; CFI = 0.956; RFI = 0.926; RMSEA = 0.075)। अभिसारी वैधता (Convergent Validity) AVE के 0.52–0.59 तथा CR के 0.77–0.84 के मानों द्वारा प्रमाणित हुई, जबकि विभेदी वैधता (Discriminant Validity) 0.85 से कम सहसंबंध गुणांकों के माध्यम से सुनिश्चित हुई। संरचनात्मक समीकरण मॉडलिंग के परिणामों से ज्ञात हुआ कि ग्राहक-उन्मुख ग्रीन बैंकिंग प्रथाएँ (β = 0.401, t = 5.886, p < 0.001) तथा नीति-उन्मुख प्रथाएँ (β = 0.334, t = 3.443, p < 0.001) अनुभवजन्य वित्तीय प्रदर्शन पर सांख्यिकीय रूप से महत्वपूर्ण एवं सकारात्मक प्रभाव डालती हैं। इसके विपरीत, कर्मचारी-उन्मुख (β = 0.042, t = 0.636) तथा संचालन-उन्मुख (β = 0.014, t = 0.222) प्रथाओं का प्रभाव सांख्यिकीय रूप से महत्वपूर्ण नहीं पाया गया। मॉडल की व्याख्यात्मक क्षमता (R² = 0.58) से यह स्पष्ट हुआ कि स्वतंत्र चर अनुभवजन्य वित्तीय प्रदर्शन में परिवर्तन का 58% भाग स्पष्ट करते हैं।

इन निष्कर्षों से स्पष्ट होता है कि तुर्किये में ग्रीन बैंकिंग प्रथाएँ मुख्यतः संस्थागत रणनीतियों तथा ग्राहकों के साथ बाह्य सहभागिता द्वारा संचालित हैं, जबकि आंतरिक संचालन एवं व्यवहारिक एकीकरण अपेक्षाकृत सीमित है। यद्यपि बैंकों ने ग्रीन उत्पादों तथा नीतिगत ढाँचों के विकास में उल्लेखनीय प्रगति की है, फिर भी कर्मचारियों की सहभागिता तथा दैनिक परिचालन में परिवर्तन अभी सीमित स्तर पर है। यह निष्कर्ष Shaumya एवं Arulrajah (2016) तथा Abuatwan (2023) के उन निष्कर्षों के अनुरूप है, जिनमें बाह्य स्थिरता रणनीतियों के सकारात्मक प्रभाव की पुष्टि की गई थी; किंतु यह Malsha et al. (2020) तथा Liu et al. (2023) के उन निष्कर्षों से भिन्न है, जिन्होंने सतत प्रदर्शन प्राप्त करने में कर्मचारियों के हरित व्यवहार की निर्णायक भूमिका पर बल दिया था। यह असंगति संभवतः इस तथ्य से उत्पन्न होती है कि तुर्किये में ग्रीन बैंकिंग का संस्थागत विकास अभी प्रारंभिक अवस्था में है, जहाँ शीर्ष-से-निम्न (Top-down) स्थिरता पहलों ने अभी तक संगठनात्मक संस्कृति में पूर्ण रूप से प्रवेश नहीं किया है। ये निष्कर्ष इस बात पर बल देते हैं कि कर्मचारियों की सक्रिय भागीदारी तथा परिचालन स्तर पर एकीकरण के अभाव में हरित नीतियों का दीर्घकालिक वित्तीय परिणामों पर प्रभाव सतही रह सकता है।

अध्ययन का निष्कर्ष है कि ग्राहक-उन्मुख तथा नीति-स्तरीय ग्रीन बैंकिंग प्रथाएँ अनुभवजन्य वित्तीय प्रदर्शन को सकारात्मक रूप से प्रभावित करती हैं, जबकि कर्मचारी-उन्मुख एवं संचालन-उन्मुख प्रथाओं का कोई महत्वपूर्ण संबंध नहीं पाया गया। परिणाम यह दर्शाते हैं कि तुर्की बैंकों में स्थिरता संबंधी पहलें मुख्यतः बाह्य हितधारकों पर केंद्रित हैं और अभी तक संगठनात्मक दिनचर्या का पूर्णतः अभिन्न अंग नहीं बन सकी हैं। यह अध्ययन तुर्किये में कर्मचारियों के दृष्टिकोण से ग्रीन बैंकिंग का अनुभवजन्य विश्लेषण प्रस्तुत करने वाले प्रारंभिक अध्ययनों में से एक है तथा संरचनात्मक समीकरण मॉडलिंग एवं प्राथमिक आँकड़ों के उपयोग के माध्यम से पद्धतिगत नवीनता भी प्रदान करता है।

व्यावहारिक दृष्टि से बैंकों को चाहिए कि वे संरचित पर्यावरणीय प्रशिक्षण कार्यक्रमों के माध्यम से कर्मचारियों की जागरूकता एवं सहभागिता बढ़ाएँ, मानव संसाधन नीतियों में स्थिरता प्रदर्शन को सम्मिलित करें तथा कार्बन पदचिह्न में कमी अथवा ग्रीन वित्तीय उत्पादों के प्रचार जैसे पर्यावरणीय लक्ष्यों में योगदान देने वाले कर्मचारियों के लिए प्रोत्साहन प्रणाली विकसित करें। वरिष्ठ प्रबंधन को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि स्थिरता के सिद्धांत सभी शाखाओं में समान रूप से लागू हों तथा उनका मूल्यांकन मापन योग्य प्रदर्शन संकेतकों के माध्यम से किया जाए। नीतिगत स्तर पर बैंकिंग विनियमन एवं पर्यवेक्षण प्राधिकरण (BRSA), तुर्किये गणराज्य का केंद्रीय बैंक (CBRT) तथा तुर्किये बैंक संघ (TBB) कर प्रोत्साहन, पर्यावरणीय रिपोर्टिंग मानकों के प्रवर्तन तथा ग्रीन ऋण तंत्र को बढ़ावा देकर एक उत्प्रेरक भूमिका निभा सकते हैं।

कर्मचारियों की धारणाओं को संस्थागत स्थिरता नीतियों और वित्तीय प्रदर्शन के बीच एक महत्वपूर्ण मध्यस्थ के रूप में रेखांकित करते हुए यह अध्ययन इस बात पर बल देता है कि संगठन के प्रत्येक स्तर पर हरित संस्कृति का समावेश किया जाना आवश्यक है। वित्तीय, परिचालन तथा मानवीय आयामों को एकीकृत करने वाला समग्र स्थिरता ढाँचा विकसित करना तुर्किये के बैंकिंग क्षेत्र में पर्यावरणीय उत्तरदायित्व तथा दीर्घकालिक वित्तीय सफलता—दोनों को सुदृढ़ करेगा।