Abstract

Turizm sektöründe doğal afetler, turistlerin ziyaret niyeti üzerinde önemli bir etkiye sahiptir. Deprem sonrası bireylerin algıladıkları risk, turizm bölgelerinin imajını olumsuz etkileyebilmektedir. 6 Şubat 2023 tarihli Kahramanmaraş merkezli depremler sonrasında Hatay ilinin turistik gelişimine yön vereceği ve katkı sağlayacağı ön görülen bu çalışmada, algılanan riskin bireylerin tekrar ziyaret niyetleri üzerinde depremlerin turizm üzerindeki etkisine yönelik tutumun aracı rolü araştırılmak istenmiştir. Kavramlar arası ilişki Uyarı-Organizma-Tepki ((UOT) Stimulus-Organism-Response (SOR)) modeli ve Planlı Davranış Teorisi ((PDT) Theory of Planned Behavior (TPB)) baz alınarak açıklanmaya çalışılmıştır. Çalışmanın örneklemini, Hatay ilini en az bir kez ziyaret etmiş 398 katılımcı oluşturmaktadır. Veriler, 2024 yılı Eylül ve 2025 yılı Mart ayları arasında, çevrim içi ortamda kolayda örnekleme tekniği ile toplanmıştır. Analiz sürecinde öncelikle geçerlilik ve güvenilirlik kriterleri test edilmiştir. Hipotez testleri için yapısal eşitlik modellemesinden (YEM) yararlanılmıştır. Elde edilen bulgulara göre, algılanan riskin davranışsal niyet üzerindeki doğrudan etkisinin sınırlı düzeyde kaldığı belirlenmiştir. Tutumun tam aracılık etkisiyle, algılanan riskin tekrar gelme niyeti üzerinde doğrudan etkisinin anlamsızlaştığı görülmüştür. Dolayısıyla afet sonrası dönemde birey tutumlarının olumlu yönde olduğu ve davranışsal niyette kritik bir rol oynadığı belirlenmiştir. Araştırma bulgularının paralelinde destinasyon yöneticilerinin ve turizm paydaşlarının, afet sonrası dönemde gerçekleştirilen altyapı ve güvenlik iyileştirmelerini görünür kılmaları önerilmektedir. Bu sayede turistlerin risk algısı azaltılabilir.

Abstract

Natural disasters in the tourism sector have a significant impact on tourists' intention to visit. The risk perceived by individuals after an earthquake can negatively affect the image of tourist destinations. In this study, which is expected to guide and contribute to the tourist development of Hatay province after the earthquakes centered in Kahramanmaraş on February 6, 2023, the mediating role of the attitude towards the impact of earthquakes on tourism on individuals' intention to revisit was investigated. The relationship between the concepts was explained based on the  SOR (Stimulus-Organism-Response) model and the TPB (Theory of Planned Behavior). The sample of the study consisted of 398 participants who had visited Hatay province at least once. Data were collected online using convenience sampling between September 2024 and March 2025. Validity and reliability criteria were tested during the analysis process. Structural equation modeling (SEM) was used for hypothesis testing. According to the findings, the direct effect of perceived risk on behavioral intention was found to be limited. With the full mediating effect of attitude, the direct effect of perceived risk on the intention to return was found to be insignificant. Therefore, it was determined that individuals' attitudes were positive in the post-disaster period and played a critical role in behavioral intention. Natural disasters in the tourism sector have a significant impact on tourists' intention to visit. The risk perceived by individuals after an earthquake can negatively affect the image of tourist destinations. In this study, which is expected to guide and contribute to the tourist development of Hatay province after the earthquakes centered in Kahramanmaraş on February 6, 2023, the mediating role of the attitude towards the impact of earthquakes on tourism on individuals' intention to revisit was investigated. The relationship between the concepts was explained based on the Stimulus-Organism-Response (SOR) model and the Theory of Planned Behavior (TPB). The sample of the study consisted of 398 participants who had visited Hatay province at least once. Data were collected online using convenience sampling between September 2024 and March 2025. Validity and reliability criteria were tested during the analysis process. Structural equation modeling (SEM) was used for hypothesis testing. According to the findings, it was determined that the direct effect of perceived risk on behavioral intention was limited. With the full mediating effect of attitude, it was observed that the direct effect of perceived risk on the intention to return became insignificant. Therefore, it was determined that individual attitudes were positive in the post-disaster period and played a critical role in behavioral intention. In line with the research findings, it is recommended that destination managers and tourism stakeholders make the infrastructure and safety improvements implemented in the post-disaster period visible. This can help reduce tourists' risk perception.

Structured Abstract:

Literature Review: Perceived risk is a person's fear and anxiety about a particular situation or activity. If what an individual knows about a subject (cognitive element) requires them to view that subject positively, the individual will have positive feelings about that subject (emotional element) and express these feelings through their words or behavior (behavioral ebehaviour (behaviourallement). Attitudes can be an organizationbehaviour (behaviouralorganisation of these behaviors, organisation behaviours, and they can be important in shaping behavioral behaviours, behaviour altendencies that may be a response or an output. One such tendency, the tourist's intention to visit, is also an important factor affected by perceived risk. Events such as natural disasters and terrorism occurring in tourism destinations can often increase the level of risk perceived by tourists. This situation can also negatively affect tourists' intentions to revisit that region in the future.

The Stimulus-Organism-Response (SOR) model and Theory of Planned Behavior (TPB) provide appropriate theoretical foundations for explaining tourists' behavioral Behaviour behavioural intentions after a disaster. When individuals are affected by internal and external stimuli, their response to this situation can play a role in their individual perceptions and attitudes. The situation in which individuals are stimulated (input), undergo an internal process, and respond to it can be explained by the Stimulus-Organism-Response Theory. The theory is considered an important basis for examining tourist behavior as it is a process that shapes behavior. On the other hand, TPB contributes to explaining how risk perception and attitude guide the intention to revisit by emphasizing behaviour. The strong determining role of attitude on behavioral emphasising behavioural intentions.

A review of the literature reveals studies examining the relationship between perceived risk and the intention to revisit the same destination in the field of tourism. In addition, studies show that perceived risk related to natural disasters such as earthquakes significantly negatively affects tourists' attitudes toward a destination and their travel intentions. According to these studies, high perceived risk can lead tourists to perceive the destination image negatively and reduce their intention to visit. On the other hand, while there are studies focusing on the economic and structural effects of natural disasters on tourism, research explaining the relationships between perceived risk at the individual level after a disaster, attitudes towards tourism, and the intention to revisit is limited. Such studies have generally examined destination image, crisis management, and post-disaster recovery processes. It has been observed that the effect of individuals' risk perceptions developed after a disaster on their intentions and the role of attitude in this relationship have not been sufficiently researched. This situation indicates a need for theoretical frameworks in the literature to explain post-disaster tourist behavior. In line with the need observed in the literature, the research question of this study is: "What behaviour.is, "What is the effect of the risk perception created by the earthquakes centereis, "What centredd in Kahramanmaraş on February 6, 2023, among individuals who had previously visited Hatay province, and the attitudes formed among individuals regarding its perceived impact on tourism, on their revisit behavior?" centred behaviour?"In this study, which is expected to guide and contribute to the tourist development of Hatay province, the perceived risk's mediating role on individuals' attitudes toward the impact of earthquakes on tourism on their revisit intentions was investigated based on the answers sought to the research problem. In this way, the factor or factors directly shaping individuals' intentions to revisit Hatay after the earthquake were sought to be determined. It is believed that the findings obtained will contribute to the development of a theoretical framework in the literature explaining post-disaster tourist behavior. For this reason, it is anticipated that the study will guide future researchers and research. At the same time, it is thought that the results of this research will be instructive for studies to be conducted on improving the tourist infrastructure and resources of Hatay province in terms of tourist behavior. In this context, it is recommended that practitioners take the results of this research into account behaviour. Account, as they will be beneficial for their work and activities.

Methodology: A causal and applied research approach was used in the design of the study. A quantitative analysis approach was used to answer the hypotheses. The survey technique was used as the data collection method. The survey form consists of two sections. The first section covers the demographic characteristics of the participants (gender, age, income status, education level, and marital status). In addition, the open-ended question "When was the last time you visited Hatay province?" was asked to observe whether participants had visited Hatay province at least once. The second section contains scale statements related to the research variables. The survey contains a total of 11 scale statements: 5 items on attitudes towards the perceived impact of the earthquake on tourism, 3 items on perceived risk, and 3 items on the intention to return. The data was collected by sharing an online survey link on social media platforms. The population of the study consists of local and foreign individuals who have visited Hatay province at least once before. The sample consists of 398 participants who voluntarily participated in the survey and whose data was evaluated.

Findings and Discussion: In the first stage of the analysis process, validity and reliability criteria were tested. In the second stage, the hypotheses were tested using Hayes’ (2022) PROCESS Macro v4.1 Model 4 with 5,000 bootstrap samples. According to the findings, the effect of the Perceived Risk (PR) variable on Attitude (A) was found to be significant and positive. The effect of Attitude account, attitude on Repeat Visit Intentionattituderepeat visit intention (RVI) was also found to be significant. In contrast, the direct effect of AR on RII was found to be insignificant. However, the indirect effect was found to be significant. This finding indicates that attitude plays a full mediating role in the relationship between AR and RVI. According to this result, attitude was seen to function as a variable that transfers the negative effect of risk to behavior. Brepeat visit intentionehaviour.

The research findings are consistent with both the Theory of Planned Behaviour(TPB) and the Stimulus-Organism-Response (SOR) model. According to the TPB perspective, the strongest determinant of behaviouralBehaviourl intention is the individual's attitude. The risk perceived by individuals shapes their attitudes through emotional and cognitive evaluations rather than directly affecting their behaviouralbehavioural intentions, and these attitudes determine their intention to revisit. Accordingly, studies that have found that post-disaster destination perception shapes tourist behaviourbehaviour through emotional mediations are supported by this study. When the results are evaluated in terms of SOR, the negative effect of the perceived risk (stimulus) on attitude (organism), which is the internal assessment of individuals, has produced a significant result on the behavioural response, which is the intention to return (response). This result shows that physical destruction and security concerns in Hatay may play a role in visit intention by affecting individuals' psychological and emotional assessments. On the other hand, the lack of a significant direct effect of perceived risk on behavioural intention indicates that not only physical safety but also perceived and emotional safety are critically important in post-disaster tourism. Therefore, it is considered that the effect of risk perception should not be overlooked, especially in destinations that have suffered physical damage.

In line with the research findings, it is believed that Hatay province administrators should focus on transparent and positive messages that will strengthen the image of a safe destination in their post-disaster communication strategies. It is recommended that local administrations and tourism stakeholders make visible the infrastructure and security improvements carried out in the post-disaster period. This can reduce tourists' perception of risk. Promotional campaigns should be conducted, supported and enriched with visual content that highlights the region's reconstruction and recovery process, the preservation of cultural heritage, the revival of gastronomy-based events, and an emphasis on social solidarity. In addition, other recommendations that could reduce risk perception in Hatay province in the post-earthquake period include transparently documenting structural safety and infrastructure repairs, involving the local community in tourism processes, and developing social and psychological support programmes.

For future research, it is recommended that the effects of different types of disasters (e.g., earthquake, flood, fire) on tourism be examined comparatively. Using qualitative data collection methods, individuals' emotional re-evaluation processes regarding the destination in the post-disaster period can be analysed in depth. By including different dimensions of perceived risk (health, safety, economic, etc.) in the model, mediating effects can be tested in more detail in subsequent studies. 

Yapılandırılmış Özet:

Literatür Taraması: Algılanan risk, bir kişinin belirli bir durum veya etkinlikle ilgili olarak riskten duyduğu korku ve endişe hissidir).  Bireyin bir konu hakkında bildikleri (bilişsel öge), o konuya olumlu bakmasını gerektiriyorsa, birey o konuya olumlu duygular besler (duygusal öge) ve bu duygularını, sözleri veya davranışlarıyla (davranışsal öge) ifade eder. Tutumlar, bu davranışların bir organizması olabileceği gibi, tepki veya bir çıktı olabilecek davranış eğilimlerinin şekillenmesinde önemli olabilmektedir. Bu eğilimlerden biri olan turistin ziyaret niyeti de algılanan riskten etkilenen önemli bir faktördür. Turizm destinasyonlarında meydana gelen doğal afetler, terörizm vb. gibi olaylar, turistler tarafından algılanan risk seviyesini sıklıkla artırabilmektedir. Bu durum turistlerin gelecekte o bölgeyi tekrar ziyaret etmeye yönelik niyetlerini de olumsuz etkileyebilmektedir.

Stimulus-Organism-Response (SOR)) modeli ve Theory of Planned Behavior (TPB), turistlerin afet sonrası davranışsal niyetlerini açıklamada uygun kuramsal temeller sunmaktadır. Bireylerin içsel ve dışsal uyarılardan etkilendiği durumda, bu duruma vermiş oldukları tepki bireysel algı ve tutumlarında rol oynayabilmektedir. Bireylerin uyarıldığı (girdi), içsel bir süreç yaşadığı ve buna tepki verme durumu Stimulus-Organism-Response Theory ile açıklanabilmektedir. Teori, davranışları şekillendiren bir süreç olması bakımından turist davranışının incelenmesinde önemli bir dayanak olarak kabul edilmektedir. Diğer taraftan TPB, özellikle tutumun davranışsal niyetler üzerindeki güçlü belirleyici rolünü vurgulayarak, risk algısı ile tutumun tekrar ziyaret niyetine nasıl yön verdiğini açıklamaya katkı sağlamaktadır.

Literatür incelendiğinde turizm alanında algılanan risk ile aynı destinasyona tekrar gelme niyeti arasındaki ilişkiyi inceleyen çalışmalar mevcuttur. Buna ek olarak depremler gibi doğal afetlere ilişkin algılanan riskin, turistlerin bir destinasyona yönelik tutumlarını ve seyahat niyetlerini önemli ölçüde olumsuz etkilediği çalışmalarda mevcuttur. Bu çalışmalara göre yüksek algılanan risk, turistlerin destinasyon imajını olumsuz algılamasına ve ziyaret etme niyetlerinin azalmasına yol açabilmektedir. Diğer taraftan doğal afetlerin turizm üzerindeki ekonomik ve yapısal etkilerine odaklanan çalışmalar bulunmakla birlikte, afet sonrası bireysel düzeyde algılanan risk, turizme yönelik tutum ve tekrar ziyaret etme niyeti arasındaki ilişkileri açıklayan araştırmalar sınırlı kalmaktadır. Bu tür çalışmalarda da genellikle destinasyon imajı, kriz yönetimi ve afet sonrası toparlanma süreçleri incelenmiştir. Bireylerin afet sonrasında geliştirdikleri risk algılarının niyetleri üzerindeki etkisi ve bu ilişkide tutumun oynadığı rolün yeterince araştırılmadığı gözlenmiştir. Bu durum literatürde afet sonrası turist davranışlarını açıklamaya yönelik teorik çerçevelere ihtiyaç bulunduğuna işaret etmektedir. Literatürde gözlemlenen ihtiyaç paralelinde “6 Şubat 2023 tarihinde Kahramanmaraş merkezli depremlerin Hatay ilini daha önce ziyaret etmiş olan bireylerde oluşturduğu risk algısının ve turizm üzerindeki algılanan etkisine yönelik bireylerde oluşan tutumların, onların tekrar ziyaret davranışları üzerindeki etkisi nasıldır?” sorunsalı bu araştırmanın problemini oluşturmaktadır. Hatay ilinin turistik gelişimine yön vereceği ve katkı sağlayacağı ön görülen bu çalışmada, araştırma problemine aranan yanıtlardan hareketle algılanan riskin bireylerin tekrar ziyaret niyetleri üzerinde depremlerin turizm üzerindeki etkisine yönelik tutumun aracı rolü araştırılmak istenmiştir. Bu sayede, bireylerin deprem sonrası Hatay’a yönelik tekrar ziyaret niyetlerini doğrudan şekillendiren faktör veya faktörler belirlenmek istenmiştir. Elde edilen bulguların literatürde afet sonrası turist davranışlarını açıklamaya yönelik teorik bir çerçevenin geliştirilmesine katkı sağlanacağı düşünülmektedir. Bu sebeple çalışmanın daha sonraki araştırmacılara ve araştırmalara yol göstereceği ön görülmektedir. Aynı zamanda Hatay ilinin turistik alt yapısı ve kaynaklarını turist davranışı açısından iyileştirmeye yönelik yürütülecek çalışmalarda, bu araştırma sonuçlarının yönlendirici olacağı düşünülmektedir. Bu bağlamda uygulayıcılara çalışma ve faaliyetlerinde katkı sağlayıcı olması açısından, bu araştırmanın sonuçlarını dikkate almaları önerilmektedir.

Yöntem: Araştırmanın tasarımı için nedensel ve uygulamalı araştırma yaklaşımından yararlanılmıştır. Hipotezleri yanıtlamak için nicel analiz yaklaşımı kullanılmıştır. Veri toplama yöntemi olarak anket tekniğinden yararlanılmıştır. Anket formu, iki bölümden oluşmaktadır. İlk bölüm, katılımcıların demografik özelliklerini (cinsiyet, yaş, gelir durumu, eğitim düzeyi ve medeni durum) kapsamaktadır. Ayrıca katılımcıların Hatay ilini en az bir kez ziyaret etme durumunu gözlemleyebilmek için açık uçlu olarak “Hatay ilini en son ne zaman ziyaret ettiniz?” sorusu sorulmuştur. İkinci bölümde, araştırma değişkenleri ile ilgili ölçek ifadeleri yer almaktadır. Ankette 5 madde depremin turizm üzerindeki algılanan etkisine yönelik tutum, 3 madde algılanan risk, 3 maddede tekrar gelme niyeti olmak üzere toplam 11 ölçek ifadesi bulunmaktadır. Veriler, çevrim içi ortamda hazırlanan çevrim içi anket linkinin sosyal medya platformlarında paylaşımı ile toplanmıştır. Araştırmanın evrenini, Hatay ilini daha önce en az bir kere ziyaret etmiş yerli ve yabancı bireyler oluşturmaktadır. Örneklemini ise ankete gönüllü olarak katılım sağlayan ve verisi değerlendirmeye alınan 398 katılımcı oluşturmaktadır.

Bulgular ve Tartışma: Analiz sürecinin ilk aşamasında geçerlilik ve güvenilirlik kriterleri test edilmiştir. İkinci aşamada ise hipotezler, Hayes (2022) PROCESS Macro v4.1 Model 4 kullanılarak 5.000 bootstrap örneklemesiyle test edilmiştir. Elde edilen bulgulara göre, Algılanan Risk (AR) değişkeninin Tutum (T) üzerindeki etkisi anlamlı ve pozitif olarak bulunmuştur.  Tutumun Tekrar Gelme Niyeti (TGN) üzerindeki etkisi de anlamlı olarak bulgulanmıştır. Buna karşın, AR’nin TGN üzerindeki doğrudan etkisi anlamsız bulunmuştur. Dolaylı etki sonucunun ise anlamlı olduğu tespit edilmiştir. Bu bulgu, tutumun AR ile TGN arasındaki ilişkide tam aracılık rolü oynadığını göstermektedir. Bu sonuca göre, tutumun, riskin olumsuz etkisini davranışa aktaran bir değişken olarak işlev gördüğü görülmüştür.

Araştırma bulguları, hem Planlı Davranış Teorisi (PDT) hem de Uyarıcı-Organizma-Tepki (UOT) modeli ile uyumludur. PDT bakış açısına göre davranışsal niyetin en güçlü belirleyicisi bireyin tutumudur. Bireylerin algıladıkları risk, doğrudan davranışsal niyetleri etkilemek yerine, duygusal ve bilişsel değerlendirmeler yoluyla tutumlarını şekillendirmekte ve bu tutumlar aracılığıyla tekrar ziyaret niyetlerini belirlemektedir. Buna göre, afet sonrası destinasyon algısının turist davranışları üzerinde duygusal aracılıklar yoluyla şekillendiğini tespit eden araştırmaların bu çalışmayla da desteklendiği görülmektedir. Sonuçlar UOT açısından değerlendirildiğinde, Algılanan Risk (Stimulus) uyarıcısının bireylerin içsel değerlendirmesi olan Tutum (Organism) üzerindeki olumsuz etkisi, davranışsal tepki olan Tekrar Gelme Niyeti (Response) üzerinde anlamlı bir sonuç doğurmuştur. Bu sonuç, Hatay’daki fiziksel yıkım ve güvenlik endişelerinin bireylerin psikolojik ve duygusal değerlendirmelerini etkileyerek ziyaret niyetinde rol oynayabileceğini göstermektedir. Diğer yandan, algılanan riskin davranışsal niyet üzerindeki doğrudan etkisinin anlamsız olması, afet sonrası turizmde yalnızca fiziksel güvenliğin değil, algısal ve duygusal güvenliğin de kritik önem taşıdığını göstermektedir. Bu sebeple özellikle fiziksel tahriabata uğramış destinasyonlarda, risk algısı etkisinin göz ardı edilmemesi gerektiği düşünülmektedir.

Araştırma bulgularının paralelinde Hatay ili yöneticilerinin, afet sonrası iletişim stratejilerinde güvenli destinasyon imajını güçlendirecek, şeffaf ve olumlu mesajlara odaklanmaları gerektiği düşünülmektedir. Yerel yönetimlerin ve turizm paydaşlarının, afet sonrası dönemde gerçekleştirilen altyapı ve güvenlik iyileştirmelerini görünür kılmaları önerilmektedir. Bu sayede turistlerin risk algısı azaltılabilir. Tanıtım kampanyaları yapılarak, bölgenin yeniden yapılanma ve toparlanma sürecini vurgulayan hikâyeleştirilmiş görsel içerikler, kültürel mirasın korunması, gastronomi temelli etkinliklerin yeniden canlandırılması ve toplumsal dayanışma vurgusuyla bu kampanyalar desteklenmeli ve zengileştirilmeldir. Bunlara ek olarak yapı güvenliği ve altyapı onarımının şeffaf biçimde belgelenmesi, yerel halkın turizm süreçlerine dâhil edilmesi, sosyal ve psikolojik destek programlarının geliştirilmesi gibi uygulamalar, deprem sonrası dönemde Hatay ili için risk algısını azaltabilecek diğer öneriler olarak sıralanabilir.

Gelecek araştırmalar için farklı afet türlerinin (örneğin deprem, sel, yangın) turizm üzerindeki etkilerinin, karşılaştırmalı olarak incelenmesi önerilmektedir. Nitel veri toplama yöntemleri kullanılarak, bireylerin afet sonrası dönemde destinasyona ilişkin duygusal yeniden değerlendirme süreçleri derinlemesine analiz edilebilir. Algılanan riskin farklı boyutları (sağlık, güvenlik, ekonomik vb.) modele dâhil edilerek, aracılık etkileri daha ayrıntılı biçimde sonraki araştırmalarda test edilebilir.

ملخص منظم

مراجعة الأدبيات: الخطر المتصور هو خوف الشخص وقلقه بشأن موقف أو نشاط معين. إذا كان ما يعرفه الفرد عن موضوع ما (العنصر المعرفي) يتطلب منه أن ينظر إلى هذا الموضوع بشكل إيجابي، فسيكون لدى الفرد مشاعر إيجابية تجاه هذا الموضوع (العنصر العاطفي) وسيعبر عن هذه المشاعر من خلال كلماته أو سلوكه (السلوك السلوكي). يمكن أن تكون المواقف سلوكًا تنظيميًا (سلوكًا تنظيميًا لهذه السلوكيات، وسلوكيات تنظيمية)، ويمكن أن تكون مهمة في تشكيل السلوكيات السلوكية والميول السلوكية التي قد تكون استجابة أو ناتجًا. أحد هذه الميول، وهو نية السائح في الزيارة، هو أيضًا عامل مهم يتأثر بالمخاطر المتصورة. غالبًا ما تؤدي الأحداث مثل الكوارث الطبيعية والإرهاب التي تحدث في الوجهات السياحية إلى زيادة مستوى المخاطر المتصورة من قبل السياح. يمكن أن تؤثر هذه الحالة أيضًا سلبًا على نية السياح في زيارة تلك المنطقة مرة أخرى في المستقبل.

يوفر نموذج التحفيز-الكائن الحي-الاستجابة (SOR) ونظرية السلوك المخطط (TPB) أسسًا نظرية مناسبة لشرح نوايا السلوك السلوكي للسياح بعد وقوع كارثة. عندما يتأثر الأفراد بمحفزات داخلية وخارجية، يمكن أن تلعب استجابتهم لهذه الحالة دورًا في تصوراتهم ومواقفهم الفردية. يمكن تفسير الحالة التي يتم فيها تحفيز الأفراد (مدخلات)، ويخضعون لعملية داخلية، ويستجيبون لها من خلال نظرية التحفيز-الكائن الحي-الاستجابة. تعتبر هذه النظرية أساسًا مهمًا لدراسة سلوك السياح، فهي عملية تشكل السلوك. من ناحية أخرى، تساهم نظرية السلوك المخطط (TPB) في تفسير كيفية توجيه إدراك المخاطر والمواقف لنية إعادة الزيارة من خلال التأكيد على الدور القوي للمواقف في تحديد النوايا السلوكية.

تكشف مراجعة الأدبيات عن دراسات تبحث في العلاقة بين المخاطر المتصورة والنية لإعادة زيارة نفس الوجهة في مجال السياحة. بالإضافة إلى ذلك، تظهر الدراسات أن المخاطر المتصورة المتعلقة بالكوارث الطبيعية مثل الزلازل تؤثر سلبًا بشكل كبير على مواقف السياح تجاه الوجهة ونواياهم في السفر. وفقًا لهذه الدراسات، يمكن أن تؤدي المخاطر المتصورة العالية إلى تصور السياح لصورة الوجهة بشكل سلبي وتقليل نيتهم في زيارتها. من ناحية أخرى، في حين أن هناك دراسات تركز على الآثار الاقتصادية والهيكلية للكوارث الطبيعية على السياحة، فإن الأبحاث التي تشرح العلاقات بين المخاطر المتصورة على المستوى الفردي بعد وقوع كارثة، والمواقف تجاه السياحة، والنية في إعادة الزيارة محدودة. وقد بحثت هذه الدراسات بشكل عام صورة الوجهة وإدارة الأزمات وعمليات التعافي بعد الكوارث. وقد لوحظ أن تأثير تصورات الأفراد للمخاطر التي تطورت بعد وقوع كارثة على نواياهم ودور الموقف في هذه العلاقة لم يتم بحثه بشكل كافٍ. تشير هذه الحالة إلى الحاجة إلى أطر نظرية في الأدبيات لشرح سلوك السياح بعد وقوع الكوارث. السلوك. تماشياً مع الحاجة الملحوظة في الأدبيات، فإن السؤال البحثي لهذه الدراسة هو: ”ما هو تأثير تصور المخاطر الناجم عن الزلازل التي وقعت في كهرمانماراش في 6 فبراير 2023 على الأفراد الذين زاروا مقاطعة هاتاي سابقًا، والمواقف التي تشكلت لدى الأفراد بشأن تأثيرها المتصور على السياحة، على سلوكهم في العودة لزيارة المكان؟“ في هذه الدراسة، التي من المتوقع أن توجه وتساهم في التنمية السياحية لمحافظة هاتاي، تم التحقيق في الدور الوسيط للمخاطر المتصورة على مواقف الأفراد تجاه تأثير الزلازل على السياحة على نواياهم في العودة مرة أخرى بناءً على الإجابات المطلوبة لمشكلة البحث. وبهذه الطريقة، تم السعي لتحديد العامل أو العوامل التي تشكل بشكل مباشر نوايا الأفراد في زيارة هاتاي مرة أخرى بعد الزلزال. ومن المعتقد أن النتائج التي تم الحصول عليها ستساهم في تطوير إطار نظري في الأدبيات يشرح سلوك السياح بعد الكوارث. السلوك؟ السلوك. ولهذا السبب، من المتوقع أن توجه الدراسة الباحثين والبحوث المستقبلية. في الوقت نفسه، يُعتقد أن نتائج هذا البحث ستكون مفيدة للدراسات التي سيتم إجراؤها حول تحسين البنية التحتية والموارد السياحية لمحافظة هاتاي من حيث سلوك السياح. السلوك. السلوك. في هذا السياق، يوصى بأن يأخذ الممارسون نتائج هذا البحث في الاعتبار السلوك. الاعتبار، لأنها ستكون مفيدة لعملهم وأنشطتهم.

المنهجية: تم استخدام نهج بحثي سببي وتطبيقي في تصميم الدراسة. تم استخدام نهج التحليل الكمي للإجابة على الفرضيات. تم استخدام تقنية الاستبيان كطريقة لجمع البيانات. تتكون استمارة الاستبيان من قسمين. يغطي القسم الأول الخصائص الديموغرافية للمشاركين (الجنس والعمر وحالة الدخل والمستوى التعليمي والحالة الاجتماعية). بالإضافة إلى ذلك، تم طرح السؤال المفتوح ”متى كانت آخر مرة زرت فيها محافظة هاتاي؟“ لمعرفة ما إذا كان المشاركون قد زاروا محافظة هاتاي مرة واحدة على الأقل. يحتوي القسم الثاني على عبارات مقياس تتعلق بمتغيرات البحث. يحتوي الاستطلاع على إجمالي 11 عبارة مقياس: 5 بنود حول المواقف تجاه التأثير المتصور للزلزال على السياحة، و3 بنود حول المخاطر المتصورة، و3 بنود حول نية العودة. تم جمع البيانات من خلال مشاركة رابط استطلاع عبر الإنترنت على منصات التواصل الاجتماعي. يتكون مجتمع الدراسة من أفراد محليين وأجانب زاروا محافظة هاتاي مرة واحدة على الأقل من قبل. تتكون العينة من 398 مشاركًا شاركوا طواعية في الاستبيان وتم تقييم بياناتهم.

النتائج والمناقشة: في المرحلة الأولى من عملية التحليل، تم اختبار معايير الصحة والموثوقية. في المرحلة الثانية، تم اختبار الفرضيات باستخدام نموذج 4 من PROCESS Macro v4.1 لـ Hayes (2022) مع 5000 عينة بوتستراب. وفقًا للنتائج، وجد أن تأثير متغير المخاطر المتصورة (PR) على الموقف (A) كان كبيرًا وإيجابيًا. كما وجد أن تأثير الموقف على نية إعادة الزيارة (RVI) كان كبيرًا أيضًا. في المقابل، وجد أن التأثير المباشر لـ AR على RII كان ضئيلًا. ومع ذلك، وجد أن التأثير غير المباشر كان كبيرًا. تشير هذه النتيجة إلى أن الموقف يلعب دورًا وساطة كاملًا في العلاقة بين AR و RVI. وفقًا لهذه النتيجة، لوحظ أن الموقف يعمل كمتغير ينقل التأثير السلبي للمخاطر إلى السلوك.

تتوافق نتائج البحث مع كل من نظرية السلوك المخطط (TPB) ونموذج المنبه-الكائن الحي-الاستجابة (SOR). وفقًا لمنظور TPB، فإن أقوى عامل محدد للنية السلوكية هو موقف الفرد. يؤثر الخطر الذي يدركه الأفراد على مواقفهم من خلال التقييمات العاطفية والمعرفية بدلاً من التأثير المباشر على نواياهم السلوكية، وتحدد هذه المواقف نيتهم في العودة. وبناءً على ذلك، فإن الدراسات التي وجدت أن تصور الوجهة بعد الكوارث يؤثر على سلوك السياح من خلال الوساطة العاطفية تدعمها هذه الدراسة. عند تقييم النتائج من منظور SOR، أدى التأثير السلبي للمخاطر المتصورة (المحفز) على الموقف (الكائن الحي)، وهو التقييم الداخلي للأفراد، إلى نتيجة مهمة على الاستجابة السلوكية، وهي نية العودة (الاستجابة). تظهر هذه النتيجة أن الدمار المادي والمخاوف الأمنية في هاتاي قد تلعب دورًا في نية الزيارة من خلال التأثير على التقييمات النفسية والعاطفية للأفراد. من ناحية أخرى، يشير عدم وجود تأثير مباشر كبير للمخاطر المتصورة على النية

وتماشياً مع نتائج البحث، يُعتقد أن مسؤولي محافظة هاتاي يجب أن يركزوا على الرسائل الشفافة والإيجابية التي من شأنها تعزيز صورة الوجهة الآمنة في استراتيجيات الاتصال الخاصة بهم بعد الكوارث. ويوصى بأن تعمل الإدارات المحلية وأصحاب المصلحة في مجال السياحة على إبراز التحسينات التي تم إجراؤها في البنية التحتية والأمن في فترة ما بعد الكوارث. وهذا يمكن أن يقلل من إدراك السياح للمخاطر. يجب إجراء حملات ترويجية ودعمها وإثرائها بمحتوى مرئي يسلط الضوء على عملية إعادة إعمار المنطقة وتعافيها، والحفاظ على التراث الثقافي، وإحياء الفعاليات القائمة على فن الطهي، والتركيز على التضامن الاجتماعي. بالإضافة إلى ذلك، تشمل التوصيات الأخرى التي يمكن أن تقلل من إدراك المخاطر في مقاطعة هاتاي في فترة ما بعد الزلزال توثيق إصلاحات السلامة الهيكلية والبنية التحتية بشكل شفاف، وإشراك المجتمع المحلي في العمليات السياحية، وتطوير برامج الدعم الاجتماعي والنفسي.

بالنسبة للبحوث المستقبلية، يوصى بدراسة الآثار المختلفة لأنواع الكوارث (مثل الزلازل والفيضانات والحرائق) على السياحة بشكل مقارن. وباستخدام أساليب جمع البيانات النوعية، يمكن تحليل عمليات إعادة التقييم العاطفي للأفراد فيما يتعلق بالوجهة في فترة ما بعد الكارثة بشكل متعمق. ومن خلال تضمين أبعاد مختلفة للمخاطر المتصورة (الصحة والسلامة والاقتصاد وغيرها) في النموذج، يمكن اختبار الآثار الوسيطة بمزيد من التفصيل في الدراسات اللاحقة.

Résumé Structuré:

Revue de la littérature: Le risque perçu est la peur et l'anxiété qu'éprouve une personne face à une situation ou une activité particulière. Si ce qu'un individu sait sur un sujet (élément cognitif) l'amène à considérer ce sujet de manière positive, il aura des sentiments positifs à l'égard de ce sujet (élément émotionnel) et exprimera ces sentiments par ses paroles ou son comportement (élément comportemental). Les attitudes peuvent être un comportement organisationnel (organisation comportementale de ces comportements, comportements organisationnels) et peuvent jouer un rôle important dans la formation des comportements comportementaux, des tendances comportementales qui peuvent être une réponse ou un résultat. L'une de ces tendances, l'intention du touriste de visiter, est également un facteur important influencé par le risque perçu. Les événements tels que les catastrophes naturelles et le terrorisme qui se produisent dans les destinations touristiques peuvent souvent augmenter le niveau de risque perçu par les touristes. Cette situation peut également avoir un impact négatif sur l'intention des touristes de revisiter cette région à l'avenir.

Le modèle Stimulus-Organisme-Réponse (SOR) et la théorie du comportement planifié (TPB) fournissent des fondements théoriques appropriés pour expliquer les intentions comportementales des touristes après une catastrophe. Lorsque des individus sont affectés par des stimuli internes et externes, leur réponse à cette situation peut jouer un rôle dans leurs perceptions et attitudes individuelles. La situation dans laquelle les individus sont stimulés (entrée), subissent un processus interne et y répondent peut être expliquée par la théorie Stimulus-Organisme-Réponse. Cette théorie est considérée comme une base importante pour examiner le comportement des touristes, car il s'agit d'un processus qui façonne le comportement. D'autre part, la TPB contribue à expliquer comment la perception du risque et l'attitude guident l'intention de revisiter en soulignant le rôle déterminant de l'attitude sur les intentions comportementales.

Une revue de la littérature révèle des études examinant la relation entre le risque perçu et l'intention de revisiter la même destination dans le domaine du tourisme. En outre, des études montrent que le risque perçu lié aux catastrophes naturelles telles que les tremblements de terre a un impact négatif significatif sur l'attitude des touristes à l'égard d'une destination et sur leurs intentions de voyage. Selon ces études, un risque perçu élevé peut conduire les touristes à percevoir l'image de la destination de manière négative et à réduire leur intention de la visiter. D'autre part, si certaines études se concentrent sur les effets économiques et structurels des catastrophes naturelles sur le tourisme, les recherches expliquant les relations entre le risque perçu au niveau individuel après une catastrophe, les attitudes envers le tourisme et l'intention de revisiter sont limitées. Ces études ont généralement porté sur l'image de la destination, la gestion de crise et les processus de rétablissement après une catastrophe. Il a été observé que l'effet des perceptions individuelles du risque développées après une catastrophe sur les intentions des individus et le rôle de l'attitude dans cette relation n'ont pas été suffisamment étudiés. Cette situation indique qu'il est nécessaire de disposer de cadres théoriques dans la littérature pour expliquer le comportement des touristes après une catastrophe. Conformément au besoin observé dans la littérature, la question de recherche de cette étude est la suivante : « Quel est l'effet de la perception du risque créé par les tremblements de terre centrés à Kahramanmaraş le 6 février 2023 sur les personnes qui avaient déjà visité la province de Hatay, et quelles sont les attitudes formées parmi les individus concernant son impact perçu sur le tourisme, sur leur comportement de revisite ? » Dans cette étude, qui devrait orienter et contribuer au développement touristique de la province de Hatay, le rôle médiateur du risque perçu sur les attitudes des individus à l'égard de l'impact des tremblements de terre sur le tourisme et sur leurs intentions de revisiter la région a été étudié sur la base des réponses recherchées au problème de recherche. De cette manière, on a cherché à déterminer le ou les facteurs qui influencent directement l'intention des individus de revenir à Hatay après le tremblement de terre. On estime que les résultats obtenus contribueront à l'élaboration d'un cadre théorique dans la littérature expliquant le comportement touristique après une catastrophe. Pour cette raison, on s'attend à ce que cette étude guide les futurs chercheurs et les recherches futures. Dans le même temps, les résultats de cette recherche devraient être instructifs pour les études qui seront menées sur l'amélioration des infrastructures et des ressources touristiques de la province de Hatay en termes de comportement touristique. Dans ce contexte, il est recommandé aux praticiens de prendre en compte les résultats de cette recherche, car ils seront utiles pour leur travail et leurs activités.

Méthodologie: Une approche de recherche causale et appliquée a été utilisée dans la conception de l'étude. Une approche d'analyse quantitative a été utilisée pour répondre aux hypothèses. La technique d'enquête a été utilisée comme méthode de collecte de données. Le formulaire d'enquête comprend deux sections. La première section porte sur les caractéristiques démographiques des participants (sexe, âge, niveau de revenu, niveau d'éducation et situation matrimoniale). En outre, la question ouverte « À quand remonte votre dernière visite dans la province de Hatay ? » a été posée afin de déterminer si les participants avaient déjà visité la province de Hatay au moins une fois. La deuxième partie contient des échelles d'évaluation liées aux variables de la recherche. L'enquête comprend au total 11 échelles d'évaluation : 5 items sur les attitudes à l'égard de l'impact perçu du tremblement de terre sur le tourisme, 3 items sur le risque perçu et 3 items sur l'intention de revenir. Les données ont été collectées en partageant un lien vers l'enquête en ligne sur les réseaux sociaux. La population étudiée est composée de personnes locales et étrangères ayant déjà visité la province de Hatay au moins une fois. L'échantillon est composé de 398 participants qui ont volontairement pris part à l'enquête et dont les données ont été évaluées.

Résultats et discussion : Au cours de la première étape du processus d'analyse, les critères de validité et de fiabilité ont été testés. Au cours de la deuxième étape, les hypothèses ont été testées à l'aide du modèle 4 de la macro PROCESS v4.1 de Hayes (2022) avec 5 000 échantillons bootstrap. Selon les résultats, l'effet de la variable « risque perçu » (PR) sur l'attitude (A) s'est avéré significatif et positif. L'effet de l'attitude sur l'intention de revenir (RVI) s'est également avéré significatif. En revanche, l'effet direct de l'AR sur la RII s'est avéré insignifiant. Cependant, l'effet indirect s'est avéré significatif. Ce résultat indique que l'attitude joue un rôle de médiation complet dans la relation entre l'AR et la RVI. Selon ce résultat, l'attitude a été considérée comme une variable qui transfère l'effet négatif du risque vers le comportement.

Les résultats de la recherche sont cohérents avec la théorie du comportement planifié (TPB) et le modèle stimulus-organisme-réponse (SOR). Selon la perspective de la TPB, le déterminant le plus fort de l'intention comportementale est l'attitude de l'individu. Le risque perçu par les individus façonne leurs attitudes par le biais d'évaluations émotionnelles et cognitives plutôt que d'influencer directement leurs intentions comportementales, et ces attitudes déterminent leur intention de revenir. En conséquence, les études qui ont montré que la perception de la destination après une catastrophe façonne le comportement touristique par le biais de médiations émotionnelles sont corroborées par cette étude. Lorsque les résultats sont évalués en termes de SOR, l'effet négatif du risque perçu (stimulus) sur l'attitude (organisme), qui est l'évaluation interne des individus, a produit un résultat significatif sur la réponse comportementale, qui est l'intention de revenir (réponse). Ce résultat montre que la destruction physique et les préoccupations en matière de sécurité à Hatay peuvent jouer un rôle dans l'intention de visite en influençant les évaluations psychologiques et émotionnelles des individus. D'autre part, l'absence d'effet direct significatif du risque perçu sur l'intention comportementale indique que non seulement la sécurité physique, mais aussi la sécurité perçue et émotionnelle sont d'une importance cruciale dans le tourisme postcatastrophe. Par conséquent, il est considéré que l'effet de la perception du risque ne doit pas être négligé, en particulier dans les destinations qui ont subi des dommages physiques.

Conformément aux résultats de la recherche, il est estimé que les administrateurs de la province de Hatay devraient se concentrer sur des messages transparents et positifs qui renforceront l'image d'une destination sûre dans leurs stratégies de communication après la catastrophe. Il est recommandé aux administrations locales et aux acteurs du tourisme de mettre en avant les améliorations apportées aux infrastructures et à la sécurité après la catastrophe. Cela peut réduire la perception du risque par les touristes. Des campagnes promotionnelles devraient être menées, soutenues et enrichies par des contenus visuels mettant en avant le processus de reconstruction et de rétablissement de la région, la préservation du patrimoine culturel, la relance des événements gastronomiques et l'accent mis sur la solidarité sociale. En outre, d'autres recommandations susceptibles de réduire la perception du risque dans la province de Hatay après le séisme comprennent la documentation transparente de la sécurité structurelle et des réparations des infrastructures, l'implication de la communauté locale dans les processus touristiques et le développement de programmes de soutien social et psychologique.

Pour les recherches futures, il est recommandé d'examiner de manière comparative les effets de différents types de catastrophes (par exemple, tremblement de terre, inondation, incendie) sur le tourisme. À l'aide de méthodes de collecte de données qualitatives, les processus de réévaluation émotionnelle des individus concernant la destination dans la période postcatastrophe peuvent être analysés en profondeur. En incluant différentes dimensions du risque perçu (santé, sécurité, économie, etc.) dans le modèle, les effets médiateurs peuvent être testés plus en détail dans des études ultérieures.

Resumen Estructurado:

Revisión bibliográfica: El riesgo percibido es el miedo y la ansiedad que siente una persona ante una situación o actividad concreta. Si lo que un individuo sabe sobre un tema (elemento cognitivo) le obliga a verlo de forma positiva, el individuo tendrá sentimientos positivos hacia ese tema (elemento emocional) y expresará esos sentimientos a través de sus palabras o su comportamiento (elemento conductual). Las actitudes pueden ser un comportamiento organizacional (comportamiento organizacional de estos comportamientos, comportamientos organizacionales) y pueden ser importantes para dar forma a los comportamientos conductuales, tendencias conductuales que pueden ser una respuesta o un resultado. Una de estas tendencias, la intención del turista de visitar, es también un factor importante afectado por el riesgo percibido. Acontecimientos como los desastres naturales y el terrorismo que se producen en los destinos turísticos a menudo pueden aumentar el nivel de riesgo percibido por los turistas. Esta situación también puede afectar negativamente a la intención de los turistas de volver a visitar esa región en el futuro.

El modelo Estímulo-Organismo-Respuesta (SOR) y la Teoría del Comportamiento Planificado (TPB) proporcionan los fundamentos teóricos adecuados para explicar las intenciones de comportamiento de los turistas después de un desastre. Cuando los individuos se ven afectados por estímulos internos y externos, su respuesta a esta situación puede influir en sus percepciones y actitudes individuales. La situación en la que los individuos son estimulados (entrada), experimentan un proceso interno y responden a él puede explicarse mediante la teoría del estímulo-organismo-respuesta. La teoría se considera una base importante para examinar el comportamiento turístico, ya que es un proceso que da forma al comportamiento. Por otro lado, la TPB contribuye a explicar cómo la percepción del riesgo y la actitud guían la intención de volver a visitar un lugar, haciendo hincapié en el fuerte papel determinante de la actitud en las intenciones de comportamiento.

Una revisión de la literatura revela estudios que examinan la relación entre el riesgo percibido y la intención de volver a visitar el mismo destino en el ámbito del turismo. Además, los estudios muestran que el riesgo percibido relacionado con desastres naturales como los terremotos afecta de manera significativa y negativa a las actitudes de los turistas hacia un destino y a sus intenciones de viajar. Según estos estudios, un riesgo percibido elevado puede llevar a los turistas a percibir la imagen del destino de forma negativa y reducir su intención de visitarlo. Por otra parte, aunque hay estudios que se centran en los efectos económicos y estructurales de los desastres naturales en el turismo, las investigaciones que explican las relaciones entre el riesgo percibido a nivel individual después de un desastre, las actitudes hacia el turismo y la intención de volver a visitarlo son limitadas. Estos estudios han examinado, en general, la imagen del destino, la gestión de crisis y los procesos de recuperación tras el desastre. Se ha observado que no se ha investigado suficientemente el efecto de la percepción del riesgo que desarrollan las personas tras un desastre sobre sus intenciones y el papel de la actitud en esta relación. Esta situación indica la necesidad de marcos teóricos en la literatura para explicar el comportamiento de los turistas tras un desastre. En consonancia con la necesidad observada en la literatura, la pregunta de investigación de este estudio es: «¿Cuál es el efecto de la percepción del riesgo creado por los terremotos que tuvieron su epicentro en Kahramanmaraş el 6 de febrero de 2023 entre las personas que habían visitado anteriormente la provincia de Hatay, y las actitudes formadas entre las personas con respecto a su impacto percibido en el turismo, en su comportamiento de volver a visitarla?». En este estudio, que se espera que sirva de guía y contribuya al desarrollo turístico de la provincia de Hatay, se investigó el papel mediador del riesgo percibido en las actitudes de las personas hacia el impacto de los terremotos en el turismo y en sus intenciones de volver a visitar la zona, basándose en las respuestas buscadas al problema de investigación. De este modo, se trató de determinar el factor o factores que influyen directamente en las intenciones de las personas de volver a visitar Hatay después del terremoto. Se cree que los resultados obtenidos contribuirán al desarrollo de un marco teórico en la literatura que explique el comportamiento turístico después de un desastre. Comportamiento Por esta razón, se prevé que el estudio sirva de guía para futuros investigadores e investigaciones. Al mismo tiempo, se cree que los resultados de esta investigación serán instructivos para los estudios que se realicen sobre la mejora de la infraestructura y los recursos turísticos de la provincia de Hatay en términos de comportamiento turístico. Comportamiento En este contexto, se recomienda a los profesionales que tengan en cuenta los resultados de esta investigación, ya que serán beneficiosos para su trabajo y sus actividades.

Metodología: En el diseño del estudio se utilizó un enfoque de investigación causal y aplicada. Se utilizó un enfoque de análisis cuantitativo para responder a las hipótesis. Se utilizó la técnica de la encuesta como método de recopilación de datos. El formulario de la encuesta consta de dos secciones. La primera sección abarca las características demográficas de los participantes (sexo, edad, nivel de ingresos, nivel de estudios y estado civil). Además, se formuló la pregunta abierta «¿Cuándo fue la última vez que visitó la provincia de Hatay?» para observar si los participantes habían visitado la provincia de Hatay al menos una vez. La segunda sección contiene afirmaciones escaladas relacionadas con las variables de la investigación. La encuesta contiene un total de 11 afirmaciones escaladas: 5 ítems sobre las actitudes hacia el impacto percibido del terremoto en el turismo, 3 ítems sobre el riesgo percibido y 3 ítems sobre la intención de volver. Los datos se recopilaron compartiendo un enlace a la encuesta en línea en las redes sociales. La población del estudio está formada por personas locales y extranjeras que han visitado la provincia de Hatay al menos una vez. La muestra está formada por 398 participantes que participaron voluntariamente en la encuesta y cuyos datos fueron evaluados.

Resultados y discusión: En la primera fase del proceso de análisis, se comprobaron los criterios de validez y fiabilidad. En la segunda fase, se comprobaron las hipótesis utilizando el modelo 4 de PROCESS Macro v4.1 de Hayes (2022) con 5000 muestras bootstrap. Según los resultados, se observó que el efecto de la variable «riesgo percibido» (PR) sobre la «actitud» (A) era significativo y positivo. También se observó que el efecto de la «actitud» sobre la «intención de repetir la visita» (RVI) era significativo. Por el contrario, se observó que el efecto directo de AR sobre RII era insignificante. Sin embargo, se observó que el efecto indirecto era significativo. Este hallazgo indica que la actitud desempeña un papel mediador completo en la relación entre AR y RVI. Según este resultado, se observó que la actitud funcionaba como una variable que transfiere el efecto negativo del riesgo al comportamiento.

Los resultados de la investigación son coherentes tanto con la teoría del comportamiento planificado (TPB) como con el modelo estímulo-organismo-respuesta (SOR). Según la perspectiva de la TPB, el determinante más fuerte de la intención de comportamiento es la actitud del individuo. El riesgo percibido por los individuos moldea sus actitudes a través de evaluaciones emocionales y cognitivas, en lugar de afectar directamente a sus intenciones de comportamiento, y estas actitudes determinan su intención de volver a visitar el lugar. En consecuencia, los estudios que han descubierto que la percepción del destino tras un desastre moldea el comportamiento turístico a través de mediaciones emocionales se ven respaldados por este estudio. Cuando se evalúan los resultados en términos de SOR, el efecto negativo del riesgo percibido (estímulo) sobre la actitud (organismo), que es la evaluación interna de los individuos, ha producido un resultado significativo en la respuesta conductual, que es la intención de volver (respuesta). Este resultado muestra que la destrucción física y las preocupaciones de seguridad en Hatay pueden influir en la intención de visitar el lugar al afectar a las evaluaciones psicológicas y emocionales de los individuos. Por otra parte, la falta de un efecto directo significativo del riesgo percibido sobre la intención de comportamiento indica que no solo la seguridad física, sino también la seguridad percibida y emocional, son de vital importancia en el turismo posterior a un desastre. Por lo tanto, se considera que no debe pasarse por alto el efecto de la percepción del riesgo, especialmente en destinos que han sufrido daños físicos.

En consonancia con los resultados de la investigación, se cree que los administradores de la provincia de Hatay deberían centrarse en mensajes transparentes y positivos que refuercen la imagen de un destino seguro en sus estrategias de comunicación tras el desastre. Se recomienda que las administraciones locales y las partes interesadas del sector turístico den visibilidad a las mejoras en las infraestructuras y la seguridad llevadas a cabo en el periodo posterior al desastre. Esto puede reducir la percepción de riesgo de los turistas. Se deben llevar a cabo campañas promocionales, respaldadas y enriquecidas con contenido visual que destaque el proceso de reconstrucción y recuperación de la región, la preservación del patrimonio cultural, la reactivación de los eventos gastronómicos y el énfasis en la solidaridad social. Además, otras recomendaciones que podrían reducir la percepción del riesgo en la provincia de Hatay en el período posterior al terremoto incluyen documentar de manera transparente la seguridad estructural y las reparaciones de infraestructura, involucrar a la comunidad local en los procesos turísticos y desarrollar programas de apoyo social y psicológico.

Para futuras investigaciones, se recomienda examinar de forma comparativa los efectos de diferentes tipos de desastres (por ejemplo, terremotos, inundaciones, incendios) en el turismo. Mediante métodos de recopilación de datos cualitativos, se pueden analizar en profundidad los procesos de reevaluación emocional de las personas con respecto al destino en el período posterior al desastre. Al incluir diferentes dimensiones del riesgo percibido (salud, seguridad, economía, etc.) en el modelo, se pueden examinar con más detalle los efectos mediadores en estudios posteriores.

结构化摘要:

文献综述：感知风险是指个体对特定情境或活动的恐惧与焦虑。当个体对某主题的认知认知要素）要求其持积极态度时，该个体将对该主题产生积极情感情感要素），并通过言语或行为行为行为）表达这些情感。态度可作为行为的组织框架，这些行为组织（组织行为）能塑造行为倾向，成为行为反应或输出。游客的到访意图即为受感知风险影响的重要行为倾向之一。旅游目的地发生的自然灾害和恐怖袭击等事件，往往会提升游客的感知风险水平。这种状况也会对游客未来重游该地区的意愿产生负面影响。

刺激-机体-反应（SOR）模型与计划行为理论（TPB）为解释灾后游客的行为意图提供了恰当的理论基础。当个体受到内外刺激影响时，其对情境的反应会塑造个人认知与态度。刺激-机体-反应理论阐释了个体如何经历刺激输入→内部加工→行为反应的过程。该理论被视为考察游客行为的重要基础，因其揭示了塑造行为的动态过程。另一方面，计划行为理论通过强调态度对行为意向的强力决定作用，阐释了风险感知与态度如何引导再访意图。

文献综述显示，旅游领域存在大量研究探讨感知风险与重游同一目的地的意图之间的关系。此外，研究表明与地震等自然灾害相关的感知风险会显著负面影响游客对目的地的态度及其旅行意图。这些研究指出，高感知风险可能导致游客对目的地形象产生负面认知，从而降低其访问意愿。另一方面，尽管有研究聚焦自然灾害对旅游业的经济与结构性影响，但阐释灾后个体层面感知风险、旅游态度与再访意图之间关联的研究仍显不足。此类研究通常考察目的地形象、危机管理及灾后恢复进程，但灾后个体风险认知对其意图的影响及其与态度的关联作用尚未得到充分研究。这表明现有文献亟需理论框架来解释灾后游客行为。基于文献需求，本研究提出核心问题： “2023年2月6日卡赫拉曼马拉什地震引发的风险认知，对曾到访哈塔伊省的个体产生何种影响？个体对其旅游业影响的认知态度如何影响其再访行为？” 本研究旨在为哈塔伊省旅游业发展提供指导与贡献，基于上述研究问题，探讨感知风险在个体对地震影响旅游态度与再访意图之间的中介作用。通过此研究，旨在确定地震后直接影响个人重访哈塔伊意愿的关键因素。研究成果有望为灾后游客行为理论框架的构建提供依据，进而指导未来相关研究方向。同时，本研究结果对改善哈塔伊省旅游基础设施与资源的后续研究具有指导意义。在此背景下，建议从业者将本研究成果纳入考量，因其将为相关工作与活动带来裨益。

方法论：研究设计采用因果性应用研究方法。采用定量分析法验证研究假设，以问卷调查作为数据收集手段。问卷包含两部分：第一部分涉及受访者人口统计特征（性别、年龄、收入状况、教育程度及婚姻状态），并通过开放式问题“您最近一次访问哈塔伊省的时间是？”确认受访者是否至少有过一次该省访问经历。第二部分包含与研究变量相关的量表陈述。问卷共含11项量表陈述：5项关于地震对旅游业影响的认知态度、3项关于风险认知的陈述、3项关于重游意愿的陈述。数据通过社交媒体平台分享在线问卷链接收集。研究对象为曾至少造访哈塔伊省一次的本地及外国人士。样本包含398名自愿参与调查并完成数据评估的受访者。

研究发现与讨论：分析流程第一阶段验证了量表的效度与信度标准；第二阶段采用Hayes（2022）的PROCESS Macro v4.1模型4，通过5,000次引导采样检验假设。研究发现：“感知风险”（PR）变量对“态度”（A）的影响显著且呈正向；“态度”对“重复访问意图”（RVI）的影响同样显著。相反，“感知风险”对“重复访问意图”的直接影响不显著，但其间接影响显著。该发现表明态度在风险感知与重复访问意图的关系中起完全中介作用。根据此结果，态度被视为传递风险负面效应至行为的变量。

研究结论同时符合计划行为理论（TPB）与刺激-机体-反应（SOR）模型。从TPB视角看，行为意向的最强决定因素是个体态度。个体感知到的风险通过情感与认知评估塑造其态度，而非直接影响行为意向，而这些态度最终决定再访意图。本研究支持先前发现——灾后目的地感知通过情感中介影响游客行为的研究结论。从SOR视角评估结果时，感知风险（刺激）对个体内部评估——态度（有机体）的负面影响，对行为反应——再访意图（反应）产生了显著影响。该结果表明，哈塔伊省的物理破坏与安全担忧可能通过影响个体心理情感评估来作用于再访意图。另一方面，感知风险对行为意向缺乏显著直接影响表明，灾后旅游中不仅物理安全，感知安全与情感安全同样至关重要。因此认为风险感知效应不容忽视，尤其在遭受物理破坏的目的地。

基于研究发现，哈塔伊省管理者应在灾后传播策略中聚焦透明积极的信息，强化安全目的地的形象。建议地方政府与旅游业者公开展示灾后实施的基础设施与安全改进措施，以降低游客风险感知。宣传活动应辅以视觉内容，突出该地区重建与恢复进程、文化遗产保护、美食活动复兴及社会团结精神。此外，降低哈塔伊省震后风险感知度的其他建议包括：透明记录建筑安全与基础设施修复情况、让当地社区参与旅游流程、制定社会心理支持计划。

未来研究建议：比较分析不同类型灾害（如地震、洪水、火灾）对旅游业的影响。运用定性数据收集方法，深入剖析灾后个体对目的地的情感重估过程。通过在模型中纳入多维风险感知（健康、安全、经济等），后续研究可更细致地检验中介效应。

Структурированное резюме:

Обзор литературы: Воспринимаемый риск — это страх и беспокойство человека по поводу определенной ситуации или деятельности. Если то, что человек знает о предмете (когнитивный элемент), требует от него положительного отношения к этому предмету, он будет испытывать положительные чувства по отношению к нему (эмоциональный элемент) и выражать эти чувства через свои слова или поведение (поведенческий элемент). Отношение может быть организацией поведения (поведенческой организацией этих действий, организацией поведения), и оно может играть важную роль в формировании поведенческих тенденций, которые могут быть реакцией или результатом. Одна из таких тенденций, намерение туриста посетить место, также является важным фактором, на который влияет воспринимаемый риск. События, такие как стихийные бедствия и терроризм, происходящие в туристических направлениях, часто могут повысить уровень риска, воспринимаемого туристами. Эта ситуация также может негативно повлиять на намерения туристов повторно посетить этот регион в будущем.

Модель «Стимул-Организм- Реакция» (SOR) и Теория запланированного поведения (TPB) предоставляют соответствующие теоретические основы для объяснения поведенческих намерений туристов после стихийного бедствия. Когда люди подвергаются воздействию внутренних и внешних стимулов, их реакция на эту ситуацию может играть роль в их индивидуальных восприятиях и отношениях. Ситуация, в которой люди подвергаются стимулированию (входные данные), проходят внутренний процесс и реагируют на него, может быть объяснена теорией «стимул-организм-реакция». Эта теория считается важной основой для изучения поведения туристов, поскольку она представляет собой процесс, который формирует поведение. С другой стороны, TPB способствует объяснению того, как восприятие риска и отношение определяют намерение повторно посетить место, подчеркивая сильную определяющую роль отношения в поведенческих намерениях.

Обзор литературы показывает, что в области туризма существуют исследования, посвященные изучению взаимосвязи между восприятием риска и намерением повторно посетить тот же туристический объект. Кроме того, исследования показывают, что восприятие риска, связанного с природными бедствиями, такими как землетрясения, значительно негативно влияет на отношение туристов к туристическому объекту и их намерения относительно поездки. Согласно этим исследованиям, высокое восприятие риска может привести к тому, что туристы будут негативно воспринимать имидж туристического объекта и снизят свое намерение его посетить. С другой стороны, хотя существуют исследования, посвященные экономическим и структурным последствиям стихийных бедствий для туризма, исследования, объясняющие взаимосвязь между воспринимаемым риском на индивидуальном уровне после бедствия, отношением к туризму и намерением повторно посетить место, ограничены. В таких исследованиях, Как правило, рассматривались имидж туристического направления, управление кризисными ситуациями и процессы восстановления после бедствия. Было отмечено, что влияние восприятия риска отдельными лицами после бедствия на их намерения и роль отношения в этой взаимосвязи не были достаточно изучены. Эта ситуация указывает на необходимость теоретических рамок в литературе для объяснения поведения туристов после бедствия. В соответствии с потребностью, отмеченной в литературе, исследовательский вопрос данного исследования звучит так: «Каково поведение и каково влияние восприятия риска, созданного землетрясениями, произошедшими 6 февраля 2023 года в Кахраманмараше, на лиц, ранее посетивших провинцию Хатай, и сформировавшееся у них отношение к его предполагаемому воздействию на туризм, на их поведение в отношении повторного посещения?» » В данном исследовании, которое, как ожидается, станет ориентиром и внесет вклад в развитие туризма в провинции Хатай, на основе ответов, полученных в ходе исследования, была изучена посредническая роль воспринимаемого риска в отношении людей к влиянию землетрясений на туризм и их намерениях повторно посетить провинцию. Таким образом, была предпринята попытка определить фактор или факторы, непосредственно влияющие на намерения людей повторно посетить Хатай после землетрясения. Считается, что полученные результаты будут способствовать разработке теоретической основы в литературе, объясняющей поведение туристов после стихийных бедствий. поведение?»поведение. По этой причине ожидается, что исследование станет ориентиром для будущих исследователей и исследований. В то же время считается, что результаты этого исследования будут полезны для исследований, которые будут проводиться по улучшению туристической инфраструктуры и ресурсов провинции Хатай с точки зрения поведения туристов. В этом контексте практикам рекомендуется учитывать результаты этого исследования, поскольку они будут полезны для их работы и деятельности.

Методология: При разработке исследования был использован причинно-следственный и прикладной подход. Для ответа на гипотезы был использован подход количественного анализа. В качестве метода сбора данных была использована техника опроса. Анкета состоит из двух разделов. Первый раздел охватывает демографические характеристики участников (пол, возраст, уровень дохода, уровень образования и семейное положение). Кроме того, был задан открытый вопрос «Когда вы в последний раз посещали провинцию Хатай?», чтобы выяснить, посещали ли участники провинцию Хатай хотя бы один раз. Второй раздел содержит шкальные утверждения, связанные с переменными исследования. Опрос содержит в общей сложности 11 шкальных утверждений: 5 пунктов об отношении к предполагаемому воздействию землетрясения на туризм, 3 пункта о предполагаемом риске и 3 пункта о намерении вернуться. Данные были собраны путем публикации ссылки на онлайн-опрос в социальных сетях. Популяция исследования состоит из местных и иностранных граждан, которые хотя бы один раз посещали провинцию Хатай. Выборка состоит из 398 участников, которые добровольно приняли участие в опросе и чьи данные были оценены.

Результаты и обсуждение: На первом этапе процесса анализа были проверены критерии валидности и надежности. На втором этапе гипотезы были проверены с использованием PROCESS Macro v4.1 Model 4 Хайса (2022) с 5000 бутстрап-выборками. Согласно результатам, влияние переменной «воспринимаемый риск» (PR) на «отношение» (A) было признано значимым и положительным. Влияние «отношения» на «намерение повторно посетить» (RVI) также было признано значимым. Напротив, прямое влияние AR на RII было признано незначимым. Однако косвенное влияние было признано значимым. Этот результат указывает на то, что отношение играет полноценную посредническую роль в отношениях между AR и RVI. Согласно этому результату, отношение функционировало как переменная, которая передает негативное влияние риска на поведение.

Результаты исследования согласуются как с теорией запланированного поведения (TPB), так и с моделью «стимул-организм-реакция» (SOR). Согласно TPB, самым сильным фактором, определяющим поведенческие намерения, является отношение человека. Риск, воспринимаемый людьми, формирует их отношение через эмоциональные и когнитивные оценки и не напрямую влияет на их поведенческие намерения, и это отношение определяет их намерение повторно посетить место. Соответственно, исследования, которые показали, что восприятие места назначения после бедствия формирует поведение туристов через эмоциональные посредничества, подтверждаются данной работой. При оценке результатов с точки зрения SOR, отрицательное влияние воспринимаемого риска (стимул) на отношение (организм), которое является внутренней оценкой индивидуумов, дало значимый результат на поведенческую реакцию, которая является намерением вернуться (реакция). Этот результат показывает, что физическое разрушение и проблемы безопасности в Хатае могут играть роль в намерении посетить место, влияя на психологическую и эмоциональную оценку индивидуумов. С другой стороны, отсутствие значительного прямого влияния воспринимаемого риска на поведенческое намерение указывает на то, что не только физическая безопасность, но и воспринимаемая и эмоциональная безопасность имеют решающее значение в туризме после стихийного бедствия. Поэтому считается, что влияние восприятия риска не следует упускать из виду, особенно в местах, которые понесли физический ущерб.

В соответствии с результатами исследования считается, что администрация провинции Хатай должна сосредоточиться на прозрачных и позитивных сообщениях. которые укрепят имидж безопасного туристического направления в своих коммуникационных стратегиях после бедствия. Местным администрациям и заинтересованным сторонам в сфере туризма рекомендуется продемонстрировать улучшения инфраструктуры и безопасности, осуществленные в период после бедствия. Это может снизить восприятие риска туристами. Рекламные кампании должны проводиться, поддерживаться и обогащаться визуальным контентом, который подчеркивает процесс восстановления и реконструкции региона, сохранение культурного наследия, возрождение гастрономических мероприятий и акцент на социальной солидарности. Кроме того, другие рекомендации, которые могут снизить восприятие риска в провинции Хатай в период после землетрясения, включают прозрачное документирование структурной безопасности и ремонта инфраструктуры, вовлечение местного сообщества в туристические процессы и разработку программ социальной и психологической поддержки.

Для будущих исследований рекомендуется сравнительно изучить влияние различных типов бедствий (например, землетрясения, наводнения, пожары) на туризм. Используя качественные методы сбора данных, Можно глубоко проанализировать процессы эмоциональной переоценки людьми места назначения в период после бедствия. Включив в модель различные аспекты воспринимаемого риска (здоровье, безопасность, экономика и т. д.), в последующих исследованиях можно более подробно проверить посреднические эффекты.

संरचित सार:

साहित्य समीक्षा:

अनुभूत जोखिम (Perceived Risk) किसी विशेष स्थिति या गतिविधि के प्रति व्यक्ति की भय और चिंता की भावना को व्यक्त करता है। यदि किसी व्यक्ति की किसी विषय के बारे में ज्ञानात्मक समझ (cognitive element) उसे उस विषय को सकारात्मक रूप से देखने के लिए प्रेरित करती है, तो वह व्यक्ति उस विषय के प्रति सकारात्मक भावनाएँ (emotional element) विकसित करता है और इन भावनाओं को अपने शब्दों या व्यवहार (behavioural element) के माध्यम से व्यक्त करता है। दृष्टिकोण (attitude) इन व्यवहारों के एक संगठित रूप के रूप में देखा जा सकता है और वे ऐसे व्यवहारिक रुझानों को आकार देने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं जो किसी प्रतिक्रिया या परिणाम के रूप में सामने आते हैं। ऐसा ही एक रुझान पर्यटकों की पुनः यात्रा करने की मंशा (intention to revisit) है, जो अनुभूत जोखिम से प्रभावित होने वाला एक महत्वपूर्ण कारक है। पर्यटन स्थलों पर घटित होने वाली प्राकृतिक आपदाएँ और आतंकवाद जैसी घटनाएँ प्रायः पर्यटकों के अनुभव किए गए जोखिम के स्तर को बढ़ा देती हैं। यह स्थिति भविष्य में उस क्षेत्र की पुनः यात्रा करने की उनकी मंशा को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकती है।

Stimulus–Organism–Response (SOR) मॉडल और नियोजित व्यवहार सिद्धांत (Theory of Planned Behavior – TPB) आपदा के बाद पर्यटकों के व्यवहारिक इरादों की व्याख्या के लिए उपयुक्त सैद्धांतिक आधार प्रदान करते हैं। जब व्यक्ति आंतरिक और बाह्य उत्तेजनाओं से प्रभावित होते हैं, तो उनकी प्रतिक्रियाएँ उनके व्यक्तिगत अनुभवों और दृष्टिकोणों को आकार देती हैं। वह स्थिति जिसमें व्यक्ति किसी उत्तेजना (input) से प्रभावित होता है, आंतरिक प्रक्रिया से गुजरता है और फिर प्रतिक्रिया देता है, SOR सिद्धांत द्वारा समझाई जाती है। यह सिद्धांत पर्यटक व्यवहार के अध्ययन में एक महत्वपूर्ण ढाँचा माना जाता है क्योंकि यह व्यवहार निर्माण की प्रक्रिया को स्पष्ट करता है। दूसरी ओर, TPB इस बात पर बल देता है कि दृष्टिकोण व्यवहारिक इरादों का एक मजबूत निर्धारक है और यह स्पष्ट करता है कि जोखिम की धारणा और दृष्टिकोण पुनः यात्रा की मंशा को कैसे प्रभावित करते हैं।

साहित्य की समीक्षा से ज्ञात होता है कि पर्यटन क्षेत्र में अनुभूत जोखिम और एक ही गंतव्य पर पुनः जाने की मंशा के बीच संबंध का अध्ययन करने वाले अनेक शोध उपलब्ध हैं। इसके अतिरिक्त, भूकंप जैसी प्राकृतिक आपदाओं से संबंधित अनुभूत जोखिम पर्यटकों के गंतव्य के प्रति दृष्टिकोण और यात्रा मंशा को नकारात्मक रूप से प्रभावित करता है। इन अध्ययनों के अनुसार, उच्च जोखिम धारणा गंतव्य की छवि को नकारात्मक बना सकती है और यात्रा करने की इच्छा को कम कर सकती है। हालांकि, यद्यपि प्राकृतिक आपदाओं के पर्यटन पर आर्थिक और संरचनात्मक प्रभावों पर केंद्रित अध्ययन उपलब्ध हैं, आपदा के बाद व्यक्तिगत स्तर पर अनुभूत जोखिम, पर्यटन के प्रति दृष्टिकोण और पुनः यात्रा की मंशा के बीच संबंधों को स्पष्ट करने वाले शोध सीमित हैं। ऐसे अध्ययनों ने प्रायः गंतव्य छवि, संकट प्रबंधन और आपदा-उत्तर पुनर्बहाली प्रक्रियाओं पर ध्यान केंद्रित किया है। यह देखा गया है कि आपदा के बाद विकसित व्यक्तियों की जोखिम धारणाओं का उनकी मंशाओं पर प्रभाव और इस संबंध में दृष्टिकोण की भूमिका पर्याप्त रूप से शोधित नहीं हुई है। यह स्थिति साहित्य में आपदा-उत्तर पर्यटक व्यवहार को समझाने हेतु सैद्धांतिक ढाँचों की आवश्यकता को दर्शाती है।

इसी आवश्यकता के आधार पर इस अध्ययन का शोध प्रश्न इस प्रकार है: “6 फ़रवरी 2023 को कहरामनमराş केंद्रित भूकंपों के बाद, पहले से हताय प्रांत का दौरा कर चुके व्यक्तियों में उत्पन्न जोखिम धारणा तथा पर्यटन पर उसके प्रभाव के प्रति विकसित दृष्टिकोण का उनके पुनः यात्रा व्यवहार पर क्या प्रभाव है?”

इस अध्ययन में, जो हताय प्रांत के पर्यटन विकास के लिए मार्गदर्शक होने की अपेक्षा रखता है, पर्यटन पर भूकंप के प्रभाव के प्रति व्यक्तियों के दृष्टिकोण और पुनः यात्रा की मंशा के बीच अनुभूत जोखिम की मध्यस्थ भूमिका की जाँच की गई। इस प्रकार, भूकंप के बाद हताय की पुनः यात्रा की मंशा को सीधे प्रभावित करने वाले कारकों की पहचान करने का प्रयास किया गया। यह माना जाता है कि प्राप्त निष्कर्ष आपदा-उत्तर पर्यटक व्यवहार को स्पष्ट करने वाले सैद्धांतिक ढाँचे के विकास में योगदान देंगे। इसी कारण यह अध्ययन भविष्य के शोधकर्ताओं के लिए मार्गदर्शक होने की क्षमता रखता है। साथ ही, यह भी माना जाता है कि अध्ययन के परिणाम हताय प्रांत की पर्यटन अवसंरचना और संसाधनों के विकास से संबंधित शोधों के लिए उपयोगी होंगे। इस संदर्भ में, व्यावहारिक कार्यों से जुड़े हितधारकों को इन निष्कर्षों को ध्यान में रखने की अनुशंसा की जाती है।

कार्यप्रणाली:

अध्ययन की रूपरेखा में कारणात्मक (causal) और अनुप्रयुक्त (applied) शोध दृष्टिकोण अपनाया गया। परिकल्पनाओं के परीक्षण के लिए मात्रात्मक विश्लेषण पद्धति का उपयोग किया गया। डेटा संग्रह हेतु सर्वेक्षण तकनीक अपनाई गई। सर्वेक्षण प्रपत्र दो भागों से मिलकर बना था। पहले भाग में प्रतिभागियों की जनसांख्यिकीय विशेषताएँ (लिंग, आयु, आय स्थिति, शिक्षा स्तर और वैवाहिक स्थिति) सम्मिलित थीं। इसके अतिरिक्त, प्रतिभागियों द्वारा हताय प्रांत की कम से कम एक बार यात्रा की पुष्टि के लिए खुला प्रश्न “आपने हताय प्रांत का अंतिम बार कब दौरा किया?” पूछा गया। दूसरे भाग में शोध चर से संबंधित मापकीय कथन शामिल थे। सर्वेक्षण में कुल 11 कथन थे: पर्यटन पर भूकंप के अनुभव किए गए प्रभाव के प्रति दृष्टिकोण से संबंधित 5, अनुभूत जोखिम से संबंधित 3 तथा पुनः यात्रा की मंशा से संबंधित 3 कथन। डेटा सोशल मीडिया प्लेटफॉर्मों पर ऑनलाइन सर्वेक्षण लिंक साझा करके एकत्र किया गया। अध्ययन की जनसंख्या में वे स्थानीय और विदेशी व्यक्ति शामिल थे जिन्होंने कम से कम एक बार हताय का दौरा किया था। नमूना 398 स्वैच्छिक प्रतिभागियों से बना, जिनके डेटा का विश्लेषण किया गया।

निष्कर्ष और चर्चा:

विश्लेषण प्रक्रिया के प्रथम चरण में वैधता और विश्वसनीयता मानदंडों का परीक्षण किया गया। दूसरे चरण में Hayes (2022) के PROCESS Macro v4.1 Model 4 का उपयोग करते हुए 5,000 बूटस्ट्रैप नमूनों के माध्यम से परिकल्पनाओं का परीक्षण किया गया। निष्कर्षों के अनुसार, अनुभूत जोखिम (PR) का दृष्टिकोण (A) पर प्रभाव महत्वपूर्ण और सकारात्मक पाया गया। इसी प्रकार, दृष्टिकोण का पुनः यात्रा की मंशा (RVI) पर प्रभाव भी महत्वपूर्ण पाया गया। इसके विपरीत, जोखिम धारणा का पुनः यात्रा मंशा पर प्रत्यक्ष प्रभाव महत्वपूर्ण नहीं पाया गया, जबकि अप्रत्यक्ष प्रभाव महत्वपूर्ण था। यह दर्शाता है कि जोखिम और पुनः यात्रा मंशा के बीच संबंध में दृष्टिकोण पूर्ण मध्यस्थ (full mediator) की भूमिका निभाता है। अर्थात् दृष्टिकोण वह माध्यम है जो जोखिम के प्रभाव को व्यवहारिक मंशा तक पहुँचाता है।

शोध निष्कर्ष नियोजित व्यवहार सिद्धांत (TPB) और SOR मॉडल—दोनों के साथ संगत पाए गए। TPB के अनुसार, व्यवहारिक मंशा का सबसे मजबूत निर्धारक व्यक्ति का दृष्टिकोण होता है। व्यक्तियों द्वारा अनुभव किया गया जोखिम सीधे उनकी मंशाओं को प्रभावित करने के बजाय उनके भावनात्मक और संज्ञानात्मक मूल्यांकनों के माध्यम से उनके दृष्टिकोण को प्रभावित करता है, और वही दृष्टिकोण पुनः यात्रा की मंशा निर्धारित करता है। SOR मॉडल के संदर्भ में, अनुभूत जोखिम (stimulus) का व्यक्तियों के आंतरिक मूल्यांकन अर्थात् दृष्टिकोण (organism) पर प्रभाव, व्यवहारिक प्रतिक्रिया (response) यानी पुनः यात्रा की मंशा पर महत्वपूर्ण परिणाम उत्पन्न करता है। इससे स्पष्ट होता है कि हताय में भौतिक विनाश और सुरक्षा संबंधी चिंताएँ व्यक्तियों के मनोवैज्ञानिक और भावनात्मक आकलनों को प्रभावित करके यात्रा मंशा को प्रभावित कर सकती हैं। दूसरी ओर, जोखिम धारणा का प्रत्यक्ष प्रभाव महत्वपूर्ण न होना यह संकेत देता है कि आपदा-उत्तर पर्यटन में केवल भौतिक सुरक्षा ही नहीं, बल्कि अनुभूत एवं भावनात्मक सुरक्षा भी अत्यंत महत्वपूर्ण है।

शोध निष्कर्षों के अनुरूप, यह सुझाव दिया जाता है कि हताय प्रांत के प्रशासक आपदा-उत्तर संचार रणनीतियों में सुरक्षित गंतव्य की छवि को मजबूत करने वाले पारदर्शी और सकारात्मक संदेशों पर ध्यान केंद्रित करें। स्थानीय प्रशासन और पर्यटन हितधारकों को आपदा के बाद किए गए अवसंरचनात्मक और सुरक्षा सुधारों को स्पष्ट रूप से प्रदर्शित करने की आवश्यकता है, जिससे पर्यटकों की जोखिम धारणा कम हो सके। प्रचार अभियानों में पुनर्निर्माण और पुनर्बहाली प्रक्रिया, सांस्कृतिक विरासत के संरक्षण, भोजन-आधारित आयोजनों के पुनर्जीवन और सामाजिक एकजुटता को दर्शाने वाली दृश्य सामग्री को शामिल किया जाना चाहिए। इसके अतिरिक्त, संरचनात्मक सुरक्षा और अवसंरचना मरम्मत का पारदर्शी दस्तावेजीकरण, स्थानीय समुदाय की पर्यटन प्रक्रियाओं में सहभागिता, तथा सामाजिक एवं मनोवैज्ञानिक समर्थन कार्यक्रमों का विकास भी जोखिम धारणा को कम करने में सहायक हो सकता है।

भविष्य के शोध के लिए यह अनुशंसा की जाती है कि विभिन्न प्रकार की आपदाओं (जैसे भूकंप, बाढ़, आग) के पर्यटन पर प्रभाव का तुलनात्मक अध्ययन किया जाए। गुणात्मक डेटा संग्रह विधियों के माध्यम से आपदा-उत्तर अवधि में गंतव्य के प्रति व्यक्तियों की भावनात्मक पुनर्मूल्यांकन प्रक्रियाओं का गहन विश्लेषण किया जा सकता है। इसके अतिरिक्त, अनुभूत जोखिम के विभिन्न आयामों (जैसे स्वास्थ्य, सुरक्षा, आर्थिक आदि) को मॉडल में शामिल करके मध्यस्थ प्रभावों का अधिक विस्तार से परीक्षण किया जा सकता है।