Kuşak benzer bir sosyal konumda benzer sosyal olayları yaşayan aynı yaştaki bir grup insanı temsil etmektedir. Kuşak teorisi genel olarak her neslin kendine özgü nitelikler ve özelliklere sahip olduğunu vurgulamaktadır. Kuşaklar her kuşağın üyelerinin özellikleri, değerleri, inançları, ilgi alanları ve beklentileri açısından birbirlerinden farklılık göstermektedir. Kuşaklar arasındaki bu farklılıklar işyerlerinde çalışan kişilerin liderlik, tutum ve davranışlar yönünden birbirlerinden farklılaşmamasına sebep olmakta ve bu durum iyi yönetilemezse işletmeler açısından olumsuz sonuçlara yol açmaktadır. 1995’li yılların ortasından 2010’lu yılların başlarına kadar doğan bir nesli temsil eden Z kuşağı kendilerine özgü bireysel özellikleri ve işgücü nitelikleri bakımından diğer nesillerden belirgin bir biçimde farklılaşmaktadır. Z kuşağı bireyleri önümüzdeki yıllarda işgücü piyasasının önemli bir bölümünü temsil edecektir. Ancak Covid-19 pandemisi işgücü piyasasına son yıllarda yeni yeni girmeye başlayan pek çok Z kuşağı üyesinin iş hayatlarına yönelik kaderlerini değiştirmiştir. Pandemi sürecinde pek çok Z kuşağı çalışanı diğer nesillere kıyasla daha fazla işten çıkarılmış, iş görüşmeleri ve stajları iptal edilmiş, maaşlarında ve çalışma saatlerinde azalma, mutsuzluk, kaygı, depresyon ve stres gibi durumlar ile karşı karşıya kalmışlardır. Bu nedenle Z kuşağının işgücündeki nitelikleri ve pandeminin Z kuşağı bireylerinin iş hayatı üzerindeki etkilerinin anlaşılması işletmelerin günümüz ve gelecekteki başarısı açısından büyük önem arz etmektedir. Tüm bu sebeplerden ötürü bu çalışma turizm sektörü başta olmak üzere Z kuşağı bireylerinin işgücü piyasasındaki nitelikleri ve Covid-19 pandemisinin Z kuşağının iş hayatı üzerinde sebep olduğu etkileri keşfedici araştırma türlerinden biri olan geleneksel literatür incelemesi ile ortaya çıkarmayı amaçlamaktadır. Bu bağlamda araştırmada Z kuşağı çalışanlarının turizm sektörü başta olmak üzere işgücündeki nitelikleri ve Covid-19 pandemisinin Z kuşağı çalışanları üzerinde sebep olduğu etkiler üzerinde durulmuş ve tüm çalışmadan elde edilen bulgular sonuçlar kısmında özetlenerek konu ile alakalı çeşitli önerilerde bulunulmuştur.

Generation represents a group of people of the same age who experience similar social events in a similar social position. Generation theory generally emphasizes that each generation has its own features and characteristics. Generations differ from each other in terms of the characteristics, values, beliefs, interests and expectations of the members of each generation. These differences between generations cause that people working in the workplaces differ from each other in terms of leadership, attitudes and behaviours, and if this situation is not managed well, it leads to negative consequences for businesses. Gen Z, which represents a generation born from the mid-1995s to the early 2010s, differs significantly from other generations in terms of their unique individual characteristics and workforce qualities. Gen Zers will represent a significant part of the labor market in the coming years. However, the Covid-19 pandemic has changed the destinies of many Gen Z members, who have just begun to enter the labor market in recent years, towards their business lives. During the pandemic process, many Gen Z employees have been laid off more than other generations, their job interviews and internships have been cancelled, and they have faced situations such as reduced salaries and working hours, unhappiness, anxiety, depression and stress. Therefore, understanding the qualifications of Gen Z in the workforce and the effects of the pandemic on the business life of Gen Z individuals are of great importance for the present and future success of the businesses. For all these reasons, this study aims to reveal the characteristics of the Gen Z individuals in the labor market, especially in the tourism sector, and the effects of the Covid-19 pandemic on the business life of Gen Z, through a traditional literature review, which is one of the exploratory research types. In this context, the research focused on the qualifications of Gen Z employees in the workforce, especially in the tourism sector, and the effects of the Covid-19 pandemic on the Gen Z employees, and the findings obtained from the whole study were summarized in the results section and various suggestions were made on the subject.