Bu araştırmanın konusunu, toplumumuzda akrabalık bağlarıyla yaşlı hastasına bağlı olan ve kişisel, sosyal ve kültürel bir sorumluluk duygusuyla hastanelerde yaşlı hastanın yanında kalan gönüllü hasta bakıcıları oluşturmaktadır. Araştırmanın iki temel amacı bulunmaktadır. İlk olarak; “enformel hasta bakıcılarının” hastane koşullarından kaynaklanan sorunları, bakımını üstlendikleri hasta açısından ve kendileri açısından ele alınmaktadır. Hastane koşullarına ve bu koşullarda çalışan diğer personele yönelik olarak araştırma grubunu oluşturan hasta bakıcılarının gözlemlerine yer verilmiş, yaşlı hastaların bakımıyla ilgili sorunlar betimlenmeye çalışılmıştır. İkinci olarak; hastane koşullarının, yaşlı yakınlarının bakım yüküne ve tükenmişlik düzeyine etkisini ortaya koymak amaçlamaktadır. Hastanede tedavi edilen yaşlı hastaların bakımıyla ilgilenen 179 birey gönüllülük ve rastlantısallık ilkesine göre araştırma kapsamına alınmıştır. Bireylere “Günlük Yaşam Aktiviteleri İndeksi”, “Bakım Verenlerin Yükü Ölçeği” ve “Maslach Tükenmişlik Envanteri uygulanmıştır. Ayrıca yaşlı yakınlarına ve yaşlı hastalara demografik ve sosyoekonomik durumları belirlemeyi sağlayan soru formu kullanılmıştır. Araştırma sonucunda yaşlı hastaların “Günlük Yaşam Aktiviteleri İndeks” puanı 10,245±3,41 olduğu tespit edilmiştir. Bakım verenlerin yükü ölçeği” puanı 23,470±15,700’dir. Yaşlı yakını üzerinde zaman-bağımlılık yükü % 41,81; gelişimsel yük %26,80; fiziksel yük %25,13; sosyal yük %10,75 ve duygusal yük %15,38 düzeyinde etki göstermektedir. Yaşlı yakınları %48,1 oranında tükenmişlik, %37,2 düzeyinde duygusal tükenme, %27,9 düzeyinde duyarsızlaşma ve %68,8 düzeyinde kişisel başarısızlık yaşamaktadır. Hastane koşullarının olumsuz olması, yaşlı hastaya bakım vermek ve sağlık ekibine yönelik yapılan eleştiriler bakım yükünü ve tükenmişlik düzeyini olumsuz yönde etkilemektedir. Bu nedenle hasta bakımına yönelik politikaların geliştirilmesi önemlidir. Hastanede yaşlı hastaya refakat eden yaşlı yakınları için enformel destek programlarının geliştirilmesine yönelik çalışmalarda bulunulması önemlidir.

The subject of this research is voluntary caregivers who are attached to the elderly patients by kinship ties in our society and who stay with the elderly patients in hospitals with a sense of personal, social and cultural responsibility. The research has two main objectives. Firstly; The problems of “informal caregivers” arising from hospital conditions are handled from the point of view of the patient they are caring for and from the point of view of themselves. The observations of the caregivers that make up the research group for the hospital conditions and other staff working in these conditions were included and problems related to the care of elderly patients were tried to be described. Secondly; The aim of this study is to determine the effect of hospital conditions on care burden and burnout level of elderly relatives. 179 individuals involved in the care of elderly patients treated in hospital were included in the study according to the principle of volunteerism and randomness. Individuals were administered the "Daily Living Activities Index", "Caregiver Burden Scale” and "Maslach Burnout Inventory,". In addition, a questionnaire containing information on the demographic and socioeconomic status of companions and sick individuals was used. As a result of the research, it was found that Daily Living Activities Index score of elderly patients was 10,245 ± 3,41. The caregiver burden scale score was 23,470 ± 15,700. Time-dependency burden on elderly relatives was 41.81%; developmental load 26,80%; physical load 25.13%; social load 10.75% and emotional load 15.38%. Relatives of the elderly experience burnout at 48.1%, emotional exhaustion at 37.2%, depersonalization at 27.9% and personal failure at 68.8%. Negative hospital conditions, caring for the elderly patient, and critics of the health team adversely affect the burden of care and burnout level. Therefore, it is important to develop policies for patient care. It is important to carry out studies to develop informal support programs for elderly relatives accompanying the elderly patient in the hospital.