Kurumsal etkinliği ve verimliliği arttırma noktasında çalışan motivasyonu ve iş doyumunu üst seviyeye çıkarmak modern örgütlerin temel hedeflerinin başında gelir. Bu doğrultuda iş doyumu ve iletişim doyumu arasındaki ilişki önemli bir araştırma alanı olarak 1970’li yıllardan günümüze araştırmacılar tarafından ele alınmıştır. Yapılan çalışmalarda, iş, iletişim doyumu ile verimlilik, çalışan motivasyonu, kurumsal aidiyet, örgütsel sadakat gibi örgütsel değişkenler arasındaki ilişki çeşitli boyutları ile ortaya konmuştur. Günümüzde de örgütsel iletişim doyumu, işletmelerin insan merkezli yönetim anlayışının bir gerekliliği olarak yönetim ve çalışanlar arasındaki ilişkinin güvene dayalı olarak gelişmesinin önemli bir boyutunu oluşturur. Yönetim ve çalışanlar arasındaki iletişim niteliği ve bu niteliği oluşturacağı iletişim doyumu, işletmede ihtiyaç duyulan güven ortamının oluşmasında ve buna bağlı olarak çalışan verimliliğinin yükseltilmesinde belirleyici etkenlerdir. Bu çalışma, giriş ve kavramsal çerçeve, metodoloji ve bulgular ve öneriler olmak üzere toplam üç bölümden oluşmaktadır. Çalışmada, örgütsel iletişimin örgütler için önemi ve işlevleri, örgütsel iletişim doyumu ve boyutları Konya’da faaliyet gösteren KOBİ’lerden (Küçük ve Orta Büyüklükteki İşletme) MVD İnan Makine örneklemi üzerinden 107 kişiye anket tekniği uygulanarak incelenmiştir. Çalışmanın sonuçlarında; genel iletişim doyumuyla aralarında en düşük korelasyon olan boyutların (ast iletişimi, bölümler arası iletişim ve üst yönetim iletişimi) ilişkisel boyut grubuna dahil olduğu, en yüksek korelasyon olan boyutların ise (üstle iletişim ve iletişim iklimi, geribildirim) bilgiye dayalı ilişkisel boyut grubuna dahil olduğu görülmüştür. Çalışmada, gelir düzeyi ile yatay iletişim doyumu boyutu arasında yine gelir düzeyi ile örgütsel bütünleşme doyumu boyutu arasında negatif anlamlı ilişki ortaya konmuştur.

Increasing the motivation of the employees and job satisfaction is one of the major objectives of the modern organizations in terms of increasing the corporate effectiveness and productivity. Accordingly, the relationships between job satisfaction and communication satisfaction has been studied by the researchers as an important study field since 1970’s. In the studies which have been conducted so far, the relationships between job, communication satisfaction and the organizational variants such as productivity, motivation of employees, corporate belonging, and organizational loyalty was revealed in various dimensions. Today, the organizational communication satisfaction consists an important dimension of the development of the relationships between the administration and employees as a necessity of human-based administrative mentality in the enterprises. The quality of communication between administration and employees and the communication satisfaction which will be provided by this quality are determinant factors in establishing the trust environment in the enterprises and increasing the productivity of the employees. This study consists of three chapters such as introduction and conceptual framework, methodology and findings and suggestions. In the study, the significance and functions of organizational communication for organizations, the organizational communication satisfaction and its dimensions were analyzed through the sampling of MVD İnan Machinery which is one of the SME’s (Small and Medium Scaled Enterprises) located in Konya by implementing a questionnaire technique on 107 people. In the results of the study, it was found that the dimensions with lowest levels of correlation between the general communication satisfaction and them (communication with juniors, inter-departmental communication and board level communication) are in the group of relational dimension while the dimensions with highest dimensions (communication with seniors and communication climate and feedback) are in the group of information-based relational dimension. In the study, a negative significant relationship was revealed between the level of income and communication satisfaction and again between income levels and organizational consolidation.