Abstract

Bu çalışma, İngilizceyi yabancı dil olarak öğrenenlerin konuşma kaygısının kaynaklarını bulmayı ve bu kaygının üstesinden gelme konusundaki görüşlerini almayı amaçlamaktadır. Nitel desenli araştırma, Atatürk Üniversitesi Güzel Sanatlar Fakültesi'nde öğrenim gören 8 üniversite öğrencisi ile gerçekleştirilen bir durum çalışmasıdır. Araştırmada veri toplama aracı olarak açık uçlu sorulardan oluşan yarı yapılandırılmış form kullanılmıştır. Nitel verilerin analizinde NVivo-12 programından yararlanılmış ve dokümanların analizi için tematik analiz yapılmıştır. Analiz sonucunda sekiz katılımcıdan altısının İngilizce konuşma kaygısı yaşadığı belirlendi. Konuşma kaygısının dış kaynakları olarak dil bilgisi eksikliği, kelime dağarcığı ve yanlış telaffuz içsel faktörler olarak tespit edilirken, öğretim elemanının sözünü kesmesi, sınıf arkadaşlarının tutumları ve aile baskısı dışsal konuşma kaygısı kaynakları olarak belirlenmiştir. Çalışmanın sonraki aşamasında ise katılımcıların görüşleri değerlendirilmiştir. Bulgular, öğrencilerin konuşmalarını tamamladıktan sonra kaygılarını azaltmak için düzeltmeler almayı beklediklerini gösterdi. Ayrıca katılımcılar öğretim elemanı ile bireysel olarak pratik yapmak istediklerini ve sınıf arkadaşları tarafından değerlendirilmek istemediklerini belirtmişlerdir. Katılımcıların öne sürdüğü bir diğer düşünce ise yabancı ülkelerden arkadaş edinmek oldu. Katılımcıların çoğu, özellikle stres olmadan İngilizce konuşma konusunda eğitmenler tarafından yönlendirilmeye ve teşvik edilmeye ihtiyaç duymaktadır. Ayrıca katılımcıların yeterli dil yeterliliğine sahip olmadıklarının farkında oldukları ve bu nedenle konuşma kaygısını yenmek için dilbilgisi, kelime bilgisi ve telaffuzlarını geliştirmeleri gerektiği tespit edilmiştir. Çalışmanın sonunda dil öğretmenleri ve öğrenenlere katılımcıların beklentilerine yönelik önerilerde bulunulmuştur.

Abstract

This study investigates the sources of speaking anxiety among English as a Foreign Language (EFL) learners and examines their perceptions regarding strategies to alleviate such anxiety. Utilizing a qualitative case study methodology, data were collected from eight undergraduate students at Atatürk University through semi-structured interviews comprising open-ended questions. Thematic analysis was conducted with the assistance of Nvivo-12 software to systematically interpret the data. Findings indicate that six participants experienced significant speaking anxiety, which was attributed to both internal and external factors. Internal factors included grammatical deficiencies, limited vocabulary, and concerns over pronunciation, whereas external factors encompassed instructor interruptions, peer attitudes, and familial pressure. Participants expressed a preference for corrective feedback post-speaking tasks, individualized practice opportunities with instructors, and avoidance of peer evaluation. Furthermore, the prospect of forming intercultural friendships was identified as a potentially beneficial strategy. The study underscores the importance of instructor support and encouragement in mitigating speaking anxiety and highlights learners’ recognition of the need to improve their linguistic competence in grammar, vocabulary, and pronunciation. Based on these insights, practical recommendations are proposed for language educators and learners to better address speaking anxiety in EFL contexts.

Structured Abstract:

This study aims to investigate the reasons for English speaking anxiety among English as a foreign language (EFL) learners and to examine their views on how this anxiety can be reduced in foreign language classrooms. The study seeks to answer two main research questions: what factors cause English speaking anxiety among EFL learners, and what strategies do learners suggest for reducing this anxiety? Since speaking requires learners to use the target language actively, immediately, and visibly in front of others, it is often perceived as one of the most challenging language skills. Therefore, this study is necessary because speaking anxiety may negatively affect learners’ willingness to communicate, classroom participation, and overall language performance.

Foreign language speaking anxiety is considered a multidimensional phenomenon shaped by linguistic, psychological, social, and contextual factors. Previous studies on speaking anxiety have shown that learners may experience anxiety due to grammar-related concerns, insufficient vocabulary, pronunciation problems, fear of making mistakes, teacher attitudes, peer evaluation, classroom environment, and lack of confidence. Although speaking anxiety has been widely discussed in the literature, context-specific qualitative studies focusing on learners’ own experiences are still important, especially among non-language-major EFL learners. In this respect, the present study contributes to the literature by examining both the internal and external reasons for speaking anxiety and by presenting learners’ own suggestions for reducing this anxiety.

The study was designed as a qualitative case study. The population of the study consisted of undergraduate EFL learners taking English courses at a state university in Eastern Anatolia, Türkiye. The sample included eight undergraduate students enrolled in an English speaking and listening course at the Faculty of Fine Arts. Data were collected through semi-structured interviews, which were preferred because they allowed the participants to express their experiences, feelings, and suggestions in detail. The data were analyzed through thematic analysis using NVivo 12 Pro. This method was chosen in order to identify, categorize, and interpret the recurring themes related to English speaking anxiety.

The findings showed that six of the eight participants experienced English speaking anxiety. The reasons for this anxiety were grouped under internal and external factors. Internal factors included grammar-related concerns, insufficient vocabulary knowledge, and fear of mispronunciation. External factors included instructor interruption, negative peer attitudes, classroom environment, and family pressure. These findings are consistent with the conceptual framework, which suggests that speaking anxiety is shaped not only by linguistic difficulties but also by psychological, social, and classroom-related factors. The participants suggested that speaking anxiety could be reduced through supportive teacher feedback, individual practice with the instructor, greater exposure to English, avoidance of negative peer evaluation, and authentic communication opportunities with foreign speakers. Overall, the findings indicate that English speaking anxiety is a complex issue and that EFL instructors should create supportive, non-threatening, and communicative classroom environments to help learners feel more confident while speaking English.

Yapılandırılmış Özet:

Bu çalışma, İngilizceyi yabancı dil olarak öğrenen (EFL) öğrenciler arasında İngilizce konuşma kaygısının nedenlerini araştırmayı ve bu kaygının yabancı dil sınıflarında nasıl azaltılabileceğine ilişkin görüşlerini incelemeyi amaçlamaktadır. Çalışma iki temel araştırma sorusuna yanıt aramaktadır: EFL öğrencilerinde İngilizce konuşma kaygısına hangi faktörler neden olmaktadır ve öğrenciler bu kaygının azaltılması için hangi stratejileri önermektedir? Konuşma becerisi, öğrencilerin hedef dili başkalarının önünde aktif, anlık ve görünür bir biçimde kullanmalarını gerektirdiğinden, çoğu zaman en zorlayıcı dil becerilerinden biri olarak algılanmaktadır. Bu nedenle bu çalışma önem taşımaktadır; çünkü konuşma kaygısı öğrencilerin iletişim kurma isteğini, sınıf içi katılımını ve genel dil performansını olumsuz yönde etkileyebilmektedir.

Yabancı dilde konuşma kaygısı; dilsel, psikolojik, sosyal ve bağlamsal faktörler tarafından şekillenen çok boyutlu bir olgu olarak değerlendirilmektedir. Konuşma kaygısına ilişkin önceki çalışmalar, öğrencilerin dil bilgisine yönelik kaygılar, yetersiz kelime bilgisi, telaffuz sorunları, hata yapma korkusu, öğretmen tutumları, akran değerlendirmesi, sınıf ortamı ve özgüven eksikliği gibi nedenlerle kaygı yaşayabildiklerini göstermektedir. Konuşma kaygısı alanyazında geniş ölçüde ele alınmış olmakla birlikte, özellikle yabancı dil alanında öğrenim görmeyen EFL öğrencileri arasında, öğrencilerin kendi deneyimlerine odaklanan bağlama özgü nitel çalışmalar hâlâ önemini korumaktadır. Bu doğrultuda mevcut çalışma, konuşma kaygısının hem içsel hem de dışsal nedenlerini incelemesi ve öğrencilerin bu kaygıyı azaltmaya yönelik kendi önerilerini ortaya koyması bakımından alanyazına katkı sağlamaktadır.

Çalışma nitel bir durum çalışması olarak tasarlanmıştır. Çalışmanın evrenini, Türkiye’nin Doğu Anadolu Bölgesi’nde bulunan bir devlet üniversitesinde İngilizce dersleri alan lisans öğrencileri oluşturmuştur. Örneklem ise Güzel Sanatlar Fakültesinde İngilizce konuşma ve dinleme dersine devam eden sekiz lisans öğrencisinden oluşmuştur. Katılımcılar, İngilizce sözlü performansın aktif olarak kullanılmasını gerektiren bir ders almaları nedeniyle seçilmiştir. Veriler, katılımcıların deneyimlerini, duygularını ve önerilerini ayrıntılı biçimde ifade etmelerine olanak sağladığı için yarı yapılandırılmış görüşmeler yoluyla toplanmıştır. Veriler, NVivo 12 Pro programı kullanılarak tematik analiz yöntemiyle incelenmiştir. Bu yöntem, İngilizce konuşma kaygısına ilişkin tekrar eden temaların belirlenmesi, kategorilere ayrılması ve yorumlanması amacıyla tercih edilmiştir.

Bulgular, sekiz katılımcının altısının İngilizce konuşma kaygısı yaşadığını göstermiştir. Bu kaygının nedenleri içsel ve dışsal faktörler olmak üzere iki grupta ele alınmıştır. İçsel faktörler arasında dil bilgisine ilişkin kaygılar, yetersiz kelime bilgisi ve yanlış telaffuz yapma korkusu yer almaktadır. Dışsal faktörler ise öğretim elemanının konuşmayı bölmesi, akranların olumsuz tutumları, sınıf ortamı ve aile baskısını kapsamaktadır. Bu bulgular, konuşma kaygısının yalnızca dilsel güçlüklerden değil, aynı zamanda psikolojik, sosyal ve sınıf ortamına ilişkin faktörlerden de etkilendiğini öne süren kavramsal çerçeveyle uyumludur. Katılımcılar, destekleyici öğretmen dönütü, öğretim elemanıyla bireysel pratik, İngilizceye daha fazla maruz kalma, olumsuz akran değerlendirmesinden kaçınılması ve yabancı kişilerle gerçek iletişim fırsatlarının artırılması yoluyla konuşma kaygısının azaltılabileceğini belirtmişlerdir. Genel olarak bulgular, İngilizce konuşma kaygısının karmaşık bir sorun olduğunu ve EFL öğretim elemanlarının öğrencilerin İngilizce konuşurken kendilerini daha özgüvenli hissetmelerine yardımcı olmak amacıyla destekleyici, tehdit oluşturmayan ve iletişim odaklı sınıf ortamları oluşturmaları gerektiğini göstermektedir.

الملخص المنهجي تهدف هذه الدراسة إلى استقصاء أسباب القلق المرتبط بممارسة مهارة التحدث باللغة الإنجليزية لدى متعلمي اللغة الإنجليزية بوصفها لغة أجنبية (EFL)، كما تسعى إلى الكشف عن آرائهم حول كيفية تقليل هذا القلق في قاعات تدريس اللغات الأجنبية. وتتمحور الدراسة حول سؤالين رئيسين: ما العوامل التي تُسبب القلق عند التحدث بالإنجليزية لدى متعلمي اللغة الأجنبية؟ وما الاستراتيجيات التي يقترحها المتعلمون للتخفيف من هذا القلق؟ ونظراً لأن مهارة التحدث تتطلب من المتعلم استخدام اللغة الهدف بشكل مباشر وفوري وعلني أمام الآخرين، فإنها غالباً ما تُعد من أكثر المهارات اللغوية تحدياً. ومن هنا تبرز أهمية هذه الدراسة، إذ إن القلق المرتبط بالتحدث قد يؤثر سلباً في رغبة المتعلمين في التواصل، وفي مشاركتهم الصفية، وفي أدائهم اللغوي العام.

يُنظر إلى قلق التحدث بلغة أجنبية على أنه ظاهرة متعددة الأبعاد تتشكل بفعل عوامل لغوية ونفسية واجتماعية وسياقية. وقد أظهرت الدراسات السابقة أن المتعلمين قد يعانون من القلق بسبب مشكلات متعلقة بالقواعد، أو نقص المفردات، أو صعوبات النطق، أو الخوف من ارتكاب الأخطاء، أو مواقف المعلم، أو تقييم الأقران، أو بيئة الصف، أو ضعف الثقة بالنفس. ورغم أن موضوع قلق التحدث قد نوقش على نطاق واسع في الأدبيات، فإن الدراسات النوعية السياقية التي تركز على تجارب المتعلمين أنفسهم ما تزال ذات أهمية، خاصة لدى متعلمي اللغة الإنجليزية من غير المتخصصين في اللغات. وفي هذا السياق، تسهم الدراسة الحالية في الأدبيات من خلال فحص الأسباب الداخلية والخارجية للقلق، وعرض مقترحات المتعلمين للتخفيف منه.

اعتمدت الدراسة المنهج النوعي بأسلوب دراسة الحالة. وتكون مجتمع الدراسة من طلبة المرحلة الجامعية الذين يدرسون مقررات اللغة الإنجليزية في إحدى الجامعات الحكومية بشرق الأناضول في تركيا. واشتملت العينة على ثمانية طلاب جامعيين مسجلين في مقرر الاستماع والتحدث باللغة الإنجليزية في كلية الفنون الجميلة. وقد جُمعت البيانات من خلال مقابلات شبه مُهيكلة، اختيرت لكونها تتيح للمشاركين التعبير عن تجاربهم ومشاعرهم ومقترحاتهم بشكل مفصل. وتم تحليل البيانات باستخدام التحليل الموضوعي عبر برنامج NVivo 12 Pro، وذلك بهدف تحديد وتصنيف وتفسير الموضوعات المتكررة المرتبطة بقلق التحدث باللغة الإنجليزية.

أظهرت النتائج أن ستة من أصل ثمانية مشاركين يعانون من قلق التحدث بالإنجليزية. وقد جُمعت أسباب هذا القلق ضمن عوامل داخلية وخارجية. شملت العوامل الداخلية: مشكلات متعلقة بالقواعد، ونقص المعرفة بالمفردات، والخوف من الخطأ في النطق. أما العوامل الخارجية فتمثلت في مقاطعة المدرس، والمواقف السلبية للأقران، وبيئة الصف، وضغط الأسرة. وتنسجم هذه النتائج مع الإطار المفاهيمي الذي يفترض أن قلق التحدث يتشكل بفعل صعوبات لغوية إلى جانب عوامل نفسية واجتماعية وصفية. وقد اقترح المشاركون أن يُخفف القلق من خلال تغذية راجعة داعمة من المعلم، وممارسة فردية مع المدرس، وزيادة التعرض للغة الإنجليزية، وتجنب التقييم السلبي من الأقران، وإتاحة فرص للتواصل الأصيل مع متحدثين أجانب.

وبوجه عام، تُظهر النتائج أن قلق التحدث باللغة الإنجليزية قضية معقدة تتشكل من أبعاد لغوية ونفسية واجتماعية، وأن على مدرسي اللغة الإنجليزية توفير بيئات صفية داعمة وآمنة وتواصلية تساعد المتعلمين على اكتساب الثقة أثناء التحدث بالإنجليزية.

Résumé structuré

Cette étude examine les causes de l’anxiété liée à l’expression orale en anglais chez les apprenants de l’anglais comme langue étrangère (EFL) et explore leurs points de vue sur les stratégies permettant de réduire cette anxiété en classe de langue. Elle cherche à répondre à deux questions principales : (1) Quels facteurs provoquent l’anxiété de l’expression orale en anglais chez les apprenants EFL ? (2) Quelles stratégies les apprenants proposent-ils pour réduire cette anxiété ? L’expression orale est souvent perçue comme l’une des compétences linguistiques les plus exigeantes, car elle requiert l’utilisation immédiate, active et visible de la langue cible devant autrui. Cette étude s’avère donc nécessaire, puisque l’anxiété de l’expression orale peut affecter négativement la volonté de communiquer, la participation en classe et la performance linguistique globale des apprenants.

L’anxiété de l’expression orale en langue étrangère est considérée comme un phénomène multidimensionnel façonné par des facteurs linguistiques, psychologiques, sociaux et contextuels. Les recherches antérieures ont montré que les apprenants peuvent ressentir de l’anxiété en raison de préoccupations grammaticales, d’un vocabulaire insuffisant, de difficultés de prononciation, de la peur de commettre des erreurs, des attitudes de l’enseignant, de l’évaluation par les pairs, de l’environnement de classe et d’un manque de confiance en soi. Bien que l’anxiété de l’expression orale ait été largement étudiée dans la littérature, les études qualitatives contextualisées centrées sur les expériences des apprenants demeurent importantes, en particulier chez les étudiants non spécialistes des langues. À cet égard, la présente recherche contribue à la littérature en examinant les causes internes et externes de l’anxiété et en présentant les suggestions des apprenants pour la réduire.

L’étude a été conçue comme une étude de cas qualitative. La population était composée d’étudiants de premier cycle inscrits à des cours d’anglais dans une université publique de l’Est anatolien, en Turquie. L’échantillon comprenait huit étudiants de premier cycle inscrits à un cours de compréhension et d’expression orales en anglais à la Faculté des Beaux-Arts. Les données ont été recueillies au moyen d’entretiens semi-directifs, choisis parce qu’ils permettent aux participants d’exprimer en détail leurs expériences, leurs sentiments et leurs suggestions. L’analyse des données a été réalisée par une analyse thématique à l’aide du logiciel NVivo 12 Pro, afin d’identifier, de catégoriser et d’interpréter les thèmes récurrents liés à l’anxiété de l’expression orale.

Les résultats ont montré que six des huit participants éprouvaient de l’anxiété lorsqu’ils parlaient anglais. Les causes de cette anxiété ont été regroupées en facteurs internes et externes. Les facteurs internes incluaient des préoccupations grammaticales, un vocabulaire insuffisant et la peur de mal prononcer. Les facteurs externes comprenaient les interruptions de l’enseignant, les attitudes négatives des pairs, l’environnement de classe et la pression familiale. Ces résultats sont cohérents avec le cadre conceptuel, qui suggère que l’anxiété de l’expression orale est façonnée non seulement par des difficultés linguistiques, mais aussi par des facteurs psychologiques, sociaux et liés à la classe. Les participants ont proposé de réduire l’anxiété grâce à des retours constructifs de l’enseignant, à une pratique individuelle avec celui-ci, à une exposition accrue à l’anglais, à l’évitement des évaluations négatives par les pairs et à des opportunités de communication authentique avec des locuteurs étrangers.

Dans l’ensemble, les résultats indiquent que l’anxiété de l’expression orale en anglais est une problématique complexe, et que les enseignants EFL devraient instaurer des environnements de classe favorables, non menaçants et communicatifs afin d’aider les apprenants à se sentir plus confiants lorsqu’ils s’expriment en anglais.

Resumen estructurado

Este estudio investiga las causas de la ansiedad al hablar inglés entre los estudiantes de inglés como lengua extranjera (EFL) y examina sus opiniones sobre las estrategias para reducir dicha ansiedad en el aula de lenguas extranjeras. La investigación busca responder a dos preguntas principales: (1) ¿Qué factores provocan ansiedad al hablar inglés entre los estudiantes EFL? (2) ¿Qué estrategias sugieren los estudiantes para reducir esta ansiedad? Dado que la expresión oral exige que los aprendices utilicen la lengua meta de manera activa, inmediata y visible frente a otros, suele considerarse una de las competencias lingüísticas más desafiantes. Por ello, este estudio resulta necesario, ya que la ansiedad al hablar puede afectar negativamente la disposición a comunicarse, la participación en clase y el rendimiento lingüístico general.

La ansiedad al hablar una lengua extranjera se considera un fenómeno multidimensional, configurado por factores lingüísticos, psicológicos, sociales y contextuales. Estudios previos han demostrado que los estudiantes pueden experimentar ansiedad debido a preocupaciones gramaticales, insuficiencia de vocabulario, problemas de pronunciación, miedo a cometer errores, actitudes del profesor, evaluación de los compañeros, ambiente de clase y falta de confianza. Aunque la ansiedad al hablar ha sido ampliamente discutida en la literatura, los estudios cualitativos específicos del contexto que se centran en las experiencias de los propios estudiantes siguen siendo importantes, especialmente entre los aprendices de inglés que no son especialistas en lenguas. En este sentido, el presente estudio contribuye a la literatura al examinar tanto las causas internas como externas de la ansiedad y al presentar las sugerencias de los estudiantes para reducirla.

El estudio se diseñó como un estudio de caso cualitativo. La población estuvo compuesta por estudiantes de grado que cursaban asignaturas de inglés en una universidad pública del este de Anatolia, Turquía. La muestra incluyó a ocho estudiantes matriculados en una asignatura de comprensión y expresión oral en inglés en la Facultad de Bellas Artes. Los datos se recopilaron mediante entrevistas semiestructuradas, elegidas porque permitían a los participantes expresar con detalle sus experiencias, sentimientos y propuestas. Los datos se analizaron mediante análisis temático utilizando NVivo 12 Pro, con el fin de identificar, categorizar e interpretar los temas recurrentes relacionados con la ansiedad al hablar inglés.

Los resultados mostraron que seis de los ocho participantes experimentaban ansiedad al hablar inglés. Las causas de esta ansiedad se agruparon en factores internos y externos. Los factores internos incluían preocupaciones gramaticales, insuficiencia de vocabulario y miedo a la mala pronunciación. Los factores externos incluían interrupciones del profesor, actitudes negativas de los compañeros, ambiente de clase y presión familiar. Estos hallazgos son coherentes con el marco conceptual, que sugiere que la ansiedad al hablar se configura no solo por dificultades lingüísticas, sino también por factores psicológicos, sociales y relacionados con el aula. Los participantes sugirieron que la ansiedad podría reducirse mediante retroalimentación positiva del profesor, práctica individual con el docente, mayor exposición al inglés, evitación de evaluaciones negativas de los compañeros y oportunidades de comunicación auténtica con hablantes extranjeros.

En conjunto, los resultados indican que la ansiedad al hablar inglés es un problema complejo y que los docentes EFL deben crear entornos de aula de apoyo, no amenazantes y comunicativos para ayudar a los estudiantes a sentirse más seguros al expresarse en inglés.

结构化摘要

本研究旨在探讨英语作为外语（EFL）学习者在口语表达中产生焦虑的原因，并考察他们对如何在外语课堂中减轻这种焦虑的看法。研究试图回答两个主要问题：（1）哪些因素导致EFL学习者的英语口语焦虑？（2）学习者提出了哪些减轻这种焦虑的策略？由于口语要求学习者在他人面前即时、主动且直观地使用目标语言，因此通常被认为是最具挑战性的语言技能之一。因此，本研究具有必要性，因为口语焦虑可能会对学习者的交际意愿、课堂参与度以及整体语言表现产生负面影响。

外语口语焦虑被认为是一种多维度现象，由语言、心理、社会和情境等因素共同塑造。既有研究表明，学习者可能因语法问题、词汇不足、发音困难、害怕犯错、教师态度、同伴评价、课堂环境以及缺乏自信而产生焦虑。尽管口语焦虑在文献中已被广泛讨论，但针对学习者自身经验的情境化质性研究仍然十分重要，尤其是在非语言专业的EFL学习者群体中。在此背景下，本研究通过考察口语焦虑的内部与外部原因，并呈现学习者自身的减缓建议，为相关文献提供了新的补充。

本研究采用质性案例研究方法。研究对象为土耳其东安纳托利亚某公立大学修读英语课程的本科生。样本包括八名就读于美术学院英语听说课程的本科生。数据通过半结构式访谈收集，该方法之所以被采用，是因为它能够让参与者详细表达他们的经历、感受和建议。数据分析采用NVivo 12 Pro进行主题分析，以识别、分类和解释与英语口语焦虑相关的反复出现的主题。

研究结果显示，八名参与者中有六人存在英语口语焦虑。导致焦虑的原因分为内部因素和外部因素。内部因素包括语法问题、词汇不足以及对发音错误的担忧；外部因素包括教师打断、同伴的负面态度、课堂环境以及家庭压力。这些发现与概念框架相一致，表明口语焦虑不仅由语言困难引起，还受到心理、社会和课堂相关因素的影响。参与者建议通过教师的支持性反馈、与教师的个别练习、增加英语接触、避免同伴的负面评价以及与外国人进行真实交流等方式来减轻焦虑。

总体而言，研究结果表明英语口语焦虑是一个复杂的问题，EFL教师应当营造支持性、无威胁性和交际性的课堂环境，以帮助学习者在英语口语表达中建立更强的自信。

Структурированный аннотация

Данное исследование направлено на выявление причин тревожности при устной речи на английском языке у изучающих английский как иностранный (EFL), а также на анализ их взглядов относительно способов снижения этой тревожности в условиях обучения иностранным языкам. В работе рассматриваются два основных вопроса: (1) какие факторы вызывают тревожность при устной речи на английском у студентов EFL? (2) какие стратегии сами обучающиеся предлагают для снижения этой тревожности? Поскольку устная речь требует от студентов активного, непосредственного и публичного использования целевого языка, она часто воспринимается как одна из наиболее сложных языковых компетенций. Таким образом, исследование является необходимым, поскольку тревожность при устной речи может негативно влиять на готовность студентов к коммуникации, их участие в занятиях и общую языковую успеваемость.

Тревожность при устной речи на иностранном языке рассматривается как многомерное явление, формируемое лингвистическими, психологическими, социальными и контекстуальными факторами. Предыдущие исследования показали, что учащиеся могут испытывать тревожность из-за проблем с грамматикой, недостаточного словарного запаса, трудностей с произношением, страха ошибок, отношения преподавателя, оценок со стороны сверстников, учебной среды и недостатка уверенности в себе. Несмотря на то что тревожность при устной речи широко обсуждается в литературе, контекстуальные качественные исследования, сосредоточенные на собственном опыте студентов, остаются актуальными, особенно среди студентов, не являющихся специалистами по языкам. В этом отношении настоящее исследование вносит вклад в литературу, анализируя как внутренние, так и внешние причины тревожности и представляя предложения студентов по её снижению.

Исследование было выполнено в формате качественного кейс-стади. В исследовании участвовали студенты бакалавриата, изучающие английский язык в государственном университете Восточной Анатолии (Турция). Выборка включала восемь студентов, обучающихся на курсе «Аудирование и устная речь» в факультете изящных искусств. Данные были собраны посредством полуструктурированных интервью, выбранных благодаря их способности позволить участникам подробно выразить свои переживания, чувства и предложения. Анализ данных проводился методом тематического анализа с использованием NVivo 12 Pro, что позволило выявить, классифицировать и интерпретировать повторяющиеся темы, связанные с тревожностью при устной речи на английском языке.

Результаты показали, что шесть из восьми участников испытывали тревожность при устной речи на английском. Причины тревожности были разделены на внутренние и внешние факторы. К внутренним факторам относились проблемы, связанные с грамматикой, недостаточный словарный запас и страх неправильного произношения. К внешним факторам относились прерывания со стороны преподавателя, негативное отношение сверстников, учебная среда и давление со стороны семьи. Эти результаты согласуются с концептуальной моделью, согласно которой тревожность при устной речи формируется не только лингвистическими трудностями, но также психологическими, социальными и учебными факторами. Участники предложили снижать тревожность посредством поддерживающей обратной связи от преподавателя, индивидуальной практики с ним, увеличения степени погружения в английский язык, предотвращения негативной оценки со стороны сверстников и создания возможностей для аутентичного общения с носителями языка.

В целом результаты показывают, что тревожность при устной речи на английском языке является сложным явлением, и преподавателям EFL следует создавать поддерживающую, безопасную и коммуникативную учебную среду, чтобы помочь студентам чувствовать себя более уверенно при устной речи на английском языке.

संरचित सारांश

यह अध्ययन अंग्रेज़ी को विदेशी भाषा (EFL) के रूप में सीखने वाले विद्यार्थियों में अंग्रेज़ी बोलने की चिंता के कारणों की जाँच करने और इस चिंता को विदेशी भाषा कक्षाओं में कम करने के उपायों पर उनके विचारों का विश्लेषण करने का उद्देश्य रखता है। अध्ययन दो मुख्य शोध प्रश्नों का उत्तर देने का प्रयास करता है: (1) कौन से कारक EFL विद्यार्थियों में अंग्रेज़ी बोलने की चिंता उत्पन्न करते हैं? (2) इस चिंता को कम करने के लिए विद्यार्थी कौन-सी रणनीतियाँ सुझाते हैं? चूँकि बोलना विद्यार्थियों से अपेक्षा करता है कि वे लक्ष्य भाषा का सक्रिय, तात्कालिक और सार्वजनिक रूप से उपयोग करें, इसे अक्सर सबसे चुनौतीपूर्ण भाषा कौशलों में से एक माना जाता है। अतः यह अध्ययन आवश्यक है क्योंकि बोलने की चिंता विद्यार्थियों की संवाद करने की इच्छा, कक्षा में भागीदारी और समग्र भाषा प्रदर्शन को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकती है।

विदेशी भाषा बोलने की चिंता को एक बहुआयामी घटना माना जाता है, जो भाषाई, मनोवैज्ञानिक, सामाजिक और संदर्भगत कारकों से निर्मित होती है। पूर्ववर्ती अध्ययनों ने दिखाया है कि विद्यार्थी व्याकरण संबंधी चिंताओं, अपर्याप्त शब्दावली, उच्चारण की समस्याओं, गलतियाँ करने के भय, शिक्षक के दृष्टिकोण, सहपाठियों के मूल्यांकन, कक्षा के वातावरण और आत्मविश्वास की कमी के कारण चिंता का अनुभव कर सकते हैं। यद्यपि बोलने की चिंता पर साहित्य में व्यापक रूप से चर्चा की गई है, फिर भी विद्यार्थियों के स्वयं के अनुभवों पर केंद्रित संदर्भ-विशिष्ट गुणात्मक अध्ययन महत्वपूर्ण बने हुए हैं, विशेषकर गैर-भाषा-विशेषज्ञ EFL विद्यार्थियों के बीच। इस संदर्भ में, वर्तमान अध्ययन बोलने की चिंता के आंतरिक और बाहरी कारणों की जाँच करके और विद्यार्थियों के सुझाव प्रस्तुत करके साहित्य में योगदान देता है।

अध्ययन को गुणात्मक केस स्टडी के रूप में डिज़ाइन किया गया था। अध्ययन की जनसंख्या में तुर्की के पूर्वी अनातोलिया क्षेत्र की एक सरकारी विश्वविद्यालय में अंग्रेज़ी पाठ्यक्रम लेने वाले स्नातक विद्यार्थी शामिल थे। नमूने में आठ स्नातक विद्यार्थी सम्मिलित थे, जो ललित कला संकाय में अंग्रेज़ी सुनने और बोलने के पाठ्यक्रम में नामांकित थे। डेटा अर्ध-संरचित साक्षात्कारों के माध्यम से एकत्र किया गया, जिन्हें इसलिए चुना गया क्योंकि वे प्रतिभागियों को अपने अनुभवों, भावनाओं और सुझावों को विस्तार से व्यक्त करने की अनुमति देते हैं। डेटा का विश्लेषण NVivo 12 Pro का उपयोग करके विषयगत विश्लेषण के माध्यम से किया गया, ताकि अंग्रेज़ी बोलने की चिंता से संबंधित आवर्ती विषयों की पहचान, वर्गीकरण और व्याख्या की जा सके।

निष्कर्षों से पता चला कि आठ में से छह प्रतिभागियों ने अंग्रेज़ी बोलने की चिंता का अनुभव किया। इस चिंता के कारणों को आंतरिक और बाहरी कारकों में विभाजित किया गया। आंतरिक कारकों में व्याकरण संबंधी चिंताएँ, अपर्याप्त शब्दावली ज्ञान और गलत उच्चारण का भय शामिल था। बाहरी कारकों में शिक्षक द्वारा बाधा डालना, सहपाठियों का नकारात्मक दृष्टिकोण, कक्षा का वातावरण और पारिवारिक दबाव शामिल थे। ये निष्कर्ष वैचारिक ढाँचे के अनुरूप हैं, जो सुझाव देता है कि बोलने की चिंता केवल भाषाई कठिनाइयों से ही नहीं, बल्कि मनोवैज्ञानिक, सामाजिक और कक्षा-संबंधी कारकों से भी निर्मित होती है। प्रतिभागियों ने सुझाव दिया कि बोलने की चिंता को सहायक शिक्षक प्रतिक्रिया, शिक्षक के साथ व्यक्तिगत अभ्यास, अंग्रेज़ी के अधिक संपर्क, सहपाठियों के नकारात्मक मूल्यांकन से बचाव और विदेशी वक्ताओं के साथ वास्तविक संचार अवसरों के माध्यम से कम किया जा सकता है।

समग्र रूप से, निष्कर्ष इंगित करते हैं कि अंग्रेज़ी बोलने की चिंता एक जटिल मुद्दा है और EFL शिक्षकों को सहायक, गैर-धमकीपूर्ण और संवादात्मक कक्षा वातावरण बनाना चाहिए, ताकि विद्यार्थी अंग्रेज़ी बोलते समय अधिक आत्मविश्वास महसूस कर सकें।