Dijital hikaye anlatımı bilgi ve iletişim teknolojileri çağında özellikle tüketim kültürü açısından önemli bir pazarlama yöntemi olarak karşımıza çıkmaktadır. Bu çalışmanın amacı dijital hikaye anlatımının çevrimiçi tüketici davranışlarını etkileme prensiplerini belirleyebilmektir. Farklı bir deyişle tüketici davranışlarını yönlendirmede hangi hikaye içerikleri ve özellikleri ön plana çıkmaktadır bunu açıklayabilmektir. Dijital hikaye anlatımı tüketicinin kendisini hikaye anlatıcının rolüne kaptırdığı ve hikayelerini aldığı aracılı iletişim pratiği olarak da yorumlanabilir. Bu çalışma, nitel çoklu metod yaklaşımına dayanmaktadır ve video hikayelerinin içinde taşıdığı anlama odaklanmakta ve bunun yanı sıra ilişkisel deneyimle olan bağı araştırmaktadır. Araştırma kapsamında dört ayrı içerik üreticilerinin (youtuber/influencer)’ın 2019 yılının haziran-temmuz-ağustos ayları içerisinde çektikleri videolar sistematik boyutlu nitel araştırma (Basıc IDS) (davranış, etki, his, canlandırma, biliş, kişilerarası ilişkiler, ilaçlar ve sosyokültürel faktörler) kapsamında betimsel analiz yönetemi ile incelenmiştir. Bu analiz sosyal medya gerçekliğinin, hikaye anlatımının rasyonel, duygusal ve ilişkisel deneyimlerini ortaya koymaktadır. Bu yüzyüze ilişkiler yalnızca bilişsel ve duygusal olarak oluşmamakta aynı zamanda rol-model olma süreci ile de hayata geçmektedir. Özellikle, ilişkisellik, paylaşılan sosyo-kültürel arkaplan ve ilaç kategorileri tüketici ilişki deneyimini kavramsallaştırmaktadır. Bu kategoriler doğrultusunda içerik üreticilerin hangi iletişim kategorilerinden tüketicilere hitap ettikleri ve dikkatlerini çektiği ve ikna etmeye çabaladıkları bulgulanmaya çalışılmaktadır. Bu bulgu özellikle satış, pazarlama, iletişim, dijital medya alanlarında hizmet eden ve günümüzde özellikle popüler olan içerik üreticiliği alanında çalışan kişilerin tüketim sektörünün nabzını tutmaları, hedef kitleyi yakalamaları açısından önem taşımaktadır.

Digital storytelling is an important marketing method especially in terms of consumption culture in the age of information and communication technologies. The aim of this study is to determine the principles of digital storytelling influencing online consumer behavior. In other words, it is able to explain which story content and characteristics come to the fore in guiding consumer behavior. Digital storytelling can also be interpreted as mediated communication practice in which the consumer is caught up in the role of the storyteller and takes their stories. This study is based on a qualitative multi-method approach and focuses on the meaning of video stories and also explores the link to relational experience. In the scope of the research, the videos taken by four different content producers (youtuber / influencer) in June-July-August 2019 are systematic dimensional qualitative research (Basıc IDS) (behavior, effect, feeling, resuscitation, cognition, interpersonal relationships, drugs and sociocultural factors) and analyze by descriptive analysis. This analysis reveals the rational, emotional and relational experiences of social media reality and storytelling. These face-to-face relationships are not only formed cognitively and emotionally but also through the process of being role-model. In particular, relationalism, shared socio- cultural background and drug categories conceptualize the consumer relationship experience. In line with these categories, it is tried to find out which communication categories the content producers are addressing to consumers and attracting their attention and trying to convince them. This finding is especially important in terms of keeping the pulse of the consumer sector and catching the target audience, especially in the fields of sales, marketing, communication, digital media and content production, which is especially popular today.