Örgütler, sadece bireylerin değil aynı zamanda toplumların da ihtiyaçlarını karşılamaya yönelik faaliyetlerde bulunan yapılardır. Örgüt içerisinde bulunan bireylerin birbirlerine göre sahip oldukları güç, statü, inanç, bakış açısı ve kaynak gibi farklılıklar da bireyler arasında çeşitli çatışmalara sebep olabilecek durumların kaynakları arasında yer almaktadır. Örgütler genel olarak bireylerden oluşan birer topluluk olarak değerlendirildiği için topluluk içerisinde çatışmalarla karşılaşmak kaçınılmaz bir olgu olarak düşünülmelidir. Çatışma yönetimi, örgüt içerisinde incelenen ve temel amacı örgüt çıkarlarının sağlanması olan uygulamalardan oluşmaktadır. Araştırmada mermer sektöründeki çalışanların örgüt içerisindeki çatışma yönetimi kavramına yönelik metaforik algılarını belirlemek amaçlanmıştır. Çalışma grubunu ise Afyonkarahisar ili İscehisar ilçesinde bulunan Anonim Şirket yapılanması ile mermer ihracat ve ithalatı faaliyetleri yürüten bir mermer firması oluşturmaktadır. Araştırmanın verilerinin, nitel araştırma yöntemi ile toplanmasının yanı sıra araştırma deseni de olgu bilim (fenemenoloji – phenomenology) biçiminde düzenlenmiştir. Verilerin analizi ise içerik analizi tekniğiyle yapılmıştır. Katılımcılara zihinlerini harekete geçirmek için örnekler ile 15 dakika metafor ve metaforlaştırma kavramları hakkında kısa bir bilgi verilmiştir. Ancak çalışanları etkilememek için verilen örnekler çatışma yönetimi konusu dışında seçilmiştir. Sonrasında ise katılımcılardan 20 dakika içerisinde; “Yöneticimin örgüt içerisindeki çatışmalara yaklaşımı ……….. gibidir; çünkü………..” cümlesinin yazılı olduğu bir form verilmiştir. Böylece araştırmanın verilerini oluşturan 44 metaforlar ve açıklamalar elde edildikten sonra, işbirliği, rekabet, ayak uydurma, uzlaşma ve kaçınma olmak üzere 5 kategori altında toplanmıştır. 

Organizations are structures that carry out activities to meet the needs not only of the individuals but also societies. Differences such as power, status, belief, perspectives and resources that individuals in the organization have relative to each other are among the reasons for situations that may cause various conflicts among them. Since organizations are generally considered as a community of individuals, encountering conflicts within the community should be considered as an inevitable phenomenon. Conflict management consists of practices that are examined within the organization and whose main purpose is to ensure the interests of the organization. The aim of the research is to determine the metaphor perceptions of the employees working in the marble sector towards the conflict management concept in the organizations. The sample of the study consists of a joint stock company structuring in Iscehisar district of Afyonkarahisar province and a marble company that carries out marble export and import activities. The data was obtained by qualitative research method, and the design of the research was organized in the form of phenomenology. Content analysis method was used for data analysis. Participants were given a brief introduction to the concepts of metaphor and metaphorization for 15 minutes with examples to activate their minds. However, in order not to affect the employees, the examples given were chosen out of conflict management. Afterwards, within 20 minutes the participants were asked to fill out a form in which “My manager's approach to conflicts in the organization is like ………..; because………..” sentence is written. As a result of the analysis, 44 metaphors were obtained and the gained metaphors were grouped under 5 different categories as cooperation, competition, keep pace with, compromise and avoidance.