Sosyal Sorumlu Tüketici Davranışı Üzerine Bir Araştırma

Author:

Number of pages:
27-50
Language:
Türkçe
Year-Number:
2021-Volume 16 Issue 1

Tüketim sonucu oluşan çıktıların dünyaya olan etkisiyle tüketicilerin sorumlulukları artmıştır. Değişen ve çeşitlenen tüketim alışkanlıkları toplumu olumsuz etkilemektedir. Sosyal sorumlu tüketici davranışını ele alan bu çalışmada konu ilk olarak ilgili kavramlarıyla açıklanmıştır. Daha sonra yapılan uygulamayla, sosyal sorumlu tüketici davranışı açısından tüketicilerin sosyal sorumluluk düzeyleri ile ilgili değerlendirmeler ve bu değerlendirmelerin demografik ve sosyo-ekonomik özellikler yönünden farklılık gösterip göstermediği incelenmiştir. Çalışmada internet üzerinden tüketicilere anket uygulanmıştır. Veriler Mayıs-Temmuz 2017 tarihleri arasında elde edilmiştir. Türkiye’de yaşayan tüketicilerin sosyal sorumlu tüketici davranışı açısından sosyal sorumluluk düzeyleri 4 faktör açısından incelenmiştir. Bu faktörler, (1)“Satın Alma ve Kullanımda Çevresel Etki (SKÇE)”, (2)“Kurumsal Sosyal Sorumluluk Performansına Dayalı Satın Alma Davranışı (KSSP)”, (3)“Tüketici Geri Dönüşüm Davranışı (TGD)” ve (4)“Geleneksel Satın Alma Kriteri (GSK)” şeklindedir. Araştırma sonucunda tüketicilerin sosyal sosyal sorumluluk düzeylerinin ortanın üzerinde olduğu tespit edilmiştir. Bunun yanında yaş, cinsiyet, eğitim, araç sahibi olma ve memleketlerinin bulunduğu coğrafi bölge bilgisine göre tüketicilerin sosyal sorumluluk düzeylerinin farklılık gösterdiği tespit edilmiştir. Tüketicilerin yaşlarının artmasıyla sosyal sorumluluk düzeyleri de artmıştır. Kadınların erkeklere, araba sahibi olanların olamayanlara göre sosyal sorumluluk düzeylerinin daha yüksek olduğu ortaya çıkmıştır. Tüketicilerde eğitim düzeyi yükseldikçe sosyal sorumluluk düzeylerinin arttığı görülmektedir. Memleketlerinin bulunduğu bölge açısından bakıldığında sırasıyla memleketleri Güneydoğu Anadolu, Karadeniz ve Marmara bölgelerinde olana tüketicilerin sosyal sorumluluk düzeylerinin diğerlerinden daha yüksek olduğu görülmektedir. 

Keywords


Consumers' responsibilities have increased with the impact of the outputs resulting from consumption in the world. Changing and diversifying consumption habits affect society negatively. In this study which discusses socially responsible consumer behavior, the subject was first explained with its related concepts.  In the emprical part, the evaluations about the social responsibility levels of consumers in terms of socially responsible consumer behavior and whether these evaluations differ in terms of demographic and socio-economic characteristics were examined. In the study, an online survey was conducted to the consumers. The data were obtained between May-July 2017. The level of social responsibility in terms of socially responsible behavior of consumers living in Turkey were examined in terms of four factors: These factors are (1) "Environmental Impact in Purchasing and Use (EIPU)", (2) "Purchasing Behavior Based on Corporate Social Responsibility Performance (PBCSR)", (3) "Consumer Recycling Behavior (CRB)" and (4)  "Traditional Purchase Criteria (TPC)". As a result of the research, we found that the social responsibility levels of the consumers were over moderate. In addition, it has been found that the social responsibility levels of consumers differ according to their age, gender, education, car ownership and geographical region where their hometown is located. With the increasing age of consumers, their social responsibility levels have also increased. It has been also found that women have higher levels of social responsibility than men, and car owners have higher levels of social responsibility than those who do not own a car. We also observed that consumers’ social responsibility levels increase as their educational status increase.  Considering the region where their hometown is located, it is seen that the social responsibility levels of the consumers who are in the Southeastern Anatolia, Black Sea and Marmara regions, are higher than the others respectively.

Keywords

Article Statistics

Number of reads 729
Number of downloads 790

Share

Turkish Studies-Economics,Finance,Politics
E-Mail Subscription

By subscribing to E-Newsletter, you can get the latest news to your e-mail.