Bu çalışma turizm işletmelerinin kariyer.net veritabanı üzerinden yapmış oldukları iş ilanlarının analiz edilerek sektörde ihtiyaç duyulan iş gücü niteliklerinin ortaya konulması amaçlanmıştır. Bu amaç doğrultusunda Türkiye’deki konaklama işletmelerine yönelik kariyer.net platformu aracılığıyla verilen iş ilanları içerik analizi yöntemiyle incelenmiştir. Yapılan inceleme sonucunda en fazla ilan yoğunluğu olan 3 il İstanbul, Antalya ve Muğla illerinde konaklama işletmelerinin vermiş oldukları toplam 507 iş ilanı analiz edilmiştir. Buna göre en fazla iş ilanı verilen iş pozisyonunun “Ön Büro Departmanı”, “Yiyecek-İçecek Departmanı” ve “Satış ve Pazarlama Departmanı” olduğu, bu departmanlar içerisinde ise işletmeler açısında en yoğun talebin “Resepsiyonist”, “Garson” ve “Satış Sorumlusu/Elemanı” iş pozisyonlarında talebin olduğunu, işletmelerin genel olarak iş ilanlarında “Eğitim”, “Yabancı Dil” ve “Paket Program Bilgisi” kriterlerini ön planda tuttukları, niteliksel olarak “Lisans Mezunu (Turizm)” ve “Ön Lisans Mezunu (Turizm)” kriterinin en fazla ifade edilen niteliksel kriter olduğu, İngilizce ağırlıklı olmak üzere Rusça ile ilgili kriterlerin ön planda tutulduğu ve “Office Programı” ile “Opera Programı” kullanımının en çok talep edilen paket programlar olduğu bulgulanmıştır. Ayrıca iş görenlere sağlanan olanaklar bakımından ise işletmelerin oldukça zayıf kaldıkları tespit edilmiştir.
This study is to examine job advertisements published by tourism companies on the kariyer.net database to ascertain the workforce qualifications required in the sector. To this end, job advertisements aimed at accommodation businesses in Turkey were analyzed using content analysis methodology via the kariyer.net website. The investigation examined 507 job ads from accommodation firms in the provinces with the largest density of job advertisements: Istanbul, Antalya, and Muğla. This study indicates that the most commonly advertised employment vacancies were in the "Front Office Department," "Food and Beverage Department," and "Sales and Marketing Department." Among these departments, the greatest demand from businesses was noted for the roles of "Receptionist," "Waiter," and "Sales Specialist." The employment adverts predominantly highlighted qualities including "Education," "Foreign Language," and "Software Proficiency." The most commonly cited qualitative requirements were "Bachelor's Degree in Tourism" and "Associate Degree in Tourism." Proficiency in English, in conjunction with Russian, was predominantly highlighted, while the most sought-after software applications were "Office Suite" and "Opera Software." Moreover, it was shown that companies offered significantly inadequate benefits to their employees.
By subscribing to E-Newsletter, you can get the latest news to your e-mail.
