Kamu Hizmetlerinin Dijital Dönüşümü ve Vatandaş Odaklılık: Türkiye’deki Chatbot Uygulamaları Üzerine Bir Çalışma (The Digital Transformation of Public Services and Citizen-Centricity: A Study on Chatbot Applications in Turkiye) - Güven DENİZ -Duygu AKSU;;;Güven DENİZ | Turkish Studies-Economics,Finance,Politics