Y KUŞAĞININ ALIŞVERİŞ KANALI TERCİHLERİNİN UYUM ANALİZİ İLE İNCELENMESİ

Author:

Number of pages:
217-235
Language:
Year-Number:
2019-Volume 14 Issue 2

Günümüzde internetin yaygın olarak kullanılmasının tüketicilerin alışveriş davranışlarında değişime yol açtığı bilinmektedir. İnternetin yoğun kullanımı, tüketiciler için geleneksel alışveriş kanallarına ek olarak online alışverişin ortaya çıkması ve yaygınlaşmasına olanak sağlamıştır. Bilişim teknolojileri ve internet ortamında yetişen X ve Y kuşaklarının, daha yaşlı nesillere göre online alışverişe daha yatkın oldukları ve geleneksel alışveriş kanallarının yanı sıra online alışverişi sıklıkla kullandıkları görülmektedir. Y Kuşağının ürün çeşidine göre alışveriş kanalı tercihlerini belirlenmesi çalışmanın amacını oluşturmaktadır. Çalışmada satın alma kanalları “Mağazadan Alışveriş”, “Online Alışveriş”, “Mağaza ve/veya Online Alışveriş” ve “Mağazada inceleyip Online Alışveriş” olarak belirlenmiştir. Ürünler “Elektronik (7 ürün çeşidi)”, “Giyim, Aksesuar ve Kişisel Bakım (5 ürün çeşidi)” ve “Ev ve Yaşam (4 ürün çeşidi)” olmak üzere 3 temel kategoriye ayrılmıştır. Araştırmada veri toplama aracı olarak anket kullanılmıştır ve toplamda 240 tüketiciden veri alınmıştır. Bu çalışmada analiz yöntemi olarak toplanan verinin türüne ve araştırma amacına en uygun yöntem olan Uyum Analizi (Correspondence Analysis) Yöntemi kullanılmıştır. Yapılan analiz sonucunda, her bir kategori için tüketicilerin alışveriş kanalı tercihlerinde anlamlı bir farklılık olduğu görülmüştür. Buna göre tüketicilerin alışveriş kanalı tercihlerinin ürün türüne göre değiştiği söylenilebilir. Tüketicilerin alışveriş kanalı tercihlerinin cinsiyete göre değişip değişmediği de incelenmiştir. Yapılan analizlerde “Elektronik” kategorisinde 3 ürün çeşidi, “Giyim, Aksesuar ve Kişisel Bakım” kategorisinde 3 ürün çeşidi, “Ev ve Yaşam” kategorisinde ise 2 ürün çeşidi için alışveriş kanalı tercihlerinin cinsiyete göre değişim gösterdiği görülmüştür.

Keywords


Nowadays, it is known that the widespread use of the Internet leads to a change in the shopping behavior of consumers. The intensive use of the Internet has enabled the emergence and spread of online shopping in addition to traditional shopping channels for consumers. It is seen that the X and Y generations, which grow in information technologies and internet environment, are more prone to online shopping than older generations, and they often use online shopping as well as traditional shopping channels. The aim of the study is to determine the shopping channel preferences of Generation Y according to the product type. In the study, shopping channels are determined as “In-store Shopping”, “Online Shopping”, “In-store and/or Online Shopping” and “Search In-store Buy Online”. Products are divided into 3 basic categories as “Electronics (7 product type)”, “Clothing, Accessories and Personal Care (5 product type)” and “Home and Life (4 product type)”. In this research questionnaire was used as a data collection tool and data collected from 240 consumers totally. In this research, the Correspondence Analysis Method, which is the most appropriate method for the collected data type and research purpose, was used. As a result of the analysis, it was seen that there was a significant difference in the shopping channel preference of the consumers for each category. Accordingly, it can be said that consumers' shopping channel preferences vary according to the type of product. It was also examined whether consumers’ shopping channel preferences vary according to gender. In the analyzes, shopping channel preferences changes for 3 product types in the “Electronics” category, 3 product types in the “Clothing, Accessories and Personal Care” category, and 2 product types in the “Home and Life” according to gender.

Keywords

Article Statistics

Number of reads 1,374
Number of downloads 834

Share

Turkish Studies-Economics,Finance,Politics
E-Mail Subscription

By subscribing to E-Newsletter, you can get the latest news to your e-mail.