Günümüzde bilgi ve iletişim teknolojilerinin, interaktif hizmet sunumu, verimlilik ve etkinlik, etkileşim, adem-i merkeziyetçilik, şeffaflık ve hesap verilebilirlik için kollektif bir yapı oluşturmaya yardımcı olmak gibi muazzam bir “idari” potansiyeli olduğu kabul edilmektedir. Hizmet sunumunda yoğun bilgi ve iletişim teknolojileri kullanmayı ifade eden elektronik devlet (e-devlet) tüm bu işlevleri kapsayıcı özelliğinin yanı sıra vatandaşların kamu kurumları ile ilgili bilgilere gelişmiş bir erişim sağlamasına yardımcı olmaktadır. Sahip olduğu bu faydalar nedeniyle devletler, devletten e-devlete dönüşüm sürecine girmiştir. AB’de diğer devletler gibi, üye ve aday ülkelerde e-dönüşüm için standartlar ve eylem planları belirlemiştir. Bu yazıda, Hırvatistan Cumhuriyeti'nde e-devlet uygulamaları AB standartları açısından değerlendirilmiştir. Bu makalenin amacı, Hırvatistan'daki e-devlet uygulamalarının yasal, kurumsal ve uygulamalar açısından mevcut durumunu analiz ederek, e-devletin geliştirilebilmesi için bir perspektif geliştirmektir. Bu amaçla e-devlet bağlamı ile ilgili kısa bir tarihçe verildikten sonra makalede, 2007 Stratejisine kadar olan çalışmalar değerlendirilmiştir. Ayrıca, 2020 Stratejisine kadar yapılan çalışmalar bu alanda önerilen bazı temel problemler tanımlanarak analiz edilmiştir. Ardından, e-Devlet alanındaki ilerlemelerdeki Avrupa Komisyonunun kullanıcı merkezlilik, hesap verebilirlik, sınır ötesi hareketlilik ve anahtar yönlendiriciler göstergeleri aracılığıyla mevcut durum değerlendirilmiştir. Ardından, e-Hırvatistan 2020 Program projeleri tartışılmıştır. Son olarak, e-Devlet ile ilgili devlet-vatandaş etkileşimi, vatandaşlara sunulan e-hizmetlerin düzeyi gibi önemli konular, gelecekte yapılacak çalışmalar için faydalı olabilecek verilerle birlikte özetlenmiştir.

Information and communication Technologies are recognized to have tremendous ‘administrative’ potential like helping to create a networked structure for interconnectivity, service delivery, efficiency and effectiveness, interactivity, decentralization, transparency and accountability. Electronic government (e-government) cover all these functions and, generally speaking, refers to the intensive use of ICT in providing the citizens an improved access to information related to public administrations as well as in providing them superb service quality. Because of these benefits states launched to make transformation from government to e-government. EU determined standarts and action plans to e-transformation for the member states and candidate states. In this paper it is presented a review of e-government concept and its application in the Republic of Croatio through the EU indicators. The aim of this article is to provide insights into the current legal, institutional level, implementations and possibilities for further improvements of e-government in Croatia. After introducing a brief e-government context, it is given brief historical outline of the efforts undertaken so far within the framework of 2007 Strategy. Also, it is analysed so far 2020 Strategy identifying certain key problems and development potentials in this area. Then, results of the evaluation of the progress in the field of e-Government are presented by means of the European Commission's indicator for online user centricity, accountability, cross border mobility and key enablers. Next, the projects within the e-Croatia 2020 Programme are discussed. Finally, key issues concerning e-Government, state-citizen interaction, level of e-services offered to citizens are summed up in the conclusion, along with the data for future work.